コンタクトまたはアカウントのインポート
データ・インポート・ツールを使用すると、データベースに対して次のタイプの更新を行うことができます。
- コンタクトまたはアカウントの追加
- Eメール・アドレスの更新
- ハード・バウンスバックがあるコンタクトの識別
- コンタクトの登録解除
- コンタクトまたはアカウントの削除
注意: インポート・ツールを使用するには、インポート・ファイルをSSHファイル転送プロトコル(SFTP)サーバーに配置する必要があります。SSHキーを設定して、SFTPサーバーに対して認証できます。コンタクトを削除する際には、Oracle Eloquaで保持およびリストアされるコンタクト・データの詳細を参照してください。
前提作業:
コンタクトまたはアカウントをインポートする手順は、次のとおりです。
- 「オーディエンス」 > 「ツール」にナビゲートし、「データのエクスポートおよびインポート」をクリックします。
- 「データ・インポート」タブで、「追加」 をクリックし、「新規コンタクト・インポート」または「新規アカウント・インポート」をクリックします。
- 「インポート設定」タブで、設定を構成します。
一般
- アップロードの優先度を変更するには、「優先度ソース」ドロップダウン・リストを使用します。データ優先度によって、Oracle Eloquaでコンタクト・データのソースが評価される順序が指定され、データベース内のコンタクト・データを更新するかどうかが決定されます。詳細は、このナレッジ・ベースの記事を参照してください。
- インポートの目的を「インポート目的」ドロップダウン・リストからクリックします。たとえば、コンタクトの追加や削除などです。
SFTPソース
- 「サーバー」ドロップダウン・リストからサーバーをクリックするか、「追加」 をクリックしてSFTPサーバー情報を追加します。サーバーに関する情報を入力します。
- 名前: SFTPサーバーのわかりやすい名前。
- サーバーURL: SFTPサーバーの完全修飾URL。
- ユーザー名: SFTPサーバーにログオンしてインポート・ファイルにアクセスするためのユーザー名。このユーザーには管理アクセスが必要です。
- 認証方法: ユーザーの認証方法。「パスワード」または「SSHキー」です。SSHキーを使用する場合は、最初にそれらを設定する必要があります。
- 「接続のテスト」をクリックして、入力した情報が正しいことを確認します。
- SFTPサーバー上のインポート・ファイルの場所を「パス」テキスト・ボックスで指定します(相対パスまたは絶対パス)
スケジュール
- インポートをオンデマンドで実行するには、「オンデマンド」オプションをクリックします。
- 定期的に実行されるようにインポートをスケジュールするには、「該当する日」をクリックしてスケジュールを指定します。
通知
- インポートの成功または失敗に関するEメール通知を受信するには、「このインポートについて自分に通知」をクリックして、通知設定を構成します。通知Eメールを設定しない場合は、「履歴」タブを使用してインポートの結果を表示します。
- 「フィールド・マッピング」タブをクリックして、インポート・ファイルの列をコンタクトまたはアカウント・フィールドにマップします。マッピングを更新する必要がある場合は、行をダブルクリックします。
- アップロード・ファイル内のすべてのデータを、該当するコンタクトまたはアカウント・フィールドにマップしてください。
- また、「すべてのフィールド更新タイプ」ドロップダウン・リストを使用して、フィールドをいつ更新するかを選択してください。たとえば、フィールドが空白の場合に更新する、または空白でない場合に更新するなどを指定します。「デフォルトに設定」を使用すると、各フィールドに対してデフォルトの構成が使用されます。特定のフィールドを他のフィールドとは異なる方法で更新する必要がある場合は、そのフィールドをダブルクリックし、その特定のフィールドに対する更新タイプを設定します。
- 「保存」をクリックします。
終了後: すぐにインポートするには、「概要」タブをクリックして「今すぐ実行」をクリックします。それ以外の場合、インポートは「インポート設定」タブで指定したスケジュールに従って実行されます。インポート後に予期しない結果となった(たとえば、フィールドが予期したとおりに更新されなかった)場合は、このトラブルシューティング情報を参照してくださいこのトラブルシューティング情報を参照してください。
重要: SFTPを介したデータ・インポートまたは手動アップロードには30分のタイムアウトが適用されます。
関連項目
データ・エクスポートの作成
データ・エクスポート履歴の表示
SSHキーの設定
ナレッジ・ベース: SFTPインポート・エラー - 「指定されたホスト名に対してユーザー名またはパスワードが無効です」