提交增强功能请求

在向用户提供最佳功能承诺的过程中,Oracle 积极听取 Oracle Enterprise Performance Management Cloud 订阅者的增强功能请求。

为了与用户社区合作,Oracle 在 Oracle Cloud Customer Connect 中建立了 Idea Lab,这是为每个 EPM Cloud 业务流程提供的在线论坛以及为通用组件提供的单独的 EPM 平台论坛,您可以在这里与 Oracle 共享产品想法。Idea Lab 提供了中心思想存储库,您可以在其中分享对您很重要的想法,查看其他人提出的增强功能以及评估对建议的增强功能的集体需求,从而使您能够制定 EPM 云业务流程的路线图。

所有增强功能请求必须通过 Idea Lab 来提交。如果您的增强功能请求最初是通过 My Oracle Support 作为缺陷提交的,则 Oracle 将指示您从现有服务请求复制信息,在 Idea Lab 中将其作为请求进行提交。

如何提交增强功能请求?

要提交增强功能请求:
  1. 登录到 Oracle Cloud Customer Connect
  2. 将鼠标依次悬停在 Ideas(想法)Applications (SaaS)(应用程序 (SaaS))下的 Enterprise Resource Planning(企业资源规划)上,然后单击要为其创建增强功能请求的相应 EPM 云业务流程。

    此时将打开 Welcome(欢迎)页。在此页中,可以完成以下任务:

    • 单击 Submit Your Ideas(提交想法)并创建增强功能请求。
    • 单击 My Ideas(我的想法)以查看您或您的组织在过去提交的想法。此外,您会看到标记为收藏项的想法、您收藏的 Idea Lab 中的想法、您提交的有关想法的评论以及来自网络的想法的列表。

使用 Idea Lab 有哪些准则?

Idea Lab 准则”网站上提供了有效使用 Idea Lab 的准则。

如何跟踪增强功能请求?

在 Oracle 准备采取行动之前,增强功能的想法都在 Idea Lab 中进行管理。您可以通过将某个想法标记为收藏项或订阅该想法来跟踪它。

如何升级增强功能请求?

要升级增强功能请求,请创建一个技术服务请求(请参阅“提交技术服务请求”),该服务请求标识在 Idea Lab 中为您的想法分配的增强功能请求编号,让相应的 Oracle 团队来评估您的想法。仅在非常特殊的情况下,才应使用此过程。Oracle 产品开发将评估此请求,如果增强功能很紧急,则会将其提前。

如何知道想法是否已实施?

Oracle 将增强功能想法的状态更新为 Delivered(已交付),并指出包含该增强功能的每月更新编号(如 20.07)。此外,增强功能在相应的“Oracle Cloud 就绪”文档中进行介绍。