处理 FastConnect 问题

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Oracle Cloud Infrastructure FastConnect 提供了一种在您的数据中心与 Oracle Cloud Infrastructure 之间创建专用私有连接的简便方式。与基于 Internet 的连接相比,FastConnect 提供了更高的带宽选项和更可靠、更一致的网络体验。Oracle Enterprise Performance Management Cloud 支持 FastConnect。有关包括要求和最佳做法在内的详细信息,请参阅《Oracle Cloud Infrastructure Documentation》中的 "Fast Connect"。

对 OCI(第 2 代)环境的 FastConnect 支持

OCI(第 2 代)客户可以使用 FastConnect 通过 Oracle 虚拟云网络 (VCN) 配置专用访问,然后可以使用 FastConnet 通过服务网关连接到 EPM 云环境,从而将流量控制在专用 OCI 网络内。有关详细信息,请参阅《Oracle Cloud Infrastructure Documentation》中的 "Private Access to Oracle Services"。

用于标准环境的 FastConnect

Oracle 不再在标准数据中心中设置新的 FastConnect 配置。但是,因为标准数据中心与 OCI 主干网互连,所以您可以利用 OCI(第 2 代)中的公共对等 FastConnect 来访问标准数据中心的公共 IP 端点。以下标准数据中心的公共 IP 地址可从 OCI 中的公共对等 FastConnect 获得:阿姆斯特丹 (EM2)、阿什本 (US6)、芝加哥 (US2) 和悉尼 (AP1)。有关通过 OCI 中的公共对等 FastConnect 提供的标准前缀的信息,请参阅《Oracle Cloud Infrastructure Documentation》中 "FastConnect Public Peering Advertised Routes" 中的 "Oracle Cloud Infrastructure Classic Regional Routes"。

对 FastConnect 问题进行故障排除

有关故障排除的详细信息,请参阅《Oracle Cloud Infrastructure Documentation》中的 "FastConnect Troubleshooting"。

获得帮助

如果上述信息无法解决 FastConnect 问题,请联系 Oracle 寻求帮助。按以下步骤操作:

  • 创建“提供反馈”提交。
  • 创建一个确定“提供反馈”参考编号的技术服务请求。请参阅“提交技术服务请求”。服务请求必须包含以下信息:
    • 问题的详细说明。
    • 此问题是在完成最近的月度更新后开始出现的吗?
    • 如果该问题以前未发生过,请提供首次发现该问题的日期、时间和时区。
    • 这是否是严重中断。