キャンペーン・キャンバスの要素の構成: 処理

キャンペーンに処理要素を追加するときは、コンタクトをリダイレクトする位置と時期、特定のリストまたは別のキャンペーンにコンタクトを追加するかなど、キャンペーン詳細を指定します。

次に、キャンペーン・キャンバスで使用可能な各処理要素のリストを示します。

キャンペーンに追加

さらにルーティングや処理を実行するために、この要素を使用して、現在のキャンペーンから別のキャンペーンの特定要素(クラウド・ステップ要素を含む)にセグメント・メンバーを追加できます。

「キャンペーンに追加」要素を構成する手順は、次のとおりです。

「ステップ名」テキスト・ボックスに新しい名前を入力します。
「選択」をクリックして、「キャンペーン・ステップの選択」ウィンドウをオープンします。
「キャンペーンの選択」ドロップダウン・リストからキャンペーンを選択します。選択したキャンペーンがオープンします。
そのキャンペーン内で、現在のキャンペーンからメンバーを送信する特定の要素を選択し、「選択」をクリックします。

ウィンドウがクローズし、別のキャンペーンからの要素が「キャンペーンに追加」構成ウィンドウに表示されます。追加されたキャンペーンとキャンペーン要素の名前が新しい要素に表示されます。

プログラム・ビルダーに追加

さらにルーティングや処理を実行するために、この要素を使用して、自動マーケティング・プログラム内の選択したステップにセグメント・メンバーを追加できます。

「プログラム・ビルダーに追加」要素を構成する手順は、次のとおりです。

「ステップ名」テキスト・ボックスに新しい名前を入力します。
「プログラムの選択」ドロップダウン・リストからプログラムを選択するか、このフィールドに名前を入力します。
「プログラム・ステップの選択」ドロップダウン・リストから、プログラム・ステップをクリックします。これは、キャンペーン・メンバーを送信する自動マーケティング・プログラム内の特定のステップです。

キャンペーンに移動

さらにルーティングや処理を実行するために、この要素を使用して、現在のキャンペーンから別のキャンペーンの特定要素(クラウド・ステップ要素を含む)にセグメント・メンバーを移動できます。

「キャンペーンに移動」要素を構成する手順は、次のとおりです。

「ステップ名」テキスト・ボックスに新しい名前を入力します。
「選択」をクリックします。「キャンペーン・ステップの選択」ウィンドウがオープンします。
「キャンペーンの選択」ドロップダウン・リストからキャンペーンを選択します。選択したキャンペーンがオープンします。
そのキャンペーン内で、現在のキャンペーンからキャンペーン・メンバーを移動する特定の要素をクリックし、「選択」をクリックします。

ウィンドウがクローズし、別のキャンペーンからの要素が「キャンペーンに移動」構成ウィンドウに表示されます。別のキャンペーンとキャンペーン要素の名前が新しい要素に表示されます。

共有リストに追加

この要素を使用して、現在のキャンペーンのセグメント・メンバーを共有コンタクト・リストに追加できます。共有リストへのメンバーの追加は、動的なプロセスです。コンタクトがキャンペーン・ステップ内を進むと、Oracle Eloquaによって、コンタクトは指定した共有リストに追加されます。

「共有リストに追加」要素を構成する手順は、次のとおりです。

「ステップ名」テキスト・ボックスに新しい名前を入力します。
「評価するコンタクト・リストの選択」ドロップダウン・リストからコンタクト・リストを選択するか、ファイル・チューザ をクリックしてチューザからコンタクト・リストを選択します。新しいリストを作成するには、「新規」をクリックします。
「編集」 をクリックし、コンタクト・リストを構成します。

プログラム・ビルダーに移動

この要素を使用して、プログラム・ビルダーを使用して作成されたプログラムにキャンペーン・メンバーを移動できます。

「プログラム・ビルダーに移動」要素を構成する手順は、次のとおりです。

「ステップ名」テキスト・ボックスに新しい名前を入力します。
「プログラムの選択」ドロップダウン・リストからプログラムを選択するか、このフィールドに名前を入力します。
「プログラム・ステップの選択」ドロップダウン・リストから、プログラム・ステップを選択します。これは、キャンペーン・メンバーの移動先のプログラム内の特定のステップです。

共有リストに移動

この要素を使用して、組織内のキャンペーンやセグメントで他のマーケティング担当者(ユーザー)が使用できる共有リストに、セグメント・メンバーを移動できます。

「共有リストに移動」要素を構成する手順は、次のとおりです。

「ステップ名」テキスト・ボックスに新しい名前を入力します。
「評価するコンタクト・リストの選択」ドロップダウン・リストからコンタクト・リストを選択するか、ファイル・チューザ をクリックしてチューザからコンタクト・リストを選択します。新しいリストを作成するには、「新規」をクリックします。

