要求環境的狀況檢查

Oracle 會自動為所有 Oracle Fusion Cloud Enterprise Performance Management 環境執行狀況檢查,並主動修正偵測到的任何問題。如有需要,也會為環境新增其他的資源。

如果您的環境發生功能性或效能方面的問題,請使用本手冊中適當的小節來疑難排解並修正問題。如果您無法修正問題,請回報給 Oracle。

您也可以詳細檢視「活動報表」來監控環境的狀況,每天或每次在您提交「提供意見」時就會建立該報表。

如需詳細資訊,請參閱管理員適用的入門手冊中的關於活動報表。「活動報表」可以回答大部分資源、效能和應用程式設計或大小問題。

在罕見情況下,若「活動報表」未回答您的所有問題,您可以建立「狀況檢查要求」,要求 Oracle 確認環境的狀況和穩定性。有時候,Oracle 產品經理可能會建議您為環境建立「狀況檢查要求」。

在您建立「狀況檢查要求」之後,Oracle 將會分析您的環境、建立分析報表,以及讓您可以使用報表。報表將涵蓋下列區域:

  • 資源限制
  • 效能問題
  • 應用程式設計或大小相關問題
  • 操作手冊 提供 Oracle 變更管理和支援程序、「提供意見」程序和資源

完成下列步驟,以建立「狀況檢查要求」:

  1. 從要求狀況檢查的環境建立「提供意見」提交項目。請參閱建立提供意見提交項目
  2. 提交包含「提供意見」參照號碼的技術服務要求。請務必將任何特定要求以及系統上的狀況檢查、效能和應用程式新增至服務要求。請參閱提交技術服務要求

    如果先前有 Oracle 產品經理建議您要求狀況檢查,請將該 Oracle 產品經理的姓名或電子郵件納入服務要求中。