如果您無法解決問題，則請向 Oracle 尋求協助。
- 建立會擷取您所執行之資料載入動作的「提供意見」提交項目。
請自行決定是否同意提交應用程式快照，讓 Oracle 取得環境的維護快照使用權。請參閱建立提供意見提交項目。
- 建立識別「提供意見」參照號碼的技術服務要求。請參閱提交技術服務要求。服務要求必須包含下列其他資訊：
- 可重現問題的詳細步驟。
- 此問題是否是在最新的每月更新之後開始的？
- 如果程序先前運作正常，則包含程序如預期般運作時的日期、時間及時區。
- 最後一次程序運作正常時的環境快照 (如果可用)。
- 自最後一次處理如預期般運作後，您所進行的應用程式變更或資料載入規則變更。
- 這是否為重大停機。