如果在尝试上述技巧后问题仍然存在，请向 Oracle 技术支持寻求帮助。请参阅“从 Oracle 获取帮助”。
- 创建“提供反馈”提交。
或者，通过同意应用程序快照提交，授权 Oracle 访问环境的维护快照。请参阅“创建一个“提供反馈”提交”。
- 提交一个标识了“提供反馈”参考编号的技术服务请求。有关说明，请参阅“提交技术服务请求”。在服务请求中：
- 再现问题的详细步骤。
- 此问题是在完成最近的月度更新后开始出现的吗？
- 如果该问题以前未发生过，请提供首次发现该问题的日期、时间和时区。
- 上次出现问题之前所处环境的快照（如果有）。
- 自上次未出现问题以来所做的应用程序更改。
- 指出这是否是严重中断。