更新警示

當您從「警示」清單開啟警示時，您可以檢視指示、回答任何必要問題，以及新增註解或檢視者。

如有需要，您可以對警示建立警示。例如，這可讓您對「系統關機」問題建立子警示，來分別處理網路和電源問題。

在您完成更新警示資訊之後，可以對警示執行的動作視您的角色和警示狀態而定。請參閱警示動作。

若要更新警示資訊，請執行下列動作：

  1. 在首頁上，按一下任務，然後按一下左邊的警示頁籤以開啟警示主頁面。
  2. 從「警示」清單中，選取並開啟警示。
  3. 選擇性：若要更新警示特性，請選取右邊的特性側邊功能表 「警示特性」頁籤，然後視需要編輯特性。

    如果您是「擁有者」，則可以編輯名稱、優先順序、擁有者、結束日期和描述。

    如果您是「核准者」，則可以編輯名稱與優先順序。

  4. 選擇性：選取右邊的指示側邊功能表 「警示指示」頁籤，如有任何附加至警示的指示，請執行必要指示。
  5. 選擇性：按一下右邊的工作流程側邊功能表 「警示工作流程」頁籤，以針對受指派使用者所處理的任務檢視目前進度。
  6. 選擇性：選取右邊的相關聯物件側邊功能表 「警示相關聯的物件」頁籤以檢視和警示相關聯的任何物件 (例如任務、排程) 或相關聯的警示。
  7. 選擇性：按一下右邊的警示側邊功能表 「警示警示」頁籤 以建立或選取現有警示。

    • 若要對警示建立新警示，請按一下建立警示，然後輸入警示資訊。請參閱建立警示。

    • 若要將現有警示和物件相關聯，請按一下現有警示，然後從「警示清單」選取警示。

      根據預設，將會顯示目前期間的警示。您可以變更篩選條件來選取任何期間的警示。

  8. 選擇性：按一下右側的屬性頁籤 「警示屬性」頁籤 以檢視與警示中的角色相關的屬性。如果有可用屬性的清單，您可以選取警示的屬性。
  9. 選擇性：按一下右邊的問題頁籤 「警示問題」頁籤 以檢視和回答警示的所有必要問題。
    如果您是「擁有者」(建立警示的使用者)，則也可以向您提問。這樣便可以從遇到問題的使用者收集重要詳細資料。
  10. 選擇性：按一下右邊的註解頁籤 「警示註解」頁籤 以輸入新註解，然後按一下張貼。

    如果有已儲存的註解，將會依時間順序顯示在輸入區域下 (最新的註解在最前面)。如果有 3 個以上的註解，系統會顯示顯示所有註解連結。

    若要附加檔案或 URL 連結作為參照，請執行下列動作：

    • 按一下附加檔案，選取並附加檔案，然後按一下確定。

    • 按一下附加連結，輸入 URL，然後按一下確定。

  11. 選擇性：按一下右側的檢視者頁籤 「警示檢視者」頁籤 以新增警示的檢視者。

    • 若要從「成員選取器」中選取檢視者，請按一下新增 「新增」圖示，輸入或選取將獲得該警示之檢視存取權的使用者、群組或團隊的名稱，然後按一下確定。

    • 若要新增必須收到警示通知的系統外部使用者，請按一下新增外部使用者 「新增外部使用者」圖示。輸入使用者的電子郵件地址，選取通知優先順序，然後按一下確定。

      註：

      外部使用者完全無法看到或存取該警示，他們只會收到該警示的通知。

      系統將傳送通知給設定的優先順序層級或更高層級。例如，如果設為高，系統只會在警示設為高時傳送通知。如果設為低，則會收到所有優先順序層級 (低、中和高) 的通知。

  12. 選擇性：按一下歷史記錄頁籤 「警示歷史記錄」頁籤 以檢視自警示建立以後所執行的所有動作。此頁籤為唯讀。
  13. 若要為警示選取動作，請參閱警示動作。