Развертывание и управление унаследованными экземплярами Oracle Content Management для SaaS в OCI Classic

Если у вас есть Oracle Content Management для SaaS на Oracle Cloud Infrastructure Classic (OCI Classic), существуют некоторые различия в способе развертывания и управления Oracle Content Management.

Если вы используете Oracle Content Management Cloud Service для Oracle CX, необходимо создание новых экземпляров, а также управлять этими экземплярами и отслеживать их в консоли Infrastructure. Не выполняйте приведенные ниже инструкции.

Если у вас есть Oracle Content Management для SaaS на Oracle Cloud Infrastructure Classic (OCI Classic), следующие задачи выполняются по-разному:

Все остальные задачи выполняются, как описано в предыдущих главах:

Создание экземпляра Oracle Content Management для SaaS

Если вы используете Oracle Content Management для SaaS, необходимо настроить сервис хранилища, создать пользователя хранилища, а затем создать экземпляр сервиса.

Чтобы создать экземпляр Oracle Content Management для SaaS, выполните указанные ниже действия.

  1. Настройка сервиса хранилища:
    1. Войдите в Oracle Cloud как администратор облачных учетных записей. Имя учетной записи и данные для входа в систему можно найти в приветственном сообщении электронной почты.
    2. В консоли Infrastructure Classic, рядом с элементом "Классическое хранилище" нажмите Значок меню "Дополнительно" и выберите Открыть консоль сервиса.

      Примечание.:

      Если на информационной панели отсутствует элемент "Классическое хранилище", нажмите значок "Настройки" и установите для классического хранилища значение Показать.
    3. При первом обращении к сервису классического хранилища будет предложено настроить политику георепликации. Выберите регион, ближайший к основному местоположению, где будет использоваться сервис.

      После настройки сервиса хранилища появится запрос на создание нового контейнера. Это означает, что настройка завершена. Можно перейти к следующему шагу без создания нового контейнера.

    4. Перейдите на вкладку Учетная запись и отметьте конечную точку REST. Этот URL-адрес необходимо ввести при создании экземпляра Oracle Content Management для SaaS.
  2. Создание пользователя хранилища:

    Чтобы избежать конфликтов при сбросе пароля и выполнении других операций, создайте отдельного пользователя для доступа к хранилищу, не зависящего от корневого пользователя.

    Примечание.:

    Этот пользователь не будет использоваться для доступа в Oracle Content Management.
    1. В консоли "Infrastructure Classic" нажмите Значок меню навигатора, затем в разделе "Управление учетными записями" нажмите Пользователи. Для просмотра пункта меню может потребоваться выполнить прокрутку вниз с использованием полос прокрутки справа.
    2. На странице "Управление пользователями" в баннере нажмите Консоль Identity. При этом откроется страница пользователей сервиса Oracle Identity Cloud.
    3. Нажмите Добавить.
    4. Введите Storage в качестве имени и Admin в качестве фамилии.
    5. Введите storageadmin в качестве имени пользователя.
    6. Снимите флажок в поле Использовать адрес электронной почты как имя пользователя.
    7. Введите адрес электронной почты, который не будет использоваться для входа в Oracle Content Management, но к которому у вас есть доступ для установки пароля.
    8. После получения приветственного сообщения электронной почты для пользователя storageadmin установите пароль storageadmin.
    9. Нажмите кнопку Готово.
    10. Разверните панель навигации, а затем нажмите Приложения.
    11. Найдите и откройте приложение "Классическое хранилище".
    12. Выберите вкладку Роли приложения.
    13. Рядом с ролью Storage_Administrator нажмите Значок меню "Действия" и выберите Назначить пользователей.

    14. Найдите и выберите Пользователь хранилища, а затем нажмите Назначить.

