Zusammenarbeit für verteilten Inhalt - Überblick
Wichtig: Diese Funktion ist nur verfügbar, wenn die Zusammenarbeit für verteilten Inhalt für Ihren Account aktiviert ist.
Mit der Zusammenarbeit für verteilten Inhalt erhalten verteilte Teams die Möglichkeit, bezüglich E-Mail-Nachrichteninhalt zusammenzuarbeiten. Beispiel: Die Niederlassung in den USA möchte eine lokale Marketingkampagne ausführen, in der die lokalen Marketer in San Bruno, San Jose und New York marktspezifischen Inhalt zur E-Mail-Kampagne beitragen können, der auf den jeweiligen Märkten verwendet werden soll.
Funktionsweise der Zusammenarbeit für verteilten Inhalt
Die folgende Abbildung zeigt den Workflow für eine verteilte Kampagne.
Wie in der Abbildung dargestellt, besteht das Starten von verteilten Kampagnen aus den folgenden Schritten:
- Zunächst muss der regionale Manager Folgendes durchführen:
- Eine Kampagne mit Zusammenarbeitsbereichen erstellen.
- In Interact Program die Organisationseinheiten, die Zielgruppe und den Zeitplan auswählen und den Zusammenarbeitsprozess starten.
- Nachdem der Zusammenarbeitsprozess gestartet wurde, erhalten autorisierte Benutzer in den zugewiesenen Organisationseinheiten eine E-Mail-Benachrichtigung, und die zugewiesenen Aufgaben werden in ihren Aufgabenlisten angezeigt. Benutzer können den Inhalt dann anpassen, genehmigen (sofern erforderlich) und weiterleiten.
- Nachdem der Inhalt weitergeleitet wurde, startet Interact Program die Kampagne wie geplant.
Grundlegende Konzepte
Zusammenarbeitsworkflow
Der Prozess des Weiterleitens und Genehmigens von delegiertem Inhalt
Verteilte Kampagne
Eine gemeinsame Kampagne, zu der Benutzer aus verschiedenen Organisationseinheiten beitragen können
Zusammenarbeitsbereich
Zusammenarbeitsbereich, den Benutzer aus verschiedenen Organisationseinheiten bearbeiten können
Aufgabe
Eine delegierte Aktivität, die ein Benutzer durchführen muss, z.B. Inhalt weiterleiten oder genehmigen
Organisationseinheit
Eine einzelne Einheit in der Organisationshierarchie Ihres Unternehmens, z.B. eine Abteilung, ein Bereich, ein Shop oder eine Marke
Funktionale Zugriffskontrolle
Definiert die Rolle eines Benutzers in Oracle Responsys. Funktionaler Zugriff wird von den Rollen des Benutzers gesteuert. Die Beschreibungen der einzelnen Rollen finden Sie unter Rollenbeschreibungen und Zugriffsrechte.
Zugriffskontrolle für Organisationen
Definiert die Organisation eines Benutzers in Oracle Responsys. Beispiel: Ein Benutzer, der zur Organisation "Westküste" gehört, kann Kampagnen anzeigen, die der Westküste zugeordnet sind. Er kann jedoch keine Kampagnen anzeigen, die seinen Kollegen an der Ostküste zugeordnet sind.
Zielgruppenselektion nach Organisation
Bietet die Möglichkeit, eine Zielgruppenselektion bestimmter Organisationen basierend auf der Organisationszuweisung des Empfängers vorzunehmen, ohne Ihre Filterdefinitionen zu ändern. Beispiel: Wenn Ihr geplanter Filter für treue Kunden eingerichtet ist und Sie die Organisation "Bay Area" über "Zielgruppenselektion nach Organisation" auswählen, werden nur treue Kunden in "Bay Area" ausgewählt. "Zielgruppenselektion nach Organisation" gilt nur für den geplanten Filter und die Aktivität "Zielgruppe abrufen" in Interact Program und in E-Mail-Kampagnen. Der Zielgruppenzugriff wird vom Scoping-Code für Zielgruppen gesteuert.
Erste Schritte
Bevor Sie die Inhaltszusammenarbeit verwenden können, muss Ihre Organisation Folgendes durchführen:
- Der Accountadministrator muss die Organisationseinheitshierarchie erstellen und diesen Organisationseinheiten Benutzer zuweisen.
- Der Accountadministrator muss den Benutzern passende Rollen zuweisen.
- Der Accountadministrator muss ein Ereignis für die Zusammenarbeit definieren.
- Das Ereignis für die Zusammenarbeit teilt Interact Program mit, dass der Zusammenarbeitsprozess abgeschlossen ist.
- Wenn mehrere Organisationseinheiten eine gemeinsame Profilliste verwenden, jedoch nur Zugriff auf Teile der Profilliste benötigen, muss der Datendirektor die Empfänger angeben, an die eine Organisationseinheit vermarkten kann. Weitere Informationen zu Rollen für die Zusammenarbeit für verteilten Inhalt.