要求將生產或測試環境回復至先前更新

如果已更新之生產或測試環境中的嚴重問題沒有立即可用的修正，您可以要求 Oracle 將環境回復至每月更新前的狀態。回復環境牽涉到清理環境、套用最後一個每月更新，然後重新載入來自上一個月的備份。

如何要求回復

若要要求回復，請執行下列動作：

• 從需要回復的環境建立「提供意見」提交項目。請參閱建立提供意見提交項目。

• 建立識別「提供意見」參照號碼的技術服務要求。請參閱提交技術服務要求。服務要求必須包含下列其他資訊：

  • 導致需要回復之迴歸錯誤的詳細資訊

  • 有關環境何時可回復的資訊 (日期、時間及時區)。

  • 採用以下格式的正式要求：

    我，<您的姓名>，要求 Oracle 將環境 <環境的 URL> 回復至 <先前版本>。我瞭解回復環境將以我要求的版本重新建立、刪除目前的應用程式，並需要我從較舊的快照匯入應用程式，或從另一個環境複製應用程式。

    在要求中，<先前版本> 應指明 Oracle Fusion Cloud Enterprise Performance Management 的先前版本，例如 Update 24.12。

  • 您要環境合併回的版本或日期。

在 Oracle 處理您的要求之後，請完成下列步驟，從較舊的快照匯入應用程式：

對於 Narrative Reporting 以外的商業程序：使用下列 importSnapshot EPM Automate 命令匯入快照。

epmAutomate importSnapshot SNAPSHOT_NAME

僅限 Narrative Reporting：

1. 將較舊的快照重新命名為 EPRCS_Backup.tar.gz。
2. 使用 uploadFile EPM Automate 命令，將 EPRCS_Backup.tar.gz 上傳至 Narrative Reporting 的 to_be_imported 位置。

   epmAutomate uploadFile EPRCS_Backup.tar.gz to_be_imported

   您上傳的 EPRCS_Backup.tar.gz 將會在下次環境每日維護期間匯入。