瞭解內容管理結構

每個組織每天都會產生大量的資產，而這通常是不必要的重複作為。有效管理資產意謂能夠以有效率的方式儲存、協作、尋找以及發布您的資產，無論資產為文字、影像、視訊，還是由這幾項元素所構成的內容項目。以下是一些可供管理及發布資產的 Oracle Content Management 功能。

Oracle Content Management 的內容管理結構從儲存區域開始。儲存區域是一個在組織中建置網站、行動裝置或其他使用者體驗時所需的資產儲存位置。資產可以是代表個別內容的內容項目，例如部落格張貼項目、案例研究或產品資訊；或代表體驗所需影像、視訊或其他類型媒體的數位資產。

儲存區域有下列兩種類型：業務儲存區域和資產儲存區域。業務儲存區域可儲存資產。資產儲存區域不但可儲存資產，也可讓您發布資產，以及將資產本地化。在業務儲存區域儲存資產的費用是在資產儲存區域儲存資產的百分之一。

儲存區域管理員需選擇儲存區域的資產類型，以定義儲存區域中所能儲存的資產類型。您將分類指定至儲存區域以允許資產分類。如果是資產儲存區域，您還要將發布通道的目標指向儲存區域以定義發布資產的規則，例如資產由內部網站或外部應用程式使用。您將可以視需要設定其他儲存區域設定值以支援所擁有的使用案例。

您可以針對不同的業務需求建立多個不同的儲存區域。例如：

• 可以建立一個用於將內容發布至公司網站的儲存區域。將本地化規定與其中一個儲存區域的指定發布通道建立關聯，以定義允許網站全域傳遞所需的語言。若要啟用外部語言服務提供者的內容翻譯，請將翻譯連線器指定給儲存區域。將資產發布至您的公司網站之前，企業擁有者必須複查和核准資產；指定相關工作流程至儲存區域可加快進行。
• 設定另一個儲存區域以支援管理行銷自動化系統的數位資產。為數位資產類型指定支援個人化促銷活動所需的自訂屬性。若要允許對個別產品或客戶進行資產分類，請指定適用於您業務之代表產品階層或產業的分類。若要協助提供者分類資產或僅尋找相關數位資產，請啟用儲存區域上的智慧內容功能。
• 組織運用外部設計機構為其建立行銷促銷活動內容。您可以為這些機構建立一個協作儲存區域。對 Google Drive、OneDrive 或其他第三方內容提供者指定內容連線器，讓設計者可從這些外部儲存區域上傳數位資產。

以 Oracle 部落格為例來引導您完成資產儲存區域的設定，以對類似網站輸入內容。以下是您可用於建立所需相依項和設定儲存區域的處理作業：

• 資產類型

  Oracle 部落格的核心內容元素包括部落格文章、部落格作者的短評，以及某些文章允許下載的影像、視訊和 PDF 檔案。在 Oracle Content Management 中，這樣的內容將以下述其中一種類型的資產表示：

  • 內容類型：定義內容項目可儲存資料的結構。若要儲存部落格作者的相關資訊，請定義作者內容類型，其中的文字欄位名稱代表作者的名稱、文字欄位職稱代表職稱、媒體欄位照片代表作者的照片，以及 RTF 欄位作者自傳代表簡短自傳。對於部落格文章，請定義文章內容類型，其中的文字欄位標題代表文章標題、文字欄位摘要代表將在部落格文章清單或搜尋結果頁面上顯示的摘要、RTF 欄位內容代表文章本身、媒體欄位封面影像代表在文章標頭中顯示的影像，以及參照欄位部落格作者參照部落格作者內容項目。
  • 數位資產類型：定義數位資產可儲存的檔案媒體類型和描述資產的屬性結構 (描述資料)。使用內建「影像」、「視訊」與「檔案」類型管理部落格網站的影像、視訊與 PDF 文件；或定義自訂數位資產類型。例如，使用文字屬性屬性定義作者照片數位資產類型以儲存影像建立者的名稱、定義媒體類型限於 PDF 檔案的部落格文件數位資產類型，讓提供者發布 PDF 檔案而非其他檔案，例如「部落格」網站上的 Microsoft Word 文件。

  然後將所有這些資產類型指定給「部落格」網站的儲存區域，讓具有「管理者」或「提供者」角色的儲存區域成員：

  • 從作者和文章內容類型建立內容項目。
  • 上傳照片以從作者照片數位資產類型建立數位資產，然後可以從作者內容類型所建立內容項目中的照片欄位參照該數位資產。
  • 視需要上傳影像或視訊以從內建影像或視訊數位資產類型建立數位資產，然後可以從文章內容項目或網站上其他位置所建立的內容項目使用該數位資產。
  • 從部落格文件數位資產類型上傳 PDF 格式檔案以建立數位資產，然後可將其連結至部落格文章。

  請記住，提供者將會限制為僅上傳與儲存區域關聯之數位資產類型中指定的檔案類型。

• 語言 (本地化規定) (無法在業務儲存區域使用)

