从 Oracle 获取帮助

如果上述优化步骤没有改善 ASO 多维数据集的性能，请向 Oracle 寻求帮助。

1. 创建一个“提供反馈”提交，以捕获您的操作。或者，通过同意应用程序快照提交，允许 Oracle 访问环境的维护快照。请参阅“创建一个“提供反馈”提交”。
2. 创建一个确定“提供反馈”参考编号的技术服务请求。请参阅“提交技术服务请求”。服务请求必须包含以下信息：
   • 尝试优化的 ASO 多维数据集的名称。
   • 用于测试多维数据集性能的表单或 Excel 电子表格。
   • 如果使用表单进行测试，则按时间顺序列出必须在表单中进行的选择，以便重现您的问题。

     如果一组步骤可以再现问题，而另一组步骤不能再现问题，请同时提供这两组选择。

   • 如果问题与放大有关（与数据检索无关），请附上放大前的电子表格，并提供重现问题的具体说明；例如，打开电子表格，选择单元格 B2，然后放大到下一个级别。同时说明操作的结果。
   • Oracle Smart View for Office 选项的屏幕截图（确保捕获到每个选项卡上的所有选项）。
   • 此问题是在完成最近的月度更新后开始出现的吗？
   • 这是严重中断吗？