如果上一节中列出的所有检查都没有问题，但仍未应用修补程序或更新，或者不是在预期时间应用修补程序或更新，请按以下步骤操作：
- 从具有打补丁问题的环境创建“提供反馈”提交。请参阅“创建一个“提供反馈”提交”。
- 提交一个标识了“提供反馈”参考编号的技术服务请求。请参阅“提交技术服务请求”。服务请求必须包含以下附加信息：
- 问题的详细说明。
- 环境的当前 Oracle Enterprise Performance Management Cloud 版本。要确定版本号，请从主页上的设置和操作菜单中，依次选择关于和版本。