Základné informácie o štruktúre správy obsahu

Každá organizácia vytvára deň čo deň veľké množstvo položiek, často duplicitne. Efektívna správa položiek znamená mať možnosť efektívne ukladať, vyhľadávať a publikovať položky a spolupracovať na nich, či už ide o text, obrázky, videá alebo obsahové položky so všetkým uvedeným v štruktúrovanom usporiadaní. Pozrime sa na niektoré funkcie služby Oracle Content Management, ktoré sú k dispozícii na správu a publikovanie položiek.

Štruktúra správy obsahu služby Oracle Content Management sa začína depozitármi. Depozitár je ukladací priestor pre položky, ktoré potrebujete na vytvorenie webovej, mobilnej alebo inej používateľskej skúsenosti vo svojej organizácii. Položka môže byť obsahová položka, ktorá predstavuje jednotlivú časť obsahu, napríklad príspevok blogu, prípadovú štúdiu alebo informácie o produkte, alebo digitálna položka, ktorá predstavuje obrázok, video alebo iný typ média, ktoré potrebujete vo svojej skúsenosti.

Sú dva typy depozitárov: podnikové depozitáre a depozitáre položiek. V podnikových depozitároch sa ukladajú položky. V depozitároch položiek sa ukladajú položky, ale umožňujú aj publikovať a lokalizovať položky. Položky uložené v podnikových depozitároch sa fakturujú sadzbou vo výške 1 stotiny čiastky účtovanej za položky, ktoré sú uložené v depozitároch položiek.

Ako administrátor depozitára vyberáte typy položiek pre depozitár, čím definujete, ktoré typy položiek možno uložiť v depozitári. Priradíte k depozitáru taxonómie, ktoré umožnia kategorizáciu položiek. V prípade depozitárov položiek zároveň zacielite kanály publikovania na depozitár a definujete pravidlá publikovania položiek, napríklad to, či budú využívané internou lokalitou alebo externou aplikáciou. Nakonfigurujete ďalšie nastavenia depozitára potrebné na podporu príslušných prípadov použitia.

Môžete vytvoriť viacero depozitárov na uspokojenie rozličných obchodných potrieb. Príklad:

• Môžete nastaviť jeden depozitár na podporu publikovania obsahu na vašej podnikovej webovej lokalite. Priraďte stratégiu lokalizácie k jednému z kanálov publikovania priradených k depozitáru a definujte, ktoré jazyky sú potrebné na globálne poskytovanie lokality. Ak chcete umožniť preklad obsahu externými poskytovateľmi jazykových služieb, priraďte k depozitáru konektory prekladu. Pred publikovaním položiek na podnikovej lokalite ich musia skontrolovať a schváliť vlastníci podniku. Umožníte to priradením príslušných tokov činností k depozitáru.
• Nastavte ďalší depozitár na podporu správy digitálnych položiek pre systém automatizácie marketingu. Priraďte typy digitálnych položiek k vlastným atribútom potrebným na podporu personalizovaných kampaní. Aby bolo možné kategorizovať položky pre jednotlivé produkty alebo zákazníkov, priraďte taxonómie, ktoré predstavujú hierarchiu produktov alebo odvetvia týkajúce sa vášho podniku. Aktivujte v depozitári funkciu inteligentného obsahu, ktorá umožní prispievateľom kategorizovať položky alebo jednoducho vyhľadávať relevantné digitálne položky.
• Vaša organizácia môže pri vytváraní obsahu pre marketingové kampane spolupracovať s externými návrhárskymi agentúrami. Môžete nastaviť depozitár na spoluprácu s týmito agentúrami. Priraďte konektory obsahu pre služby Disk Google, OneDrive alebo iných poskytovateľov obsahu tretích strán, čím umožníte návrhárom nahrávať digitálne položky z týchto externých depozitárov.

Použijeme blogy spoločnosti Oracle ako príklad, ktorý vám pomôže pri nastavovaní depozitára položiek určených ako obsah podobnej lokality. Nasledujúci proces môžete použiť na vytvorenie požadovaných závislostí a nastavenie depozitára:

• Typy položiek

  Hlavnými prvkami obsahu na blogoch spoločnosti Oracle sú články blogu, stručné informácie o autoroch blogu, obrázky, videá a súbory PDF, ktoré možno v niektorých článkoch sťahovať. V službe Oracle Content Management budú tento obsah predstavovať položky jedného z dvoch typov:

