提交技术服务请求

登录 Oracle 技术支持网站并创建技术服务请求。请确保包含由提供反馈实用程序创建的参考编号。根据您的业务流程和问题,Oracle 需要以下信息:

  • POV

  • 用户变量与替代变量

  • 预期的和实际的性能参数(例如,预计的合并时间和实际时间)

  • 会话的 Fiddler 跟踪或 HAR 文件

  • 日志文件

注:

仅当关键生产系统或业务功能不稳定,并且您的组织有适当的资源可全天候处理此问题(如果需要)时,才为服务请求选择严重中断类别。有关严重中断情况的示例,请参阅 Oracle 技术支持网站上的 "Critical Outage Examples (Doc ID 2849481.1)"。