      Важное замечание:

      Убедитесь, что никто не удаляет данного пользователя или Oracle Content Management больше не будет взаимодействовать с сервисом хранилища.
  3. Создайте Oracle Content Management для экземпляра SaaS:
    1. Чтобы вернуться в консоль "Infrastructure Classic", нажмите Значок меню навигатора, затем нажмите Мои сервисы.
    2. Нажмите Создать экземпляр.
    3. Перейдите на вкладку Все сервисы.
    4. Прокрутите вниз до раздела Content and Experience.
    5. Рядом с Content Cloud нажмите Создать.
    6. Выберите вкладку Экземпляры на странице сервися Oracle Content Management и нажмите Создать экземпляр.
    7. Введите следующие данные и нажмите Далее.
      Поле Описание
      Имя экземпляра Задайте уникальное имя для экземпляра сервиса. Если указать уже существующее имя, отобразится сообщение об ошибке, и экземпляр не будет создан.
      Описание По желанию можно ввести описание экземпляра.
      Уведомление по эл. почте Укажите адрес электронной почты, по которому будут отправляться уведомления о состоянии развертывания.
      Регион Выберите центр обработки данных, ближайший к региону, где расположена ваша компания.
      Теги Оставьте это поле пустым.
      URL-адрес хранилища Введите URL-адрес для доступа к сервису хранения.
      Имя пользователя хранилища Введите имя отдельного пользователя, созданного для сервиса хранилища. Это должно быть имя storageadmin.
      Пароль хранилища Введите пароль для пользователя сервиса хранилища.
    8. Нажмите Создать.

После утверждения запроса вам будет направлено сообщение электронной почты, подтверждающее успешное создание экземпляра Oracle Content Management, и приветственное сообщение. Первое электронное сообщение содержит ссылку на ваш экземпляр (в консоли "Infrastructure Classic"). Во втором сообщении содержится ссылка на веб-клиент Oracle Content Management.

Важное замечание:

  • При создании экземпляра автоматически будет создан пользователь с именем CEC_INTERNAL_APPID_USER. Это внутренний пользователь, который не может использоваться для входа в систему. Этот пользователь обеспечивает связь между компонентами Oracle Content Management. Настройка Не удалять этого пользователя или некоторые другие функции в Oracle Content Management больше не работают.
  • Если вы приобрели лицензии посетителей, при выставлении вам счетов будут учитываться сеансы посетителей.

Дальнейшие шаги

После утверждения запроса вам будет направлено сообщение электронной почты, подтверждающее успешное создание экземпляра Oracle Content Management, и приветственное сообщение. В первом сообщении содержится ссылка на консоль Infrastructure Classic (перейдите по ссылке на свой экземпляр). Во втором сообщении содержится ссылка на веб-клиент.

Затем настройте пользователей и группы.

Управление Oracle Content Management и отслеживание для SaaS

Если Oracle Content Management используется для SaaS, то можно управлять своими сервисами и выполнять их мониторинг посредством консоли Infrastructure Classic.


Описание GUID-77B6D767-666C-4B5F-9963-7D3DEF4D687B-default.png ниже
Описание иллюстрации GUID-77B6D767-666C-4B5F-9963-7D3DEF4D687B-default.png

Разверните панель Content and Experience, чтобы просмотреть следующие показатели:

Метрика Описание
Сеансы посетителя Отображает число ежедневных сеансов посетителей, выделенных для экземпляра сервиса. Эти показатели отображаются только в случае приобретения ежедневных сеансов посетителей. Чтобы просмотреть дополнительные показатели использования, нажмите Сеансы посетителей. См. Сведения о сеансах посетителей.
Корпоративные пользователи Отображает число корпоративных пользователей, зарегистрированных в экземпляре сервиса. Эти показатели отображаются только в случае приобретения лицензий корпоративных пользователей. Чтобы просмотреть дополнительные показатели использования, нажмите Корпоративные пользователи.
Стандартные пользователи Отображает число стандартных пользователей, зарегистрированных в экземпляре сервиса. Чтобы просмотреть дополнительные показатели использования, нажмите Стандартные пользователи.