  • Typ obsahu, ktorý definuje štruktúru dát, ktoré môžu byť v obsahovej položke uložené. Na uloženie informácií o autoroch blogu definujte typ obsahu Autor s textovým poľom Meno pre meno autora, textovým poľom Pracovné zaradenie pre pracovné zaradenie, poľom média Fotografia pre obrázok autora a poľom s formátovaným textom Životopis autora pre stručný životopis. Pre články blogu definujte typ obsahu Článok s textovým poľom Nadpis pre nadpis článku, textovým poľom Súhrn pre súhrn, ktorý sa zobrazí v zozname článkov blogu alebo na stránke výsledkov vyhľadávania, poľom s formátovaným textom Obsah pre samotný článok, poľom média Úvodný obrázok pre obrázok, ktorý sa zobrazí v hlavičke článku, a poľom odkazu Autor blogu s odkazom na obsahovú položku Autor blogu.
  • Typ digitálnej položky, ktorý definujte typy mediálnych súborov, ktoré môžu byť v digitálnej položke uložené, a štruktúru atribútov (metadát) na popis položky. Použite prednastavené typy Obrázok, Video a Súbor na správu obrázkov, videí a dokumentov PDF na lokalite blogu alebo definujte vlastné typy digitálnych položiek. Môžete napríklad definovať typ digitálnej položky Fotografia autora s textovým poľom Priradenie na uloženie mena tvorcu obrázka a definovať typ digitálnej položky Dokument blogu, v ktorom bude typ média obmedzený na súbory PDF, takže prispievatelia budú môcť na lokalite blogu publikovať súbory PDF, ale nie iné súbory, napríklad dokumenty programu Microsoft Word.

  Potom priraďte všetky tieto typy položiek k depozitáru pre lokalitu blogu, aby mohli členovia depozitára s rolou Správca alebo Prispievateľ:

  • Vytvárať obsahové položky z typov obsahu Autor a Článok.
  • Nahrávať fotografie na vytvorenie digitálnych položiek z typu digitálnej položky Fotografia autora, na ktoré potom možno odkazovať v poli Fotografiav obsahových položkách vytvorených z typu obsahu Autor.
  • Nahrávať obrázky alebo videá potrebné na vytvorenie digitálnych položiek z prednastavených typov digitálnych položiek Obrázok alebo Video , ktoré potom možno použiť v obsahových položkách vytvorených z typu obsahu Článok alebo na iných miestach na lokalite.
  • Nahrávať súbory vo formáte PDF na vytvorenie digitálnych položiek z typu digitálnej položky Dokument blogu, ktoré potom možno prepojiť s článkami blogu.

  Nezabudnite, že prispievatelia budú obmedzení na nahrávanie iba tých typov súborov, ktoré sú zadané v typoch digitálnych položiek priradených k depozitáru.

• Jazyky (stratégie lokalizácie) (nie sú k dispozícii v podnikových depozitároch)

  Ak vaša organizácia pôsobí globálne, publikovaný obsah je zvyčajne potrebné preložiť do miestnych jazykov. Ak chcete umožniť preklad obsahu, k depozitáru musia byť priradené požadované jazyky. Jazyky môžete priradiť priamo k depozitáru. Osvedčeným postupom je však definovať požadované a voliteľné jazyky pre hlavné krajiny alebo oblasti prostredníctvom stratégie lokalizácie. Najprv priraďte stratégiu lokalizácie ku kanálu, ktorý sa používa na publikovanie obsahu na lokalite, potom tento kanál publikovania priraďte k depozitáru. Tým sa jazyky definované v priradenej stratégii lokalizácie automaticky priradia k depozitáru.

• Kanály publikovania (nie sú k dispozícii v podnikových depozitároch)

  Kanály publikovania umožňujú sprístupniť položky spravované v depozitári na spotrebu na webovej lokalite (alebo v ľubovoľnej externej aplikácii, ktorá na to dokáže použiť rozhranie REST API). Kanál definuje pravidlá publikovania, napríklad to, či je potrebné položky pred publikovaním schváliť alebo či je publikovaný obsah verejný alebo zabezpečený. Ak je zabezpečený, možno ho obmedziť na podmnožinu ľudí so špecifickými rolami používateľa.

  Ak na vytvorenie lokality blogu použijete službu Oracle Content Management, kanál publikovania sa automaticky vytvorí a priradí k depozitáru, ktorý ste vybrali pre lokalitu. Ak na vytvorenie a správu lokality blogu používate inú technológiu alebo ak napríklad plánujete publikovať niektoré články blogu v mobilnej aplikácii alebo na inej lokalite, môžete vytvoriť ďalšie kanály publikovania a potom ich priradiť k depozitáru pre lokalitu.

  Po priradení kanálov publikovania k depozitáru môžu členovia depozitára zacieliť a publikovať položky v týchto kanáloch za dodržania prípadných obmedzení kanálov publikovania.

• Taxonómie

  Články na webovej lokalite, napríklad na lokalite blogu, sú zvyčajne usporiadané do kategórií, ktoré pomáhajú návštevníkom nájsť relevantné informácie filtrovaním príspevkov blogu podľa oblasti záujmu, názvu produktu alebo špecifickej oblasti odbornej kvalifikácie alebo poznatkov. Blogy spoločnosti Oracle napríklad obsahujú adresár blogov, ktorý môžete použiť na zúženie výberu publikovaných článkov na blogy o výhodách analytiky, blogy pre vývojárov alebo blogy z Holandska.

