处理环境中的数据丢失

如果您在环境中面临数据丢失问题,请立即寻求 Oracle 的帮助。

为了防止数据丢失,请勿在一个事务中同时执行移动、删除和重命名成员操作。这些操作需单独执行。

如果合适,请考虑升级 Essbase。通过升级 Essbase,您可以对应用程序使用混合 BSO 多维数据集,并减少数据丢失的可能性。有关详细信息,请参阅 《Oracle Enterprise Performance Management Cloud 管理员入门》 中的“关于 EPM 云中的 Essbase”。

如果环境中存在数据丢失问题,请尝试以下方法查找根本原因:

  • 检查是否在数据刷新之后执行了移动、删除和重命名成员操作。这可能会导致数据丢失。
  • 检查是否运行了导致清除数据块的计算脚本。
  • 检查是否运行了覆盖数据的数据加载。

检查作业控制台,查找从数据存在到数据丢失期间运行的作业,以确定是否存在可能导致数据丢失的作业。此外,您还可以查看审核日志,以确定发生数据丢失的原因。

如果上述建议不起作用,请联系 Oracle 寻求帮助。

  • 创建一个“提供反馈”提交,以标识您在环境中执行的操作(如果有)。请确保通过同意应用程序快照提交,允许 Oracle 访问环境的维护快照。请参阅“创建一个“提供反馈”提交”。
  • 创建一个确定“提供反馈”参考编号的技术服务请求。请参阅“提交技术服务请求”。服务请求必须包含以下信息:
    • 再现问题的详细步骤。
    • 环境中发生数据丢失的上一已知日期和时间。
    • 上次数据出现之后所做的应用程序更改(如果有)。
    • 上次数据出现在环境中时所处环境的快照(如果有)。
    • 您是否处于生产阶段(相对于实施阶段或测试阶段)。

    • 此问题是否妨碍您执行关键业务操作;例如,妨碍您结束当前的财务周期或创建紧急报表用于管理。