尋求協助

如果在您更正「移轉狀態報表」中所回報的錯誤之後,匯入或匯出仍持續失敗,請向 Oracle 尋求協助。若要向 Oracle 尋求協助,請執行下列動作:

  1. 建立「提供意見」提交項目,當中包含匯入或匯出程序的螢幕擷取畫面。

    請自行決定是否同意提交應用程式快照,授權 Oracle 取得環境的維護快照使用權。請參閱建立提供意見提交項目

  2. 建立識別「提供意見」參照號碼的技術服務要求。請參閱提交技術服務要求。請確保您將其他所需螢幕擷取畫面附加至服務要求。在服務要求中,請回答下列問題:
    • 此問題是否是在最新的每月更新之後開始的?
    • 這是否為重大問題?