Medidas para aplicaciones móviles

Una medida es una medición numérica que representa los cálculos recopilados de su cuenta de Oracle Responsys y aplicados en los informes.

Medidas para aplicaciones móviles

En esta sección se describen todas las medidas disponibles para las aplicaciones móviles.

Activos: número de destinatarios que tenían abierta la aplicación en primer plano cuando llegó el mensaje push.

Ratio activo: (Activo/Entregados) * 100

Aplicación: aplicación a la que se ha enviado la notificación.

Devueltos: número de mensajes devueltos. Incluye tanto las devoluciones permanentes como las temporales. Las devoluciones temporales pueden deberse a varios motivos: incidencias con la carga útil de mensajes, credenciales de FCM o APN incorrectas, errores de servidor de Google o Apple, etcétera. Las devoluciones permanentes se producen por la desinstalación de la aplicación por parte del usuario del dispositivo. Responsys detecta las desinstalaciones de la aplicación mediante las devoluciones permanentes. Esto puede afectar a los informes de la campaña. Los responsables de marketing pueden detectar un pico de devoluciones para determinadas campañas. Cuando el intervalo de tiempo entre distintos lanzamientos de campañas es prolongado, aumenta la probabilidad de que se produzcan desinstalaciones de la aplicación, lo que se traduce en un mayor número de devoluciones permanentes. Los responsables de marketing pueden analizar el informe de desinstalaciones de la aplicación para comprobar cómo pueden haber afectado las devoluciones permanentes al ratio de devoluciones totales.

Ratio de devoluciones: (Devueltos / Enviados) * 100%

Clics en botón: número de clics que se realizan en un botón.

Ratio de visitas efectivas mediante botón: (Clics en el botón/Mensajes push entregados que incluyen notificaciones interactivas) * 100%

Campaña: campaña push asociada a la notificación.

Clics: número total de clics en el mensaje. Se aplica a campañas de mensajes de aplicación, campañas push de texto enriquecido y campañas del centro de mensajes porque solo se puede activar el seguimiento de enlaces para campañas de aplicaciones móviles con contenido HTML. Los clics no se generan para las campañas del centro de mensajes originadas a partir de una campaña push.

Ratio de visitas efectivas: (Clics/Entregados) * 100%. Se aplica a campañas de aplicación, campañas push de texto enriquecido y campañas del centro de mensajes.

Conversiones: número de eventos de conversión. Los eventos de conversión son acciones que se realizan en la aplicación móvil a partir de la notificación push. Esta métrica muestra el total de los siguientes tipos de eventos: compras de aplicación, contenido premium (vistas de vídeo), acceso a medios sociales, entre otros. Se puede ver el número de cada tipo de evento de conversión en los paneles de control individuales de la campaña.

Ratio de conversiones: (Conversiones/Entregados) * 100%

Entregados: número de mensajes entregados correctamente (es decir, Enviados - Devueltos)

Ratio de entregas: (Entregados/Total de enviados) * 100% Incluye campañas del centro de mensajes.

Distribución: número de dispositivos en la lista de distribución en el momento del lanzamiento. Incluye campañas del centro de mensajes.

Con fallos: número de mensajes con fallos. En Android, los mensajes con fallos generan el bloqueo del programa de Responsys. En el caso de iOS, los mensajes con fallos son los no enviados; los mensajes se envían a los dispositivos iOS de forma asíncrona y, por tanto, no bloquean los programas de Responsys.

Ratio de fallos: (Fallos / Distribución) * 100%

Acción de notificación: tipo de notificación push: push de texto enriquecido, push básico o abrir URL.

Ratio de aperturas: (Aperturas / Entregados) * 100%

Aperturas: número total de notificaciones abiertas, incluidas las aperturas repetidas. En el caso de los mensajes de aplicación, deberá activarse la opción "Realizar seguimiento de aperturas de aplicación" en el Diseñador de campañas de aplicación. Al activar el seguimiento de aperturas para la campaña, se permite que Responsys realice el seguimiento del número de veces que se muestra el mensaje de aplicación.

Sistema operativo: sistema operativo del dispositivo en el que se ha abierto la notificación.

Programa: programa asociado con la campaña push.

Respuestas: Aperturas + Activo

Enviados: número total de notificaciones enviadas. Incluye campañas del centro de mensajes.

Fecha de envío: fecha en la que se ha enviado la notificación.

Omitidos: número de mensajes omitidos. Incluye campañas del centro de mensajes.

Ratio de omisiones: (Omitidos/Distribución) * 100%. Incluye campañas del centro de mensajes.

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