如果已更新之生產或測試環境中的嚴重問題沒有立即可用的修正,您可以要求 Oracle 將環境回復至每月更新前的狀態。回復環境牽涉到清理環境、套用最後一個每月更新,然後重新載入來自上一個月的備份。
註:
Narrative Reporting 環境無法回復。如何要求回復
若要要求回復,請執行下列動作:
從需要回復的環境建立「提供意見」提交項目。請參閱建立提供意見提交項目。
建立識別「提供意見」參照號碼的技術服務要求。請參閱提交技術服務要求。服務要求必須包含下列其他資訊:
導致需要回復之迴歸錯誤的詳細資訊
有關環境何時可回復的資訊 (日期、時間及時區)。
採用以下格式的正式要求:
我,<您的姓名>,要求 Oracle 將環境 <環境的 URL> 回復至 <先前版本>。我瞭解回復環境將以我要求的版本重新建立、刪除目前的應用程式,並需要我從較舊的快照匯入應用程式,或從另一個環境複製應用程式。
在要求中,<先前版本>
應指明 Oracle Fusion Cloud Enterprise Performance Management 的先前版本,例如 Update 24.12。