Gérer l'intégration avec les applications Oracle Adaptive Intelligent
Important : Cette fonction est disponible uniquement si elle est activée pour votre compte. Votre organisation doit aussi avoir acheté l'application de commerce et marketing Oracle Adaptive Intelligent.
La fonction de répartiteur d'intelligence adaptative des programmes Oracle utilise le service Oracle Adaptive Intelligent Apps for CX pour déterminer la meilleure campagne, le meilleur canal, ou les deux pour chaque destinataire. Contrairement au test multivariable, qui détermine le meilleur message pour votre audience en général, AI s'appuie sur l'historique du comportement d'un destinataire pour sélectionner l'action suivante la mieux adaptée pour ce destinataire.
Les spécialistes marketing peuvent utiliser un répartiteur d'intelligence adaptative dans leur programme pour permettre au service Adaptive Intelligent App de déterminer la meilleure campagne et le meilleur canal pour chaque destinataire de la campagne. Pour choisir les chemins les plus appropriés, le service s'appuie sur les flux de données comportementales de Responsys et, en option, sur les autres données que votre organisation décide de fournir. (Cliquez sur l'image ci-dessous pour l'agrandir.)
Avec la fonction d'heure d'envoi optimale pour répartiteur d'intelligence adaptative, le service prédit également l'heure la plus appropriée au niveau d'un enregistrement d'accès. Le répartiteur d'intelligence adaptative déplace alors les enregistrements d'accès vers la meilleure campagne et/ou le meilleur canal à cette heure la plus appropriée. Par exemple, 15h peut être l'heure la plus appropriée pour envoyer une notification Push à un contact, tandis que 19h l'heure la plus appropriée pour envoyer un courriel à un autre contact. Les prédictions de l'heure la plus appropriée sont arrondies à l'heure près.
Important : La fonction d'heure d'envoi optimale pour répartiteur d'intelligence adaptative est actuellement une fonction à disponibilité contrôlée. Pour demander l'accès à cette fonction, connectez-vous à My Oracle Support et créez une demande de service.
Les administrateurs de compte peuvent gérer l'intégration de l'application de commerce et marketing Adaptive Intelligent. Vous pouvez configurer la connexion entre Oracle Responsys et Oracle Adaptive Intelligent Apps for Customer Experience. Vous pouvez aussi configuration l'export de données à partir de Responsys.
Tâches
Si vous utilisez des programmes, pour utiliser la fonction de répartiteur d'intelligence adaptative, vous devez connecter Responsys aux applications Oracle Adaptive Intelligent et charger le fichier de clés SSH2 depuis ces applications. Pour envoyer des données supplémentaires à partir de Responsys, configurez un flux d'export de données entre Responsys et l'application de commerce et marketing Adaptive Intelligent.
Connecter l'application de commerce et marketing Oracle Adaptive Intelligent à Oracle Responsys
- Connectez-vous à Oracle Responsys et aux applications Oracle Adaptive Intelligent.
- Commencez avec Oracle Responsys et recherchez les informations de connexion :
- Dans la barre de navigation latérale, sélectionnez
Compte. (Si la barre de navigation latérale ne s'affiche pas, cliquez sur l'icône 
.) - Sélectionnez Paramètres d'intelligence adaptative. La page Responsys - Connectivité à l'intelligence adaptative s'affiche.
- Cliquez sur Générer une nouvelle clé.
- Copiez les informations de connexion :
- Nom du compte
- URL du point de terminaison du service
- Clé de l'API
- Nom d'hôte pour la zone de fichiers Responsys
- Nom d'utilisateur pour la zone de fichiers Responsys
- Dans la barre de navigation latérale, sélectionnez
- Basculez vers les applications Oracle Adaptive Intelligent. Accédez à la page Connexions et cliquez sur Oracle Responsys.
- Collez les informations de connexion Responsys copiées précédemment dans les champs fournis et cliquez sur Connecter.
- Copiez les informations de connexion Oracle Adaptive Intelligent :
- Clé de l'API Oracle Adaptive Intelligent
- URL du point de terminaison du service
- URL du point de terminaison de sécurité
- Cliquez sur Télécharger la clé SSH2. (Notez l'emplacement de téléchargement. Vous devrez y accéder pour charger la clé SSH2 dans Responsys.)
- Retournez sur la page Responsys - Connectivité à l'intelligence adaptative dans Responsys et collez les informations de connexion des applications Oracle Adaptive Intelligent dans les champs fournis.
- Cliquez sur Tester la connexion.
Charger le fichier de clés SSH2 dans Oracle Responsys
- Dans la barre de navigation latérale, sélectionnez Compte. (Si la barre de navigation latérale ne s'affiche pas, cliquez sur l'icône .)
- Sur la page Compte, cliquez sur Gérer les clés SSH2.
Si cette option de gestion des clés SSH2 n'est pas disponible, contactez le support technique Oracle pour charger la clé SSH2.
- Sur la page Gérer les clés SSH2, ajoutez la clé :
- Dans la liste, sélectionnez Utilisateur SCP.
- Ajoutez une description pour la clé dans le champ Nom de la balise de clé.
- Cliquez sur Sélectionner dans le champ Sélectionner une clé et chargez la clé SSH2 depuis l'emplacement de téléchargement.
- Cliquez sur Ajouter une clé.
La clé apparaît dans la liste des clés sur la page. Le statut indique En attente et passe à Terminé après approbation dans Oracle Responsys. Les applications Oracle Adaptive Intelligent créent le dossier en fonction du chemin d'accès de la zone de fichiers Responsys saisi sur la boîte de dialogue Ajouter une connexion Responsys renseignée dans les applications Oracle Adaptive Intelligent.
Configurer les exports de données entre Responsys et les applications Adaptive Intelligent
Après avoir configuré la connexion entre Responsys et les applications Adaptive Intelligent, vous devez configurer des exports réguliers des données de liste de profils et de flux. Pour plus de détails sur la configuration de ces tâches pour cette intégration, reportez-vous à la section Exporter les données de listes de contacts et de flux à partir d'Oracle Responsys du guide Implémentation de l'application de commerce et marketing Adaptive Intelligent.