Solução de Problemas de Processamento de Pedidos

Esta seção lista dicas de solução de problemas relacionados ao processamento de pedidos do Oracle Fusion Cloud Enterprise Performance Management.

Aplica-se a

Planning, Planning Modules, FreeForm, Financial Consolidation and Close, Tax Reporting, Account Reconciliation, Profitability and Cost Management, Enterprise Profitability and Cost Management, Oracle Fusion Cloud Enterprise Data Management, Narrative Reporting, Sales Planning e Strategic Workforce Planning.

De modo geral, os problemas de processamento de pedidos giram em torno do e-mail de notificação que a Oracle envia ao processar o seu pedido para provisionar uma assinatura do Cloud EPM.

Para resolver problemas de processamento de pedidos, crie uma solicitação de serviço técnico e forneça as informações a seguir. Consulte Envio de uma Solicitação de Serviço Técnico.

O número do pedido de vendas. Esse número está disponível nas suas comunicações com a Oracle.
Uma descrição detalhada do problema. Por exemplo, "A Acme Corporation não recebeu um e-mail de confirmação com URLs dos ambientes comprados com o pedido de vendas 12.345.678".