「Eメール分析概要」レポート
概要
このレポートには、指定した時間枠内に送信されたEメールのパフォーマンスが表示されます。このレポートを使用して、送信されたEメールの数、バウンスバック・レート、Eメールがオープンされてクリックされた回数などを表示できます。このレポートには複数のEメールを含めることができるため、このレポートを使用して、複数のEメールのパフォーマンスを比較できます。
- フォルダの場所: カタログ/共有フォルダ/Eメール
- サブジェクト領域: 送信日別Eメール分析
- このレポートによって回答できる質問: Eメールのパフォーマンスはどの程度ですか。クリックスルー・レートはどれくらいですか。変換レートはどれくらいですか。バウンス・レートはどれくらいですか。
- 関連レポート:
- アクティビティ日付別Eメール分析
- Eメール・グループ別Eメール分析
- セグメント別Eメール分析概要
- 配信タイプを含むEメール分析
ヒント: Eメール・グループ別に集計したEメール・パフォーマンスを示すより視覚的なレポートが必要な場合は、「Eメール分析」ダッシュボードを参照してください。
必要な知識
- このレポートを実行する場合は、Eメールが送信された時間枠を指定します。このレポートに含まれるパフォーマンス・メトリックは、その同じ時間枠に限定されるわけではありません。これらのメトリックには、Eメールを送信した結果として発生したアクティビティが反映されます。たとえば、先月に送信されたEメールのパフォーマンスについてレポートするとします。コンタクトが昨日Eメールをオープンし、リンク先にアクセスした場合、先月を対象にしてレポートを実行すると、昨日のアクティビティが反映されます。
- 特に記載がないかぎり、転送されたメッセージはこのレポートのメトリックにカウントされます。たとえば、キャンペーン・メンバーまたはEメール受信者がEメールを転送し、その受信者がリンクをクリックした場合、受信者のクリックスルーはこのレポートのクリックスルー・メトリックにカウントされます。
- すべての一意のメトリック(一意のオープンや一意のクリックスルーなど)は、コンタクトごとに計算されます。つまり、コンタクトがEメールを複数回オープンまたはクリックスルーした場合、一意の総合計には、コンタクトごとに各メトリックについて1回のみカウントされます。
レポート・プロンプト
プロンプト | 摘要 |
---|---|
Eメール送信日 | この日付範囲内に送信されたEメールを表示します。 |
表示するEメールの選択 | オプションで、選択したこれらのEメールのみを含めます。 |
特定のユーザーが作成したEメールのみを表示するためにユーザーを選択 | オプションで、これらのユーザーが作成したEメールのみを表示します。 エンゲージを使用して送信されたEメールの場合、これは、Eメール・テンプレートを作成したユーザーです。これは、Eメールを送信した営業担当ではありません。 |
レポート・メトリック
メトリック | 摘要 | ドリル先 |
---|---|---|
合計送信 | 送信されたEメールの合計数。 | 送信合計、コンタクト別オープンおよびクリックスルー |
配信済合計 |
配信されたEメールの合計数。(合計送信 - バウンスバック合計)
注意: 受信側ISPがバウンスバックをレポートしないかぎり、送信済Eメールが考慮されます。そのバウンスバック・レポートを送信するISPに遅延が発生する可能性があるため、配信済Eメールの合計は時間の経過に伴って変更される可能性があります。 |
コンタクト別配信済合計 |
ハード・バウンスバック合計 | ハード・バウンスバックを返したEメールの合計数。ハード・バウンスは、永久的に配信できなかったEメールです。 | コンタクト別ハード・バウンスバック合計 |
ハード・バウンスバック・レート | ハード・バウンスバックの合計を送信済Eメールの合計数で除算した値です。(ハード・バウンスバック合計/送信合計) | - |
ソフト・バウンスバック合計 |
ソフト・バウンスバックを返したEメールの合計数。ソフト・バウンスは、一時的に配信できなかったEメールです。 ソフト・バウンスは、一時的に配信できなかったEメールです。これは、Eメール・アドレスは有効だが受信者の受信ボックスがいっぱいになっていた、メール・サーバーが使用不可になっていた、Eメール・メッセージが大きすぎたなどを意味している可能性があります。これらのバウンスは、後で配信できることもあります。 |
コンタクト別ソフト・バウンスバック合計 |