Чтобы просмотреть сведения о сервисе, на панели Content and Experience нажмите Значок меню "Действия", затем выберите одно из следующих действий:

  • Просмотр сведений. Отображаются следующие вкладки:
    • Обзор: отображается информация о сервисе и всех экземплярах сервиса. Это страница позволяет создать новый экземпляр сервиса или изменить настройки существующего экземпляра.
    • Показатели выставления счетов. Отображение подробной информации об использовании сервиса.
    • Оповещения о выставлении счетов. Настройка правил для ограничения использования и оповещения администраторов при превышении настроенных лимитов.
    • Документы: выгрузка отчетов, относящихся к подпискам. Можно выгрузить отчеты различных категорий, включая показатели использования, выставление счетов или инциденты, если они доступны. При необходимости можно выгружать ежедневные, еженедельные, ежемесячные и годовые отчеты. Отчеты доступны в формате PDF, Microsoft Word или Open XML.
  • Открыть консоль службы. Просмотр списка всех экземпляров сервиса.

    С помощью списка экземпляров можно выполнять следующие действия:

    • С помощью списка экземпляров можно выполнять некоторые задачи управления. Рядом с экземпляром, которым требуется управлять, нажмите Значок меню "Действия". Можно получить доступ к веб-клиенту Oracle Content Management для экземпляра, добавления тега или удаления экземпляра.
    • Чтобы просмотреть общую информацию об экземпляре, нажмите на его имя. Отобразятся такие сведения, как OCID хранилища, версия и имя учетной записи. Чтобы просмотреть дополнительную информацию, нажмите Значок сведений об экземпляре.
    • Для управления экземпляром нажмите на его имя и выберите Значок "Управление экземпляром". Можно получить доступ к веб-клиенту Oracle Content Management для экземпляра, добавить связь, обновить учетные данные экземпляра, добавить теги или просмотреть действия.
  • Просмотр сведений об использовании учетной записи. Отображаются следующие вкладки:
    • Использование. Отображение агрегированных начислений за использование для отдельных сервисов вместе с использованием ресурсов и превышениями (при наличии).
    • Управление учетными записями. Отображение сведений о подписке.
    • Активация. Активация и выполнение настройки для ожидающих заказов.
    • Мои учетные записи администратора. Просмотр учетных данных для входа в качестве администратора, управление паролями и доступ к консолям сервисов для всех ваших учетных записей администраторов Oracle Cloud в одном месте.

Просмотр показателей выставления счетов

На странице "Бизнес-показатели" в консоли Infrastructure Classic отображены подробные сведения об использовании сервиса.

  1. Войдите в Oracle Cloud как администратор облачных учетных записей. Имя учетной записи и данные для входа в систему можно найти в приветственном сообщении электронной почты.
  2. На информационной панели рядом с сервисом нажмите Значок меню "Дополнительно", и выберите Просмотр сведений.
  3. Нажмите Показатели выставления счетов Эти метрики помогают получить более точное представление об использовании сервиса и понять, требуется ли изменить емкость хранилища. Отображение показателей зависит от имеющейся подписки на сервис.

Отобразятся следующие показатели:

Метрика Описание
Сеансы посетителя Отображает число ежедневных сеансов посетителей, выделенных для экземпляра сервиса. Эти показатели отображаются только в случае приобретения ежедневных сеансов посетителей. Чтобы просмотреть дополнительные показатели использования, нажмите Сеансы посетителей. См. Сведения о сеансах посетителей.
Корпоративные пользователи Отображает число корпоративных пользователей, зарегистрированных в экземпляре сервиса. Эти показатели отображаются только в случае приобретения лицензий корпоративных пользователей. Чтобы просмотреть дополнительные показатели использования, нажмите Корпоративные пользователи.
Стандартные пользователи Отображает число стандартных пользователей, зарегистрированных в экземпляре сервиса. Чтобы просмотреть дополнительные показатели использования, нажмите Стандартные пользователи.

Сведения о сеансах посетителей

Сеанс посетителя представляет собой показатель, который используется в Oracle Content Management для отслеживания работы пользователя в течение окна сеанса (один час для ежечасных сеансов посетителей и 24 часа для ежедневных сеансов посетителей). Сеанс посетителя начинается, когда уникальный неаутентифицированный пользователь или аутентифицированный пользователь с ролью посетитель сайта получает доступ к сервису по специфичному каналу (например, через браузер, мобильный браузер, по ссылке приложения и т. д.). Доступ по разным каналам учитывается как разные сеансы посетителя. Например, если в течение 24 часов пользователь выполнил вход в один и тот же экземпляр Oracle Content Management через браузер Firefox компьютера, браузер Chrome компьютера и мобильный браузер, то это считается тремя ежедневными сеансами посетителя.

