Como Lidar com Perda de Dados em um Ambiente

Se ocorrer uma perda de dados em um ambiente, procure ajuda da Oracle imediatamente.

Para impedir a perda de dados, não combine operações para mover, excluir e renomear membros em uma transação. Execute estas operações separadamente.

Se houve perda de dados em um ambiente, tente encontrar a causa raiz da seguinte maneira:

• Revise essas duas tabelas no Relatório de Atividades para identificar os comandos Limpar Dados e Limpar Bloco que foram executados recentemente, os cubos afetados, os scripts de cálculo e os comandos nos scripts de cálculo que resultaram na limpeza dos dados ou blocos. Verifique se esses comandos não causaram perda de dados.
  • Últimos 15 Comandos de Limpeza de Dados
  • Últimos 15 Comandos de Limpeza de Bloco

  Consulte Dados de Tempo de Execução do Essbase em Introdução ao Oracle Enterprise Performance Management Cloud para Administradores para obter informações sobre essas tabelas.

• Verifique se você executou um script de cálculo que gera uma limpeza de blocos de dados.
• Verifique se você executou as operações para mover, excluir e renomear membros e, em seguida, uma atualização de dados. Isso pode ter causado perda de dados.

• Verifique se você executou uma regra de carregamento de dados no modo REPLACE usando um arquivo de carregamento de dados que não continha todos os membros de uma ou mais dimensões.

  Nesse caso, se você usar a opção REPLACE padrão, o script CLEARDATA criado construirá apenas uma instrução FIX para membros das dimensões Entidade, Ano, Período, Cenário e Versão. Se uma dimensão não estiver incluída na instrução FIX, todos os membros dessa dimensão serão incluídos no CLEARDATA. Se você estiver, por exemplo, carregando uma conta específica sem atualizar o filtro de limpeza, o script de limpeza limpará todos os membros das contas e outras dimensões não especificamente limpas por CLEARDATA.

  Para evitar que isso ocorra, defina as regiões de limpeza com filtros de dimensão apropriados. Para ver informações sobre como definir uma região de limpeza, consulte Definição de uma Opção Limpar Região em Administração da Integração de Dados para Oracle Enterprise Performance Management Cloud.

Verifique o console de jobs para procurar os job executados no período em que os dados estavam presentes até o momento em que os dados foram perdidos a fim de determinar se alguns jobs poderiam gerar perda de dados. Você também pode verificar o log de auditoria para identificar a causa da perda de dados.

Se as sugestões anteriores não funcionarem, entre em contato com a Oracle para obter ajuda.

• Crie um envio para Fornecer Feedback que identifique as ações, se houver, que foram realizadas no ambiente. Como opção, permita que a Oracle acesse o instantâneo de manutenção do ambiente autorizando o envio do instantâneo do aplicativo. Consulte Criação de um Envio para Fornecer Feedback.
• Crie uma solicitação de serviço técnico que identifique o número de referência de Fornecer Feedback. Consulte Envio de uma Solicitação de Serviço Técnico. A solicitação de serviço deve conter o seguinte:
  • Etapas detalhadas para reproduzir o problema.
  • A última data e a última hora em que se sabe que os dados ausentes ainda estavam presentes no ambiente.
  • As alterações no aplicativo, se houver, que você fez desde a última vez em que os dados estavam presentes.
  • Um snapshot do ambiente, se disponível, da última em vez que os dados estavam presentes no ambiente.
  • Especifique se é uma interrupção crítica.