コンタクトまたはアカウントのインポート

データ・インポート・ツールを使用すると、データベースに対して次のタイプの更新を行うことができます。

コンタクトまたはアカウントの追加
Eメール・アドレスの更新
ハード・バウンスバックがあるコンタクトの識別
コンタクトの登録解除
コンタクトまたはアカウントの削除

注意: インポート・ツールを使用するには、インポート・ファイルをSSHファイル転送プロトコル(SFTP)サーバーに配置する必要があります。SSHキーを設定して、SFTPサーバーに対して認証できます。コンタクトを削除する際には、Oracle Eloquaで保持およびリストアされるコンタクト・データの詳細を参照してください。

前提作業:

アップロード・ファイル(.txt、.csv、.xls、.xlsx)を作成して、SFTPサーバーに配置します。アップロード・ファイルには、更新または削除するコンタクトまたはアカウントのみが含まれている必要があります。
注意: SFTPサーバーからOracle Eloquaへのアップロードは5GBを超えることはできません。
.csvまたは.txtファイル内のフィールドは、カンマ(,)、パイプ(|)またはセミコロン(;)を使用して区切ります。
ファイルの最初の行は列ヘッダーである必要があります。Oracle Eloquaでは、ヘッダーを既存のコンタクトまたはアカウント・フィールドにマップすることを試みます。
コンタクトまたはアカウントを追加または更新する場合は、インポート・ファイル内のデータをOracle Eloquaのコンタクトのフィールドにマップできることを確認します。このマッピングを容易にするには、インポート・ファイルで同様の命名規則を使用します。
インポート・ファイル内のコンタクトに一意の識別子(Eメール・アドレスなど)があることを確認します。

コンタクトまたはアカウントをインポートする手順は、次のとおりです。

「オーディエンス」 > 「ツール」にナビゲートし、「データのエクスポートおよびインポート」をクリックします。
「データ・インポート」タブで、「追加」 をクリックし、「新規コンタクト・インポート」または「新規アカウント・インポート」をクリックします。
「インポート設定」タブで、設定を構成します。

一般

アップロードの優先度を変更するには、「優先度ソース」ドロップダウン・リストを使用します。データ優先度によって、Oracle Eloquaでコンタクト・データのソースが評価される順序が指定され、データベース内のコンタクト・データを更新するかどうかが決定されます。詳細は、このナレッジ・ベースの記事を参照してください。
インポートの目的を「インポート目的」ドロップダウン・リストからクリックします。たとえば、コンタクトの追加や削除などです。

SFTPソース

「サーバー」ドロップダウン・リストからサーバーをクリックするか、「追加」 をクリックしてSFTPサーバー情報を追加します。サーバーに関する情報を入力します。
- 名前: SFTPサーバーのわかりやすい名前。
- サーバーURL: SFTPサーバーの完全修飾URL。
- ユーザー名: SFTPサーバーにログオンしてインポート・ファイルにアクセスするためのユーザー名。このユーザーには管理アクセスが必要です。
- 認証方法: ユーザーの認証方法。「パスワード」または「SSHキー」です。SSHキーを使用する場合は、最初にそれらを設定する必要があります。
- 「接続のテスト」をクリックして、入力した情報が正しいことを確認します。
SFTPサーバー上のインポート・ファイルの場所を「パス」テキスト・ボックスで指定します(相対パスまたは絶対パス)

スケジュール

インポートをオンデマンドで実行するには、「オンデマンド」オプションをクリックします。
定期的に実行されるようにインポートをスケジュールするには、「該当する日」をクリックしてスケジュールを指定します。

通知

インポートの成功または失敗に関するEメール通知を受信するには、「このインポートについて自分に通知」をクリックして、通知設定を構成します。通知Eメールを設定しない場合は、「履歴」タブを使用してインポートの結果を表示します。

「フィールド・マッピング」タブをクリックして、インポート・ファイルの列をコンタクトまたはアカウント・フィールドにマップします。マッピングを更新する必要がある場合は、行をダブルクリックします。
- アップロード・ファイル内のすべてのデータを、該当するコンタクトまたはアカウント・フィールドにマップしてください。
- また、「すべてのフィールド更新タイプ」ドロップダウン・リストを使用して、フィールドをいつ更新するかを選択してください。たとえば、フィールドが空白の場合に更新する、または空白でない場合に更新するなどを指定します。「デフォルトに設定」を使用すると、各フィールドに対してデフォルトの構成が使用されます。特定のフィールドを他のフィールドとは異なる方法で更新する必要がある場合は、そのフィールドをダブルクリックし、その特定のフィールドに対する更新タイプを設定します。
「保存」をクリックします。

終了後: すぐにインポートするには、「概要」タブをクリックして「今すぐ実行」をクリックします。それ以外の場合、インポートは「インポート設定」タブで指定したスケジュールに従って実行されます。インポート後に予期しない結果となった(たとえば、フィールドが予期したとおりに更新されなかった)場合は、このトラブルシューティング情報を参照してくださいこのトラブルシューティング情報を参照してください。

重要: SFTPを介したデータ・インポートまたは手動アップロードには30分のタイムアウトが適用されます。

コンタクトまたはアカウントのインポート

関連項目