Mesures pour les applications mobiles

Une mesure est une mesure numérique représentant les calculs collectés à partir de votre compte Oracle Responsys et appliqués à vos rapports.

Mesures pour les applications mobiles

Cette section décrit toutes les mesures disponibles pour les applications mobiles.

Actifs : Nombre de destinataires dont l'application était ouverte en arrière-plan au moment de l'arrivée du message Push.

Taux d'actifs : (Actifs/Livrés) * 100

Application : Application à laquelle la notification a été envoyée.

Retournés : Nombre de messages retournés. Inclut les retours permanents et temporaires. Les retours temporaires peuvent avoir différentes causes : problèmes de données traitées de message, informations d'identification FCM ou APNS incorrectes, erreurs de serveur Google ou Apple, etc. Les retours permanents font suite à la désinstallation de l'application par l'utilisateur de l'appareil. Responsys détecte les désinstallations de l'application à l'aide des retours permanents. Ces désinstallations peuvent affecter les rapports de campagne. Les spécialistes marketing peuvent observer un pic de retour pour certaines campagnes. Lorsque l'intervalle entre les lancements de campagne est long, cela laisse plus de temps pour les désinstallations de l'application, d'où un plus grand nombre de retours permanents. Les spécialistes marketing peuvent consulter le rapport Désinstallations d'application pour découvrir dans quelle mesure les retours permanents peuvent avoir affecté le taux de retour total.

Taux de retour : (Retournés/Envoyés) * 100 %

Clics sur bouton : Nombre de clics sur un bouton.

Taux de clics sur bouton : (Clics sur bouton/Messages Push livrés incluant des notifications interactives) * 100 %

Campagne : Campagne Push associée à la notification

Clics : Nombre total de clics dans le message. S'applique aux campagnes par message In-App, Push enrichi et Centre de messagerie, car vous pouvez uniquement activer le suivi des liens pour les campagnes par application mobile incluant du contenu HTML. Aucun clic n'est généré pour les campagnes par centre de messagerie lancées à partir d'une campagne Push.

Taux de clics : (Clics/Livrés) * 100 %. S'applique aux campagnes In-App, Push enrichi et Centre de messagerie.

Conversions : Nombre d'événements de conversion. Les événements de conversion sont des actions exécutées sur l'application mobile en fonction de la notification Push. Cette métrique affiche le total pour tous les types d'événement suivants : Achats In-App, Contenu Premium (vues vidéo), clics sur les réseaux sociaux, et Autre. Vous pouvez consulter le nombre de chaque type d'événement de conversion dans les tableaux de bord de chaque campagne.

Taux de conversion : (Conversions/Livrés) * 100 %

Livrés : Nombre de messages livrés avec succès (Envoyés - Retournés)

Taux de livraison : (Livrés/Nombre total d'envois) * 100 % Inclut les campagnes par centre de messagerie.

Distribution : Nombre d'appareils figurant sur la liste de diffusion au moment du lancement. Inclut les campagnes par centre de messagerie.

Echec : Nombre de messages dont la livraison a échoué. Pour Android, les messages en échec résultent au blocage du programme Responsys. Pour iOS, les messages en échec sont ceux qui ne sont pas envoyés ; les messages aux appareils iOS sont envoyés de manière asynchrone. Aussi, ils ne bloquent pas les programmes Responsys.

Taux d'échec : (Echec/ Distribution) * 100 %

Action de notification : Type de notification Push : Push enrichi, Push de base, Ouvrir une URL

Taux d'ouvertures : (Ouvertures/Livrés) * 100 %

Ouvertures : Nombre de notifications ouvertes, y compris les ouvertures répétées. Pour les messages In-App, vous devez activer "Suivi des ouvertures In-App" dans le concepteur de campagnes In-App. La fonction de suivi des ouvertures pour la campagne permet à Responsys de suivre le nombre d'affichages du message In-App.

Système d'exploitation : Système d'exploitation du dispositif sur lequel la notification a été ouverte

Programme : Programme associé à la campagne Push

Réponses : Ouvertures + Actifs

Envois : Nombre total de notifications envoyées. Inclut les campagnes par centre de messagerie.

Date d'envoi : Date à laquelle la notification a été envoyée

Ignorés : Nombre de messages ignorés. Inclut les campagnes par centre de messagerie.

Taux de messages ignorés : (Ignorés/ Distribution) * 100 %. Inclut les campagnes par centre de messagerie.

Documentation connexe