ソフト・バウンスバック・レート | ソフト・バウンスバックの合計を送信済Eメールの合計数で除算した値です。(ソフト・バウンスバック合計/送信合計) | - |
バウンスバック合計 | バウンスバック(ハードまたはソフト)を返したEメールの合計数。 | コンタクト別バウンスバック合計 |
バウンスバック・レート | バウンスバック(ハードおよびソフト)の合計数を送信済Eメールの合計数で除算した値。(合計バウンスバック/合計送信) | - |
オープン合計 |
Eメール受信者(元の受信者またはEメール転送)によるオープンの合計数。Eメールがオープンされるたびにオープンがカウントされます。 |
送信合計、コンタクト別オープンおよびクリックスルー |
オープン・レート | オープン合計をEメールが配信された合計回数で除算した値。(オープン合計 / 配信済合計) | - |
一意のオープン数 | Eメールを1回以上オープンした受信者(元の受信者またはEメール転送)の合計数。Eメールをオープンした受信者ごとに1回のオープンがカウントされます。 | - |
一意のオープン・レート | Eメール内の追跡リンクがクリックされた回数です。(一意のオープン/配信済合計) | - |
クリックスルー合計 | クリックスルーの合計。これには、同じ受信者による複数のクリックが含まれます。システム処理リンクはトラッキングされません。 | 送信合計、コンタクト別オープンおよびクリックスルー |
クリックスルー・レート | クリックスルー合計をEメールが配信された合計回数で除算した値。(クリックスルー合計 / 配信済合計) | - |
一意のクリックスルー |
Eメール内の1つ以上のトラッキングされるリンクをクリックした受信者(元の受信者またはEメール転送)の合計数。Eメール内のリンクをクリックした受信者ごとに1回のクリックスルーがカウントされます。 |
- |
一意のクリックスルー・レート | 配信済Eメールの合計数で除算した一意のクリックスルー。(一意のクリックスルー/配信済合計) | - |
既存訪問者のクリックスルー | 再訪訪問者によるEメール・クリックスルーの合計。再訪訪問者は、既存のOracle Eloqua Cookieを持っています。Cookieは、ブラウザおよびデバイスに対して一意です。 | コンタクト別既存訪問者のクリックスルー |
新規訪問者のクリックスルー | 新規訪問者によるEメール・クリックスルーの合計。新規訪問者はOracle Eloqua Cookieを持っていません。Cookieは、ブラウザおよびデバイスに対して一意です。 | - |
クリックツーオープン・レート | 元の受信者による一意のクリックスルーを元の受信者による一意のオープン数で除算した値。このメトリックの計算では、転送の可能性は無視されます。(クリックされた送信/オープンされた送信) クリックされた送信: 元の受信者による最初のクリックスルー。このメトリックでは、転送の可能性は無視されます。 オープンされた送信: 送信されたEメールの最初のオープンの数。このメトリックでは、転送の可能性は無視されます。 |
- |
転送と思われる数の合計 | Eメールが転送された合計回数。これには、Eメールが転送された回数がすべて含まれます(同じ受信者による複数の転送を含む)。 | コンタクト別のEメール転送と思われる数 |
転送可能性レート | Eメールが配信された合計回数で除算した転送と思われる数の合計。(転送と思われる数の合計/配信済合計) | - |
可能性のある転送先合計 | Eメールを少なくとも1回転送した元の受信者の数。 | コンタクト別の可能性のある転送先 |
Eメール別登録解除合計 |
(グローバルまたはスパム登録解除から)登録解除したEメール受信者の合計。 |
コンタクト別登録解除合計 |
登録解除レート | 登録解除合計を配信されたEメールの合計で除算した値。(Eメール別登録解除合計/配信済合計) | - |
Eメールからのフォーム提出合計 | 送信されたEメールに帰属させることができるフォーム提出の合計。 | コンタクト別Eメールからのフォーム提出合計 |
Eメールからのフォーム変換レート | 送信されたEメールに帰属させることができるフォーム提出の合計数を配信済Eメールの合計数で除算した値。(Eメールからのフォーム提出合計 / 配信済合計) | - |
Eメールからの一意のフォーム提出 |
送信されたEメールに帰属させることができる一意のフォーム提出合計。 これには、同じ受信者がフォームを提出した回数がすべてカウントされるわけではありません。 |
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