解决订单处理问题

本节列出有关 Oracle Enterprise Performance Management Cloud 订单处理问题的故障排除技巧。

通常,订单处理问题围绕着 Oracle 在履行您的订单以提供 EPM 云订阅时发送的通知电子邮件。

要解决订单处理问题,请创建技术服务请求并提供以下信息。请参阅“提交技术服务请求”。

  • 销售订单号。此编号可在您与 Oracle 的通信中找到。

  • 问题的详细说明。例如,“Acme Corporation 尚未收到包含以销售订单 12345678 所购买的环境的 URL 的确认电子邮件。”