尋求協助

如果在您更正「移轉狀態報表」中所回報的錯誤之後,匯入或匯出仍持續失敗,請向 Oracle 尋求協助。若要向 Oracle 尋求協助,請執行下列動作:

  1. 建立「提供意見」提交項目,當中包含匯入或匯出程序的螢幕擷取畫面。

    請務必同意提交應用程式快照,以授權 Oracle 存取環境的維護快照。請參閱建立提供意見提交項目

  2. 建立識別「提供意見」參照號碼的技術服務要求。請參閱提交技術服務要求。請確保您將其他所需螢幕擷取畫面附加至服務要求。在服務要求中,指定:

    • 您是否處於生產階段 (而非實作或測試)
    • 此問題是否將使您無法執行重要企業運作;例如,使您無法關閉目前財務週期或建立緊急報表以進行管理