  Služba Oracle Content Management uľahčuje filtrovanie a vyhľadávanie na publikovanej lokalite alebo v aplikácii tým, že umožňuje definovať príslušné taxonómie, priradiť ich k depozitáru a použiť ich na kategorizáciu položiek. Taxonómiu vytvoríte tak, že definujete slovník obchodných podmienok usporiadaných do hierarchie kategórií, ktoré predstavujú spôsob, akým je obsah definovaný a klasifikovaný vo vašej organizácii. Môžete napríklad definovať taxonómie pre produkty, odvetvia a geografické oblasti, v ktorých vaša organizácia pôsobí, alebo akúkoľvek inú hierarchiu tematických kategórií, ktorá je relevantná pre vašu organizáciu.

  Keď priradíte taxonómie k depozitáru, členovia depozitára môžu kategorizovať položky pri ich pridaní do depozitára alebo neskôr Používateľské rozhranie vyhľadávania na základe facetov umožňuje pri vyhľadávaní relevantného obsahu filtrovať položky podľa kategórií v jednej taxonómii alebo naprieč viacerými taxonómiami. Taxonómiu môžete publikovať, aby boli informácie o kategorizácie dostupné pre položky, ktoré sú publikované v rovnakom kanáli. Tým môžete taxonómiu využiť na podporu filtrovania položiek a vyhľadávanie na publikovanej webovej lokalite alebo v aplikácii.

• Depozitáre

  Po definovaní typov položiek, stratégií lokalizácie, kanálov publikovania a taxonómií vytvorte depozitár a priraďte k nemu vytvorené objekty.

Tým sa dokončí základné nastavenie. V tejto chvíli je depozitár pripravený na použitie. Voliteľne môžete aktivovať ďalšie funkcie depozitára, ktoré prispievateľom poskytnú nástroje na efektívnejšie vytváranie obsahu alebo vám ako správcovi depozitára umožnia riadiť obsah predtým, ako bude verejne dostupný na webovej lokalite:

• Konektory prekladu (nie sú k dispozícii v podnikových depozitároch)

  Služba Oracle Content Management predvolene poskytuje možnosť manuálne preložiť obsah do požadovaných jazykov – môžete pridať nový jazyk jednotlivo k jednej položke alebo exportovať položky hromadne ako súbor ZIP s extrahovanými textovými reťazcami na preklad. Ak vaša organizácia využíva na preklad obsahu externého dodávateľa ako Lingotek, Lionbridge alebo SDL, môžete v službe Oracle Content Management zaregistrovať príslušný konektor prekladu a potom ho priradiť k depozitáru, aby mohli prispievatelia ľahko odosielať položky na preklad externému dodávateľovi.

• Konektory obsahu

  Ak vaša organizácia používa na zdieľanie digitálnych položiek s externými návrhárskymi agentúrami externé služby cloudového ukladacieho priestoru ako Dropbox, Disk Google alebo Microsoft OneDrive, môžete v službe Oracle Content Management zaregistrovať konektor obsahu pre príslušnú službu ukladacieho priestoru a potom ho priradiť k depozitáru, aby mohli prispievatelia do depozitára ľahko pridávať súbory priamo z externého cloudového ukladacieho priestoru.

• Inteligentný obsah

  Aktivovaním funkcie inteligentného obsahu v depozitári môžete pomôcť prispievateľom nájsť pri vyhľadávaní relevantné obrázky, pridať relevantné obrázky k obsahovým položkám alebo kategorizovať položky pomocou taxonómií. Keď to urobíte, všetky obrázky pridané do depozitára a všetky obsahové položky vytvorené v depozitári spracujú zabudované služby umelej inteligencie a spracovania prirodzeného jazyka, pričom ich automaticky príslušne označia e extrahujú z textu kľúčové slová.

• Toky činností (nie sú k dispozícii v podnikových depozitároch)

  Obsah pred publikovaním zvyčajne vyžaduje kontrolu a schválenie partnermi alebo manažérmi. Tento spôsob riadenia môžete aktivovať v depozitári tak, že pre všetky kanály publikovania priradené k depozitáru nastavíte voľbu Publikovať je možné len schválené položky.

  Služba Oracle Content Management predvolene umožňuje prispievateľom odosielať položky na kontrolu správcom depozitára.

  Ak vaša organizácia vyžaduje, aby obsah v rámci viackrokového toku činností kontrolovali partneri, technickí editori, manažéri, pracovníci oddelenia pre súlad alebo právneho oddelenia, môžete v službeOracle Content Management zaregistrovať procesy Oracle Integration a potom ich priradiť k depozitáru. Prispievatelia potom budú môcť odoslať položky na kontrolu prostredníctvom príslušného toku činností. Účastníci toku činností dostanú upozornenie, keď im je priradená úloha, a môžu na položkách vykonať akcie podľa roly, ktorá im je priradená v toku činností.