調整需求約當全職人數的比例
如果您的管理員啟用需求動因比例因素選項，您可以使用需求比例以調整您的需求規劃的比例，來說明生產力隨著時間的變更。在計算約當全職人數的未來需求時，需求比例將作為自然對數表示的因素成為比率的指數。
在使用上一年度比率計算邏輯時，請輸入需求比例值來增加或減少計算的「需求約當全職人數」。(只有在您使用「上一年度比率」作為計算邏輯時才適用需求比例。)需求比例可讓您增加需求動因，不需要增加所需的資源，同時使用相同的比率。例如，當需求動因加倍時，輸入 80% 來將計算的「需求約當全職人數」減少 20%。如果您不輸入需求比例值，比例假設為 100% (亦即不套用任何比例)。
在需求比例效應的線性關係中加入因素時，需求比例 n% 表示每次需求動因加倍時 (例如，「客服中心」的來電次數)，生產力變成上一年度「需求約當全職人數」的 n%。
例如，假設 FY17 是基線年度，而且 50 位客服中心工作人員的「約當全職人數」每年處理 1,000 通來電：
您預計從 FY17 至 FY18，需求動因 (「客服中心」的來電數) 會加倍，但是，需求約當全職人數 (客服中心工作人員數目) 不會加倍。在此情況下，您假設一年的經驗可以提高員工的效率。對於每個加倍的需求動因，您僅需要 80% 的需求約當全職人數值，因為您假設生產力中的效益為 20%。
在「需求比例」和「預期生產力」效益中加入因素時，策略性人力規劃用來計算「需求約當全職人數」的公式如下：
((PY Total Demand FTE / PY Demand Units) * ((CY Demand Units/ PY Demand Units)^(LN(CY Demand Scale)/LN(2))) * (1 – Expected Productivity)) * CY Demand Units
其中：
PY= 上一年度CY= 目前年度LN= 自然對數
您可以在預期生產力中輸入值，來進一步調整約當全職人數計算。決定「需求約當全職人數」的計算將作為因素納入您對「需求比例」和「預期生產力」兩者設定的值。