Tableau de bord Performances d'appareil
Remarque : Ce tableau de bord est disponible uniquement pour les utilisateurs affectés au rôle Responsable de l'analyse des courriels.
Le tableau de bord Performances d'appareil vous aide à analyser les performances des différents appareils et navigateurs utilisés pour répondre aux campagnes par courriel, dans le temps.
Les mesures de performances comprennent :
- Ouvertures
- Clics
- Conversions
Les graphiques présentent les tendances de performance des appareils et navigateurs, les tendances des envois et les navigateurs (mobile ou de bureau, par exemple) et systèmes d'exploitation les plus performants. Si vous utilisez le service Oracle Responsys Mobile App Platform Cloud Service, vous pouvez également afficher les conversions par application mobile.
Vous pouvez comparer les mesures de performance des graphiques de tendance des appareils et navigateurs avec le graphique de tendance des envois pour rapprocher les hausses et les baisses associées aux Ouvertures, Clics et Conversions du volume d'envoi.
Ce tableau de bord comprend les graphiques et tableaux suivants :
Pour ouvrir le tableau de bord Performances d'appareil :
- Dans la barre de navigation latérale, cliquez sur
Insight et sélectionnez Tableaux de bord interactifs. - Cliquez sur Tableaux de bord > Analyses.
- Sur la page Analyses, sélectionnez l'onglet Courriel et développez Performances.
- Cliquez sur Dispositif.
- Vous pouvez basculer entre les trois vues de données : Par mois, Général et Tableau. Pour passer d'une vue à une autre, sélectionnez la vue souhaitée et cliquez sur Appliquer.
- Vous pouvez modifier les métriques affichées pour chaque graphique.
Dimensions
Remarque : A compter de la version 18C, Responsys dispose d'une nouvelle structure de données d'appareil qui permet d'identifier un grand nombre d'appareils et leurs attributs avec une plus grande précision. Les valeurs des différents attributs d'appareil s'affichent désormais différemment que les attributs d'appareil existants.
Une dimension est un attribut de données utilisé pour classer ou filtrer une mesure. Une mesure par elle-même n'a aucune signification si elle est présentée sans le contexte d'une dimension.
| Dimension | Définition |
|---|---|
| Mois d'envoi | Mois correspondant à la date d'envoi. |
| Date d'envoi | |
| Type d'appareil | Type d'appareil utilisé pour répondre au message, par exemple, appareil mobile, ordinateur de bureau, tablette. |
| Navigateur | Nom du navigateur utilisé pour répondre au message. Exemple : Chrome, Firefox |
| Système d'exploitation | Système d'exploitation de l'appareil. Exemple : Android ou iOS |
| Type de navigateur | Type du navigateur utilisé pour répondre au message. Exemple : client de messagerie, navigateur d'appareil mobile |
| Fournisseur d'OS | Fournisseur du système d'exploitation de l'appareil. Exemple : Google ou Microsoft |
Mesures
Une mesure est une mesure numérique représentant les calculs collectés à partir de votre compte Oracle Responsys et appliqués à vos rapports.
| Mesure | Définition |
|---|---|
| Clics | Nombre total de clics (clics sur tous les liens, y compris les clics multiples sur les mêmes liens). Les désabonnements ne sont pas enregistrés comme des clics. |
| Ouvertures | Nombre de messages électroniques ouverts, ouvertures multiples incluses. En savoir plus sur le suivi des ouvertures. |
| Conversions | Nombre d'actions de conversion. En savoir plus sur le suivi des conversions. |
Graphique Types d'appareil
Etablit la tendance des performances des différents appareils. Le menu déroulant permet de basculer entre les mesures : Clics, Ouvertures ou Conversions. En haut du tableau de bord, vous pouvez basculer entre les vues mensuelle, générale et tabulaire. Cliquez sur un type d'appareil sur la vue mensuelle pour afficher une analyse plus poussée.
Par mois
Général
Graphique Navigateurs les plus performants
Affiche les navigateurs les plus performants. Le menu déroulant permet de basculer entre les mesures : Clics, Ouvertures ou Conversions. En haut du tableau de bord, vous pouvez basculer entre les vues mensuelle, générale et tabulaire. Cliquez sur un navigateur sur la vue mensuelle pour afficher une analyse plus poussée.
Par mois
Général
Graphique Systèmes d'exploitation les plus performants
Affiche les systèmes d'exploitation les plus performants. Le menu déroulant permet de basculer entre les mesures : Clics, Ouvertures ou Conversions. En haut du tableau de bord, vous pouvez basculer entre les vues mensuelle, générale et tabulaire. Cliquez sur un système d'exploitation sur la vue mensuelle pour afficher une analyse plus poussée.
Par mois
Général
Graphique Types de navigateur
Etablit la tendance des performances des différents navigateurs. Le menu déroulant permet de basculer entre les mesures : Clics, Ouvertures ou Conversions. Cliquez sur un type de navigateur sur la vue mensuelle pour afficher une analyse plus poussée.
Par mois
Général
Graphique Fournisseurs d'OS
Etablit la tendance des performances des différents fournisseurs d'OS. Le menu déroulant permet de basculer entre les mesures : Clics, Ouvertures ou Conversions. En haut du tableau de bord, vous pouvez basculer entre les vues mensuelle, générale et tabulaire. Cliquez sur un fournisseur d'OS sur la vue mensuelle pour afficher une analyse plus poussée.
Par mois
Général
Tableau Performances d'appareil
Fournit une vue tabulaire des mesures de performance des appareils par campagne. Sélectionnez un programme ou une campagne pour une analyse plus poussée. En haut du tableau de bord, vous pouvez basculer entre les vues mensuelle, générale et tabulaire.
Topliners : Envoyer une analyse par courriel