解决订单处理问题

本节列出有关 Oracle Enterprise Performance Management Cloud 订单处理问题的故障排除技巧。

适用于

Planning、Planning 模块、自由形式、Financial Consolidation and Close、Tax Reporting、Account Reconciliation、Profitability and Cost Management、Enterprise Profitability and Cost Management、Oracle Enterprise Data Management Cloud、Narrative Reporting、销售规划和战略性人员规划。

通常，订单处理问题围绕着 Oracle 在履行您的订单以设置 EPM 云订阅时发送的通知电子邮件。

要解决订单处理问题，请创建技术服务请求并提供以下信息。请参阅“提交技术服务请求”。

销售订单号。此编号可在您与 Oracle 的通信中找到。
问题的详细说明。例如，“Acme Corporation 尚未收到包含以销售订单 12345678 所购买的环境的 URL 的确认电子邮件。”