Edición y supresión de usuarios

Navegación (solo para administradores de cuenta): seleccione Cuenta en la barra de navegación lateral. Seleccione Gestión de identidad de usuario y, a continuación, Gestión de usuarios. ¿No puede ver esta opción? Consulte el tema Cambios en gestión de cuentas. Siga las instrucciones que se indican en la página.

Use esta página para suprimir usuarios, editar información de usuario, restablecer la contraseña de un usuario y desbloquear la cuenta de un usuario.

Edición de usuarios

Para editar un usuario, seleccione el nombre del usuario de la lista y haga clic en Editar para abrir la página Editar usuario.

Al hacer clic en la página Gestionar autenticación de usuarios, en la página Editar usuario se mostrarán las opciones para editar los valores de autenticación del usuario. Para obtener más detalles, consulte Edición de opciones de autenticación de usuario.

Supresión de usuarios

Advertencia: si se suprime un usuario de forma permanente, se elimina la información de perfil de usuario de la cuenta. Como administrador de cuentas, se considera una buena práctica que el perfil de usuario administrador de cuentas se cree de forma independiente del perfil de usuario individual. No podrá suprimir el perfil de usuario administrador de cuentas.

Para suprimir un usuario, seleccione el nombre del usuario de la lista y haga clic en Suprimir, a continuación, haga clic en Sí en el mensaje de confirmación.

Restablecimiento de la contraseña de usuario

Para restablecer la contraseña de un usuario, seleccione el nombre del usuario de la lista y haga clic en Restablecer contraseña. Enviaremos un correo electrónico a la dirección de correo electrónico del usuario con instrucciones para restablecer la contraseña.

Desbloqueo de una cuenta de usuario

Oracle Responsys bloquea una cuenta después de 5 intentos de conexión incorrectos.

Si la cuenta está bloqueada, la página de conexión mostrará una notificación. Además, el usuario y el administrador de cuentas recibirán una notificación por correo electrónico.

El usuario podrá volverse a conectar después del tiempo de bloqueo especificado (60 minutos por defecto) o bien puede desbloquear la cuenta de forma manual.

Puede cambiar el tiempo de bloqueo.

Para desbloquear de forma manual la cuenta de un usuario, seleccione el nombre del usuario de la lista y haga clic en Desbloquear cuenta. Una vez desbloqueada la cuenta, enviaremos un correo electrónico de notificación al usuario y podrá conectarse con la contraseña existente.