Tableaux de bord interactifs Insight

La section des tableaux de bord interactifs Insight est l'emplacement unique pour analyser la performance de tous les canaux. Oracle Responsys fournit des tableaux de bord et des tableaux de bord secondaires pour chaque canal : Courriel, SMS et MMS et Applications mobiles.

Pour accéder aux tableaux de bord interactifs Insight :

  • Cliquez sur Insight Image du chemin de navigation globale avec l'icône Rechercher sélectionnée. en haut de la page
  • Dans la barre de navigation latérale, cliquez sur Insight Image du chemin de navigation globale avec l'icône Rechercher sélectionnée. et sélectionnez Tableaux de bord interactifs.

Voici quelques ressources pour vous aider à démarrer avec les tableaux de bord interactifs Insight :

A propos des rôles donnant accès aux tableaux de bord

Important : L'accès fonctionnel doit être activé pour pouvoir utiliser les tableaux de bord.

Pour utiliser les tableaux de bord, vous devez disposer des rôles suivants :

  • Tableaux de bord des courriels : Rôle Responsable de l'analyse des courriels
  • Tableaux de bord des SMS et MMS : Rôle Responsable de l'analyse des SMS
  • Tableau de bord des applications mobiles : Rôle Responsable de l'analyse des applications mobiles

Pour plus d'informations sur l'affectation des rôles, voir Modifier les informations sur l'utilisateur.

Tableaux de bord

Les différents tableaux de bord interactifs proposés par Oracle Responsys sont présentés ci-après.

Tableaux de bord des courriels

Synthèse
Fournit une synthèse des performances du canal de courriel.

Performances de compte
Fournit une synthèse agrégée des mesures clés pour le suivi des résultats obtenus par vos campagnes par courriel par rapport à vos sous-comptes.

Performance des campagnes
Fournit une vue tabulaire de la performance des campagnes envoyées au cours d'une fourchette de dates donnée.

Performances de contenu
Fournit une vue tabulaire des métriques de performance pour les modules de contenu dynamique utilisés dans une campagne par courriel.

Performances d'appareil
Présente les tendances des performances des différents appareils et navigateurs utilisés pour répondre aux campagnes par courriel, dans le temps.

Analyse des campagnes par courriel
Affiche les indicateurs clés de performance d'une campagne sélectionnée, établit la tendance des réponses à la campagne sur un certain nombre de jours après l'envoi et affiche les dispositifs utilisés par les destinataires pour la campagne.

Performances des segments
Fournit une vue tabulaire des métriques de performance en fonction des valeurs de segment associées à une campagne par courriel.

Tendances de délivrabilité
Fournit une synthèse des mesures de délivrabilité du canal de courriel.

Délivrabilité par fournisseur de services Internet
Affiche les performances de délivrabilité par fournisseur de services Internet.

Délivrabilité par semaine d'envoi
Affiche les performances de délivrabilité par semaine d'envoi.

Délivrabilité trimestrielle
Offre une vue complète de l'état de délivrabilité par trimestre.

Performances des campagnes par hiérarchie des organisations
Présente une vue cumulée des indicateurs de performance des courriels par hiérarchie des organisations.

Analyse d'intervalle
Présente les performances des campagnes selon des intervalles de jours prédéterminés après leur envoi. Par exemple, vous pouvez comparer la performance d'une campagne de promotion pour la Toussaint le jour suivant son envoi en 2015 par rapport au jour suivant son envoi en 2016.

Performances des liens
Présente les catégories de lien les plus performantes, par taux d'ouverture, taux de clic et taux de conversion, ainsi qu'une vue tabulaire détaillée de la performance de chaque lien dans une campagne.

Performances des organisations
Fournit une vue récapitulative des unités d'organisation les plus performantes dans votre compte, ainsi qu'une vue cumulée des indicateurs de performance des courriels par hiérarchies organisationnelles.

Comparaison de campagnes entre intervalles
Présente les performances des campagnes spécifiques sur plusieurs jours (ou intervalles) après leur envoi. Par exemple, vous pouvez comparer les performances d'une campagne de promotion pour la Toussaint envoyée cette année au deuxième jour suivant son envoi par rapport à une campagne similaire envoyée l'année précédente.

Tests multivariables

Disponible uniquement si l'option MVT est activée pour votre compte. Pour plus d'informations, voir Tests multivariables.

Fournit les résultats des tests multivariables en cours d'exécution et terminés pour les campagnes par courriel.

Performances des groupes de segments
Répertorie les règles les plus performantes pour un groupe de segments particulier et présente les tendances des performances dans le temps.

Comparaison de périodes
Affiche les modifications apportées aux indicateurs clés de performance pour les campagnes par courriel sur des périodes spécifiques, par exemple, d'une année ou d'un mois sur l'autre.

Mesures pour les courriels

Dimensions pour les courriels

Tableaux de bord SMS et MMS

Synthèse
Fournit une synthèse des messages SMS et MMS envoyés.

Performances des campagnes
Affiche les performances des messages SMS et MMS par programme, campagne, code et mot-clé.

Tableau de bord Analyse des campagnes par SMS et MMS
Fournit une analyse complète de la campagne par SMS ou MMS sélectionnée.

Performances des liens
Affiche les performances des liens des messages SMS et MMS par programme et campagne.

Délivrabilité par opérateur réseau
Affiche les performances des messages SMS et MMS, réparties par opérateur réseau.

Mesures pour les SMS et MMS

Dimensions pour les SMS et MMS

Tableaux de bord des applications mobiles

Synthèse
Fournit une synthèse des campagnes Push et In-App.

Désinstallations d'application
Etablit la tendance du nombre de désinstallations d'application dans le temps.

Tendances de délivrabilité
Fournit une analyse poussée de la délivrabilité des campagnes par application mobile.

Analyse des retours
Fournit une analyse poussée des retours permanents et temporaires pour les campagnes par application mobile.

Analyse des campagnes In-App
Fournit une analyse complète de la campagne In-App sélectionnée.

48 dernières heures
Présente les performances des notifications Push et des campagnes In-App au cours des 48 dernières heures, décomposées par heure.

Centre de messagerie
Affiche le nombre de messages envoyés au centre de messagerie dans le cadre d'une campagne Push ou d'une campagne par centre de messagerie.

Analyse des campagnes Push
Fournit une analyse complète de la campagne Push sélectionnée.

Actions de notification Push
Etablit la tendance des métriques de performance dans le temps par action Lancer l'application, Ouvrir le message enrichi ou Ouvrir l'URL.

Notifications interactives
Analyse les envois effectués dans le cadre d'une campagne Push et contenant des notifications interactives.

Mesures pour les applications mobiles

Dimensions pour les applications mobiles

Tableau de bord Multicanal

Synthèse
Fournit une synthèse des performances de l'ensemble des canaux.

Tableau de bord Analyse de la liste

Tableau de bord Etat de la liste
Etablit la tendance de la taille de la liste par jour, semaine et mois.

Mesures pour l'état de liste - Définitions

Dimensions pour l'état de liste - Définitions

Tableau de bord Utilisation

Tableau de bord Utilisation
Fournit des rapports sur l'utilisation des canaux aux spécialistes marketing sous la forme de volumes d'envoi pour tous les canaux.

Mesures et dimensions pour l'utilisation

Insight, Tableaux de bord, Tableaux de bord interactifs, Analyse, Rapport, Rapport personnalisé, Graphique, Tableau, Performance, Analyse, Délivrabilité, Tendances

Documentation connexe