Segmentgruppen erstellen
Segmentgruppen unterteilen eine Liste in Segmente und geben Aufschluss über die Zusammensetzung und Eigenschaften der ausgefüllten Listenwerte und der Kundschaft. Nach dem Erstellen kundenspezifischer Segmentierungsregeln können Sie dynamischen Inhalt in Kampagnen einfügen und kontrollieren, Variablen in Ihren Kampagnennachrichten und Formulardokumenten personalisieren oder die Gesamtperformance von bis zu fünf Segmenten in einer Kampagne tracken.
Sie können Regeln für eine Segmentgruppe basierend auf Attributen einer Profilerweiterungstabelle definieren, zusätzlich zu Attributen einer Profilliste.
Hinweis: Wenn Sie in einer Kampagne eine Segmentgruppe mit einer Profilerweiterungstabelle verwenden möchten, müssen Sie diese Profilerweiterungstabelle als zusätzliche Datenquelle für die Kampagne auswählen.
Segmentgruppen und Regeln erstellen
Nachfolgend wird dieser Vorgang Schritt für Schritt beschrieben.
- Klicken Sie in der seitlichen Navigationsleiste auf
Daten, und wählen Sie Profillisten aus. (Diese Optionen werden nicht angezeigt? Informationen hierzu finden Sie im Thema .)
- Wählen Sie eine Liste aus dem Dropdown-Menü aus, oder klicken Sie auf den Link Neue Liste erstellen, um eine neue Liste zu erstellen. Markieren Sie die Liste im Bereich "Listen".
- Wählen Sie die Registerkarte Segmentgruppen aus, und klicken sie auf Hinzufügen.
Klicken Sie alternativ in der seitlichen Navigationsleiste auf Ordner, und wählen Sie den Ordner mit der Liste aus. Klicken Sie anschließend neben dem Listennamen auf
, und wählen Sie Segmentierung erstellen aus.
Schritt 1: Name
- Name: Geben Sie einen eindeutigen Segmentgruppennamen ein. Der Name darf maximal 30 Zeichen lang sein.
- Ordner: Wählen Sie den Ordner aus, der die Segmentgruppenliste enthält.
- Beschreibung: Geben Sie bei Bedarf eine Beschreibung ein.
- Segmentgruppendatenquelle: Wählen Sie entweder Nur Profilliste oder Profilliste und Profilerweiterungstabelle aus.
Wenn Sie Profilliste und Profilerweiterungstabelle auswählen, müssen Sie die gewünschte Profilerweiterungstabelle aus der Dropdown-Liste auswählen.
Hinweis: Wenn Sie in einer Kampagne eine Segmentgruppe mit einer Profilerweiterungstabelle verwenden möchten, müssen Sie diese Profilerweiterungstabelle als zusätzliche Datenquelle für die Kampagne auswählen. Informationen zum Auswählen von zusätzlichen Datenquellen finden Sie unter Zusätzliche Datenquellen auswählen.
Schritt 2: Regeln
Eine Regel besteht aus mehreren Bedingungen, die die Eigenschaften einer Segmentgruppenliste definieren.
Hinweise
- Öffnen der Seite mit den Segmentgruppenregeln: Klicken Sie auf Ordner. Klicken Sie neben dem gewünschten Listennamen auf
, und wählen Sie Segmentierung erstellen aus. Wählen Sie Segment-Dashboard aus, und klicken Sie auf eine Segmentregel.
- Segmentregeln hinzufügen: Klicken Sie auf den Link Segmentregel hinzufügen, um eine neue Regel zu definieren. Alle Regeln (Segmente) bilden zusammen die Segmentierungsgruppe.
- Erstellen von Regeln und Regelsätzen: Segmentgruppenregeln werden durch Kombinieren von Feldbedingungen mit booleschen UND/ODER-Anweisungen definiert.
- Standardregel: Jede Segmentgruppe beinhaltet als letzte Segmentanweisung immer die Standardregel und gilt für jeden Empfänger in Ihrer zugeordneten Liste. Diese Regel wird für die Empfänger der Segmentgruppe implementiert, für die keine andere definierte Regel gilt. Sie können zwar den Namen der Standardregel ändern, nicht jedoch die Standardregel selbst löschen.
- Verfügbare Felder: Bei den verfügbaren Feldern, die in Regeln verwendet werden, handelt es sich ausschließlich um system- oder benutzerdefinierte Felder für die zugeordnete Liste.
- Reihenfolge der Regelanwendung: Beim Anwenden von Regelbedingungen ist die Platzierungsreihenfolge für jede Regel ein kritischer Faktor.
Bei der Verarbeitung von Listen, die Segmentgruppenlisten für zugehörige Kampagnen enthalten, wird die erste Segmentregel auf alle Empfänger angewendet, die den Bedingungen der Regel entsprechen. Darauffolgende Regeln werden analog dazu angewendet. Für alle Empfänger, die nicht von den Bedingungen der vorherigen Regel betroffen sind, wird die Standardregel angewendet. Wenn Sie mehrere Regeln erstellt haben, können Sie mit
und
die Reihenfolge ändern, in der sie ausgewertet werden.
- Segmentgruppeneigenschaften: Die Ergebnisse Ihrer Segmentgruppenregel können über die Seite mit den Segmentgruppeneigenschaften angezeigt und ausgewertet werden. (Klicken Sie neben dem gewünschten Segmentierungslistennamen auf
, und wählen Sie Eigenschaften aus.)
Warnung: Wenn Sie Regeln löschen, wird keine Bestätigungsnachricht angezeigt. Wenn Sie eine Regel versehentlich gelöscht haben, legen Sie sie erneut fest, und verschieben Sie sie in der Reihenfolge der Regelliste an die richtige Stelle.
Schritt 3: Eigenschaften
So zeigen Sie die aktuelle Anzahl Ihrer Segmentgruppen und neueste Prozentsätze an und werten diese Angaben aus:
- Klicken Sie auf Ordner, und klicken Sie neben dem Segmentgruppennamen auf
, um die Eigenschaften auszuwählen.