创建一个“提供反馈”提交

使用提供反馈实用程序收集 Oracle 支持人员在标识和修复问题时需要的一些信息。创建提交时,再现您的问题并捕获相关的屏幕截图,来清楚地展示再现问题的步骤。

有关详细信息,请参阅 《Oracle Enterprise Performance Management Cloud 管理员入门》 中的“ 使用提供反馈实用程序帮助 Oracle 收集诊断信息 ”。

注:

遇到问题后必须立即创建“提供反馈”提交。不要对可能影响问题的环境进行其他更改。请确保同意提交应用程序快照,以便 Oracle 可以在内部重现您的问题。

服务管理员可以通过在“提供反馈”提交过程中选择提交应用程序快照单选按钮来同意提交应用程序快照。Oracle 仅将提交的应用程序快照用于测试目的;Oracle 不会对应用程序或数据进行任何更改。如果您同意提交该维护快照,Oracle 会自动加密和复制当前维护快照。
视频图标

注:

此实用程序会为您的提交生成一个参考编号,您应将其包括在技术服务请求中。您可以在发给服务管理员的反馈通知电子邮件中找到此参考编号。
目标 了解操作方法
了解为快速解决问题而需提交的信息 视频图标

介绍视频

了解使用“提供反馈”收集和提交信息的流程 视频图标 介绍视频