Неаутентифицированные пользователи могут получить доступ к определенным сайтам, пользоваться общедоступными ссылками и просматривать контент Oracle Content Management, встроенный в приложения или веб-сайты.

Часто задаваемые вопросы

Если пользователь посещает несколько страниц в одном экземпляре Oracle Content Management , то считается ли это разными сеансами?

Нет. Сеансы посетителей учитываются на уровне экземпляра (сайта).

Когда начинается сеанс посетителя?

Сеанс начинается, когда любой пользователь (анонимный или аутентифицированный гость) посещает ресурс Oracle Content Management , например экземпляр Oracle Content Management или сайт, созданный с помощью Oracle Content Management либо API (например, по ссылке приложения) хотя бы раз в течение окна сеанса.

Как долго длится сеанс посетителя?

Максимальная длительность ежечасного сеанса посетителя – один час, ежедневного сеанса – 24 часа. Сеанс начинается, как только пользователь посещает ресурс Oracle Content Management по уникальному каналу. Через один час последующее посещение того же ресурса тем же пользователем считается новым ежечасным сеансом пользователя. Через 24 часа последующее посещение того же ресурса тем же пользователем считается новым ежедневным сеансом пользователя.

Учитываются ли стандартные и корпоративные пользователи Oracle Content Management в сеансах посетителей?

Нет. Аутентифицированный (выполнивший вход) стандартный или корпоративный пользователь, который посещает ресурс Oracle Content Management , не учитывается в сеансах посетителей.

Применим ли сеанс посетителя к аутентифицированным (выполнившим вход) пользователям, посещающим ресурс Oracle Content Management?

Как указано выше, стандартный или корпоративный пользователь Oracle Content Management, который прошел аутентификацию и посещает ресурс Oracle Content Management, не учитывается в сеансах посетителей. Однако аутентифицированный пользователь с ролью посетитель сайта будет учитываться в сеансах посетителей.

Как часто рассчитывается число сеансов посетителей?

Пользователь может посетить один и тот же ресурс (сайт, API или ссылку приложения) несколько раз за окно сеанса (один час для ежечасных сеансов посетителей и 24 часа для ежедневных), но это будет считаться одним посещением. Если пользователь посещает тот же ресурс снова после истечения окна сеанса, то это считается новым посещением.

Считается ли посещение пользователем другого сайта вторым сеансом?

Если тот же пользователь посещает другой ресурс (например, другой сайт), то это считается отдельным сеансом посетителя. Например, пользователь посещает два разных сайта в течение окна сеанса. Это считается двумя посещениями. Фактически, при расчете учитывается пользователь, ресурс, канал и окно сеанса для выбранного экземпляра сервиса.

Считаются ли посещения сайта ботами и обходчиками сеансами посетителей?

Повторяющееся посещение сайта ботами и обходчиками не учитывается как сеанс посетителя.

Считается ли сеансом посетителя переход пользователя по общедоступной ссылке для выгрузки?

Переход пользователя по общедоступной ссылке для выгрузки документа не учитывается как сеанс посетителя. Даже если пользователь переходит в интерфейс пользователя Oracle Content Management , где отображается кнопка Выгрузить, это не считается сеансом посетителя.

Что если переход по общедоступной ссылке для выгрузки выполняется на сайте, который создан с помощью Oracle Content Management? Учитывается ли использование ссылки как сеанс посетителя?

Посещение сайта, созданного с помощью Oracle Content Management, начинает сеанс посетителя, поэтому считается таковым, но не из-за использования общедоступной ссылки для выгрузки.

Как отслеживаются сеансы посетителей в сеансе браузера?

Сеансы посетителей отслеживаются в браузере с помощью файла cookie, срок действия которого истекает по завершении окна сеанса браузера.

