SMS-Kampagnen starten

Hinweis: In Release 19C wurde die SMS-Kampagnenarbeitsmappe mit einer aktualisierten Benutzeroberfläche versehen und in SMS-Kampagnendesigner umbenannt. Anders als beim Kampagnendesigner gab es bei der Benutzeroberfläche des Nachrichtendesigners keine größeren Änderungen. Der Kampagnendesigner ist für alle neuen, nach Release 19C erstellten Accounts und im Rahmen der kontrollierten Verfügbarkeit für vorhandene Accounts aktiviert. Um Zugriff auf diese Funktion für vorhandene Accounts anzufordern, melden Sie sich bei My Oracle Support an, und erstellen Sie eine Serviceanfrage. Weitere Informationen zu dieser Änderung finden Sie unter Änderungen am SMS-Kampagnendesigner.

Sie können eine SMS-Kampagne mit dem Kampagnendesigner (sofern für Ihren Account aktiviert) oder mit Program starten. Wenn der Kampagnendesigner für Ihren Account noch nicht eingeführt wurde, können Sie eine SMS-Kampagne über die Kampagnenarbeitsmappe starten.

Kampagnen über den Kampagnendesigner starten

Für durch Marketer initiierte Kampagnen können Sie mit dem Kampagnendesigner einen Startzeitplan definieren und die Kampagne starten.

Hinweis: Dieser Abschnitt ist nur für Kampagnen verfügbar, die durch Marketer initiiert wurden.

So starten Sie Kampagnen über den Kampagnendesigner:

  1. Klicken Sie in der seitlichen Navigationsleiste auf Kampagnen, und wählen Sie Kampagnen verwalten aus.
  2. Öffnen Sie die SMS-Kampagne, mit der Sie arbeiten möchten.
  3. Klicken Sie oben im Kampagnendesigner auf Starten, und geben Sie die Starteinstellungen an.
  4. Klicken Sie auf Weiter.
  5. Prüfen Sie die Startübersicht.
  6. Klicken Sie auf eine der folgenden Optionen:
    • Zeitplan: Wenn Sie zuvor Einmal oder Wiederkehrend ausgewählt haben
    • Start: Wenn Sie zuvor Sofort ausgewählt haben

Kampagnen über die Kampagnenarbeitsmappe starten

Für durch Marketer initiierte Kampagnen können Sie mit der Kampagnenarbeitsmappe einen Startzeitplan definieren und die Kampagne starten. Optional können Sie Throttling-Einstellungen auswählen und Benachrichtigungen für Fehler bezüglich übersprungener, gesendeter und gestarteter Elemente senden. Durch Throttling wird die Rate der gesendeten ausgehenden Nachrichten gesteuert.

So starten Sie Kampagnen über die Kampagnenarbeitsmappe:

  1. Klicken Sie in der seitlichen Navigationsleiste auf Kampagnen, und wählen Sie Kampagnen verwalten aus.
  2. Öffnen Sie die SMS-Kampagne, mit der Sie arbeiten möchten.
  3. Legen Sie die Starteinstellungen fest. Weitere Informationen zu Starteinstellungen.

Kampagnen in Interact Program starten

Program ermöglicht den Versand von Textnachrichten per SMS (Short Message Service). Mit Program können Sie kanalübergreifende Programme erstellen, die eine Reihe von aufeinanderfolgenden SMS-Nachrichten oder eine Reihe von aufeinanderfolgenden E-Mail- und SMS-Nachrichten kombinieren und an eine bestimmte Zielgruppe von Empfängern senden. Darüber hinaus können Sie ein kanalübergreifendes Programm mit Regeln und Datenereignissen einrichten, die darüber entscheiden, ob eine E-Mail, eine SMS-Nachricht für mobile Geräte oder beides zu einem bestimmten Zeitpunkt an einen Empfänger gesendet wird.

Ein Marketer kann zum Beispiel eine Woche vor einem bestimmten Datum (zum Beispiel vor einem Feiertag oder Geburtstag) eine E-Mail mit einem Angebot versenden und zum betreffenden Datum mit einer SMS-Nachricht nachfassen, falls bis dahin noch keine Antwort erhalten wurde. Der Marketer kann die Nachrichten und Antworten auf der Registerkarte "Analysieren" in Program überwachen.

So starten Sie Kampagnen in Interact Program:

  • Um eine durch einen Abonnenten initiierte Kampagne zu aktivieren, verwenden Sie die Aktivität "SMS-Kampagne senden" und das Ereignis "SMS empfangen".
  • Um eine durch einen Marketer initiierte Kampagne zu aktivieren, verwenden Sie die Aktivität "SMS-Kampagne senden" zusammen mit anderen Ereignissen in Program.

    Hinweis: Sie können für Kampagnen mit dem Status "Aktiv" keine neuen Antwortnachrichten für Stichwörter hinzufügen oder bestimmte Felder bearbeiten, wie z.B. "Kampagnentyp", "Code", "Profilliste", "Stichworttyp" und "Stichwörter".

Ausführliche Informationen über die Verwendung von Program finden Sie unter Programme entwerfen.

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