待機

この要素を使用して、キャンペーンのステップ間で経過する時間を指定できます。コンタクトがいつステップに入ったかについて待機ステップ通知を設定することもできます。

例: コンタクトおよび見込み客に今後のセミナーへの登録を呼びかけるEメールを送信する場合は、最初のEメール・ステップの後に待機ステップを追加できます。次のステップ(応答がない場合にリマインダを送信するなど)に進む前に待機する時間数(時間、日または週)を指定できます。

「待機」要素を構成する手順は、次のとおりです。

「ステップ名」テキスト・ボックスに新しい名前を入力します。
次のいずれかのオプションを選択して、待機間隔を決定します。
- 一定時間待機します: 待機期間の時間数、日数、週数または月数を指定します。
- 特定の日時まで待機します: ターゲットの待機期間として特定の日時を設定します。適切なタイム・ゾーンが選択されていることを確認します。
  注意: タイム・ゾーンが夏時間の影響を受ける場合、時間がどのように調整されるかがメッセージで示されます。

共有リストから削除

この要素を使用して、組織内のキャンペーンやセグメントで他のマーケティング担当者(ユーザー)が使用する共有リストから、セグメント・メンバーを削除できます。

「共有リストから削除」要素を構成する手順は、次のとおりです。

「ステップ名」テキスト・ボックスに新しい名前を入力します。
「評価するコンタクト・リストの選択」ドロップダウン・リストからコンタクト・リストを選択するか、ファイル・チューザ をクリックしてチューザからコンタクト・リストを選択します。

プログラムに追加

この要素を使用して、プログラム・キャンバスを使用して作成された既存のプログラム内で、選択したステップにセグメント・メンバーを追加できます。

「プログラムに追加」要素を構成する手順は、次のとおりです。

「ステップ名」テキスト・ボックスに新しい名前を入力します。
「選択」をクリックして、「プログラム・ステップの選択」ウィンドウをオープンします。
「プログラムの選択」ドロップダウン・リストからキャンペーンを選択します。選択したプログラムがオープンします。
そのプログラム内で、現在のキャンペーンからメンバーを送信する特定の要素を選択し、「選択」をクリックします。

ウィンドウがクローズし、別のキャンペーンからの要素が「プログラムに追加」構成ウィンドウに表示されます。追加されたプログラムとプログラム要素の名前が新しい要素に表示されます。

クラウド・アクション

Oracle Eloqua AppCloudアプリケーションによってOracle Eloquaの機能が拡張され、Oracle Eloquaを外部システムと統合できます。これらのアプリケーションは外部システムに依存し、アプリケーションが停止しているか応答しない場合でもキャンペーンが進行するように追加の構成が必要です。Oracle Eloquaでは、アプリケーションが停止しているか応答しない場合はアプリケーションをキャンバスに追加できません。これによって、破損したり非アクティブ化されたサービスを使用するキャンペーンが作成されるのを防ぎます。

注意: キャンペーンでAppCloudアプリケーションの使用を開始する前に、管理者がそれらのアプリケーションをカタログに追加してインストールする必要があります。

「クラウド・アクション」要素を構成する手順は、次のとおりです。

クラウド・アクション・ステップ内でコンタクトがスタックするのを防ぐには、「クラウド・アプリケーションからエラーのあるコンタクトを自動的にルーティング」の横にあるチェック・ボックスを選択します。
「編集」 をクリックして、クラウド・アクションを構成します。
必要に応じて、要素を構成します。
1. スケジューリング: Eメールを送信する日数と特定の時間範囲を選択します。
2. ルーティング: Eメール送信から除外されたコンタクトを自動的にルーティングする場合は、このチェック・ボックスを選択します。「選択」をクリックして、ターゲットを指定します。
構成の完了後、「保存」をクリックしてタブをクローズします。

注意: キャンペーンのAppCloudアプリケーションを完全に構成するまで、キャンペーンをアクティブ化できません。

更新ルール

コンタクト・フィールドまたはカスタム・オブジェクト・レコードを更新するために、ルール・セット内でコンタクトを移動します。

「更新ルール」要素を構成する手順は、次のとおりです。

「ステップ名」テキスト・ボックスに新しい名前を入力します。
「ルール・セット」ドロップダウン・リストからルール・セットを選択するか、このフィールドに名前を入力します。