Что произойдет, если пользователь очистит файлы cookie в браузере или завершит сеанс браузера, открытый в режиме "инкогнито"?

Если пользователь очистит файлы cookie (в меню браузера или завершив работу в режиме "инкогнито"), то следующий запрос будет обработан как новый сеанс посетителя.

Какие метрики отправляются администраторам?

Аналитика Oracle Content Management предоставляет следующие метрики:

  • сведения о сеансах посетителей за каждый час;
  • сводка сеансов посетителей за месяц;
  • просмотр подробных данных за каждый день месяца.

Какие метрики не поддерживаются или не регистрируются в настоящее время?

  • Отключение файлов cookie: в рамках политики для конечных пользователей некоторые заказчики могут отключить функцию отслеживания файлов cookie в браузере. В таких случаях Oracle Content Management не может отследить файлы cookie, связанные с посещениями, поэтому число посещений будет меньше фактического числа посетителей.
  • Отслеживание посетителей, использующих настольное приложение Oracle Content Management (в настоящее время в настольном приложении учитываются только именованные пользователи).
  • Отслеживание посещений через мобильные приложения Oracle Content Management (в настоящее время в мобильных приложениях учитываются только именованные пользователи).

Каковы правила в отношении конфиденциальности и явного отказа от отслеживания файлов cookie?

На сайтах Oracle Content Management применяются стандартные варианты оповещения об использовании файлов cookie на ресурсе (сайте) Oracle Content Management и возможностях отключения таких файлов. На все ресурсы сайта Oracle Content Management добавлены следующие элементы:

  • Сводное сообщение о возможности отключения: отображается на каждом сайте и уведомляет об использовании файлов cookie для отслеживания. Оно включает ссылку на страницу с информацией о конфиденциальности.
  • Страница с информацией о конфиденциальности: стандартная страница, на которой описаны правила использования файлов cookie и шаги по отключению таких файлов cookie. Эту страницу можно настраивать так же, как и другие страницы сайтов.

Отслеживаются ли ссылки приложений и вызовы API как сеансы посетителей?

Ссылки и вызовы API-интерфейса REST сторонних приложений учитываются в сеансах посетителей.

Как отслеживаются вызовы ссылок приложений?

Для отслеживания вызовов на стороне клиента, связанных с уникальными посещениями, используется параметр assignedUser в теле запроса ссылки приложения. См. разделы Интеграция папок и файлов и Ресурс ссылок приложений в документе Integrating and Extending Oracle Content Management.

Примеры

Ниже приведены примеры подсчета сеансов посетителей. Предположим, что компания ACME Corporation установила экземпляр Oracle Content Management и создала три сайта: SiteA, SiteB и SiteC. Ниже приведены примеры того, как ведется подсчет сеансов посетителей в течение сеанса.

Посетитель Ресурс (сайт) Подсчет ежедневных сеансов посетителей
User1 https://docs-acme.sites.us2.oraclecloud/authsite/SiteA Значение становится "1" (cookie1, пользователь посещает сайт SiteA через Firefox)
User1 https://docs-acme.sites.us2.oraclecloud/authsite/SiteB Значение становится "2" (cookie2, тот же пользователь посещает сайт SiteB через Firefox)
User2 https://mysite.acme.example.com (неофициальный URL-адрес сайта SiteC) Значение становится "3" (cookie3, другой пользователь посещает сайт SiteC через Firefox)
User3 https://mysite.acme.example.com (неофициальный URL-адрес сайта SiteC) Значение становится "4" (cookie4, другой пользователь посещает сайт SiteC через Firefox)
User2 https://mysite.acme.example.com (неофициальный URL-адрес сайта SiteC) Значение остается "4" (без изменений, cookie3, тот же пользователь User2, тот же сайт SiteC через Firefox, то же окно сеанса)
User2 https://mysite.acme.example.com (неофициальный URL-адрес сайта SiteC) Значение становится "5" (cookie5, тот же пользователь User2, тот же сайт SiteC, то же окно сеанса, но через Chrome)