要求單次修補程式

Oracle 會建立單次修補程式以修正迴歸錯誤和客戶妨礙性錯誤，或是引進新功能。您可以要求將單次修補程式套用至測試環境。

在測試環境中測試修正程式或新功能之後，您可以要求將單次修補程式套用至生產環境。

提交將單次修補程式套用至環境的要求之前，請注意，將不會使用每月更新來更新套用單次修補程式的環境，直到 Oracle 將環境合併回主要程式碼行。合併回發生於在主要程式碼行中修正問題的每月週期。請參閱瞭解 Cloud EPM 變更管理程序

如需 Oracle 如何處理迴歸錯誤的詳細資訊，請參閱下列主題：

• 解決生產環境中的迴歸或妨礙性錯誤
• 解決測試環境中的迴歸錯誤

有三種狀況可以將單次修補程式套用至環境的要求。您不需要為下列任何要求提交新的技術服務要求：

1. 如果 Oracle 為您已提交服務要求的功能化或效能問題建立修正程式，而且在 Oracle 將修正程式包含在主要程式碼行之前，您要 Oracle 將修正程式當成單次修補程式套用至測試環境。
2. 如果 Oracle 通知您所提交服務要求的功能或效能問題修正程式已當作單次修補程式提供，而且您要 Oracle 將修正程式套用至測試環境。
3. 當您在測試環境中測試了單次修補程式之後，如果您想要把該修補程式套用至生產環境或其他的測試環境，請完成下列步驟。
   • 從應該套用修補程式的每個環境提交「提供意見」。請參閱建立提供意見提交項目。

     服務要求必須包含下列格式的正式要求：

     我 <您的姓名> 要求 Oracle 將單次修補程式 <單次修補程式編號> 套用至環境 <環境 URL>。

   • 在現有技術服務要求中，包括每個「提供意見」參照號碼。請參閱提交技術服務要求。

   註：

   當您提交技術服務要求之後，Oracle 會盡快為該環境提供修補程式。Oracle 無法保證會實踐您想在未來的某個日期套用單次修補程式的要求。如果您想在特定日期套用單次修補程式，請在該日期提交服務要求，請將服務要求中的「問題類型」選擇為重大停機。

套用單次修補程式之後，Oracle 會將環境合併回主要程式碼行，而不尋求您的核准。合併回將發生於在主要程式碼行中修正問題的每月週期。然後會定期更新環境。