送信時間最適化
重要: この機能は、現在はクローズされているControlled Availability (CA)プログラムの一部です。現時点では、新しい要求を受け付けていません。詳細は、こちらを参照してください。
送信時間最適化を使用すると、マーケティング担当者はコンタクトごとに最適な時間にEメールを送信できます。コンタクトに最適な時間とは、そのコンタクトのEメール・オープン時間の履歴データに基づく、Eメールをオープンする可能性が最も高い時間です。マーケティング担当者がキャンペーン・キャンバスのEメール・ステップで送信時間最適化を有効にしている場合、Eメールはコンタクトの最適時間を中心として1時間以内に送信されます。これにより、マーケティング担当者は、履歴的にコンタクトがEメールに最も注意を払っているときにコンタクトの注目を集めて、より効率的にコンタクトのエンゲージメントを促進できます。送信時間最適化が有効になっているEメールは、キャンペーン・キャンバス上に 
で示されます。送信時間最適化の有効化の詳細を参照してください。
例: 育成キャンペーンを作成してコンタクトに送信しますが、コンタクトが受信ボックスをオープンする前に受信した他のすべてのEメールの中に自分のEメールが埋没しないようにします。Eメールの送信時間最適化を有効にして、各コンタクトが通常Eメールをオープンする時間内に送信されるようにします。そうすれば、コンタクトが次回Eメールを確認するときに、自分のEメールが受信ボックスの上の方に表示されます。
受信者にまだ送信されていないか、EloquaからのEメールをまだオープンしていない場合、Eメールをすぐに送信するようにスケジュールされます。その受信者に送信される、送信時間最適化が有効になっている今後のEメールは、その最初のEメールから収集された新しい履歴データに基づいて送信時間の調整を開始します。また、バッチ・タイプのキャンペーンは、送信時間最適化に適しています。コンタクトの最適な時間はWebセミナーやイベント登録などのイベントの後か、サインアップの締切間近である可能性があるため、こうした時間的制約のあるEメールは適していません。詳細は、「送信時間最適化FAQ」を参照してください。
遅延期間
遅延期間は、送信時間最適化が有効になっている連続するEメール間の遅延を設定することにより、コンタクトが最適な時間に大量のSTO Eメールを受信するのを防ぎます。たとえば、同じセグメント・メンバーの3通の異なるEメールに対して「時刻および曜日により最適化」が有効になっている場合、コンタクトはEメールを午後3時に1通、午後4時に1通、午後5時に1通受信します(遅延期間を1時間に設定した場合)。送信時間最適化を使用してコンタクトに複数のEメールが送信される場合、キャンペーンが最初にアクティブ化されたEメールが優先されます。送信時間最適化の遅延期間の設定の詳細を参照してください。