  若您的組織在全球運作，發布的內容通常需要翻譯為地域性語言。若要啟用內容翻譯，儲存區域必須有指定的必要語言。您可以直接將語言指定給儲存區域。然而最佳做法是，應該透過本地化規定定義主要國家或地區的必要和選擇性語言。將本地化規定指定給用於發布內容至網站的通道，然後將該發布通道指定給儲存區域，因此在相關本地化規定中定義的語言會自動指定給儲存區域。

• 發布通道 (無法在業務儲存區域使用)

  發布通道可讓您將儲存區域中管理的資產在網站上使用 (或任何可使用 REST API 的外部應用程式)。通道會定義發布規則，例如資產在發布前是否需要核准、發布的內容是公開還是安全，若為安全，則可限定為僅供特定使用者角色的人員使用。

  如果您使用 Oracle Content Management 建立「部落格」網站，系統將會自動建立發布通道並指定給針對網站選取的儲存區域。如果您使用不同技術建立及管理「部落格」網站，或如果您計畫將部分部落格文章發布至行動應用程式或其他網站，您可以建立發布通道並將其指定給網站的儲存區域。

  將發布通道指定給儲存區域後，依任何發布通道限制，儲存區域成員可以發布並將資產的目標指向這些通道。

• 分類

  網站 (例如「部落格」網站) 上的文章通常會分為不同的類別，協助訪客依感興趣領域、產品名稱或特定專長或知識領域篩選部落格貼文，以尋找相關資訊。例如，Oracle 部落格提供「部落格目錄」將發布的文章範圍縮小為 Analytics Advantage Blogs、Developers Blogs 或 Netherlands Blogs。

  為了便於在已發布網站或應用程式進行篩選和搜尋，Oracle Content Management 可讓您定義相關分類、將分類指定給儲存區域，然後將其應用於資產分類。您可以定義商業詞彙術語來建立分類，排列的類別階層代表整個組織中如何定義和分類內容。例如，可以為產品、產業和您組織運作的地理區域，或與組織相關的任何其他主題類別階層定義分類。

  將分類指定給儲存區域後，儲存區域成員可以在將資產新增至儲存區域時或稍後進行分類。多面向搜尋使用者介面允許依一個分類或跨多個分類中的類別篩選資產，以尋找相關內容。您可以發布分類，讓分類資訊可用於發布至相同通道的資產，這樣就可以在已發布網站或應用程式上利用分類支援篩選和搜尋資產。

• 儲存區域

  定義資產類型、本地化規定、發布通道和分類後，建立儲存區域並將您建立的物件與儲存區域關聯。

這樣就完成基本設定。此時，您的儲存區域已可供使用。(選擇性) 您可以在儲存區域啟用其他功能，提供工具讓提供者撰寫內容更有效率，或讓儲存區域管理者在網站內容公開前管理內容：

• 翻譯連線器 (無法在業務儲存區域使用)

  Oracle Content Management 預設提供手動將內容翻譯成所需語言的功能—您可以一次新增單一資產的新語言，或將資產大量匯出為 ZIP 檔，其中包含擷取要進行翻譯的文字字串。您的組織若使用像 Lingotek、Lionbridge 或 SDL 等外部廠商進行內容翻譯，您可以在 Oracle Content Management 註冊相關的翻譯連線器，然後將翻譯連線器指定給儲存區域，讓提供者能輕鬆送出資產供外部廠商進行翻譯。

• 內容連線器

  您的組織若使用像 Dropbox、Google Drive 或 Microsoft OneDrive 之類的外部雲端儲存服務，將數位資產分享給外部設計機構，您可以在 Oracle Content Management 註冊相關儲存服務的內容連線器，然後將內容連線器指定給儲存區域，讓提供者能直接從外部雲端儲存新增檔案至儲存區域。

• 智慧內容

  您可以透過啟用儲存區域的「智慧內容」功能，協助提供者在搜尋中尋找相關影像、新增相關影像至內容項目，或以分類來分類資產。這麼做之後，所有新增至儲存區域的影像和所有在儲存區域中建立的內容項目都會由內建人工智慧和自然語言處理服務進行處理，隨之自動標記它們並從文字擷取關鍵字。

• 工作流程 (無法在業務儲存區域使用)

  內容通常在發布前須由夥伴或管理者複查和核准。藉由確保指定給儲存區域的所有發布通道已設定為僅可發布已核准項目，您可以在儲存區域中啟用此種治理。

  Oracle Content Management 預設讓提供者能夠送出資產供儲存區域管理者進行複查。

  您的組織若要求內容需經過多個步驟的工作流程，由夥伴、技術編輯、管理者、合規部門或法務團隊進行複查，您可以在 Oracle Content Management 註冊您的 Oracle Integration處理作業，然後將其指定給儲存區域。提供者就可以透過相關工作流程送出資產進行複查。工作流程參與者在工作指定給他們時會收到通知，並且可根據在工作流程中指定給他們的每個角色對資產採取動作。