Configurer le suivi de liens et le suivi externe
Important : Cette rubrique s'appliquent au concepteur de messages électroniques. Contactez votre administrateur de compte pour accéder à cette fonction.
Remarque : Avec la version 19C, le classeur de la campagne par courriel dispose d'une nouvelle interface et s'appelle désormais le concepteur de campagnes par courriel. Contrairement au concepteur de campagnes, aucune modification majeure n'a été apportée à l'interface du concepteur de messages. Le concepteur de campagnes est activé pour tous les nouveaux comptes post-19C, et dans le cadre du programme de disponibilité contrôlée pour les comptes existants. Pour demander l'accès à cette fonction pour les comptes existants, connectez-vous à My Oracle Support et créez une demande de service. Pour en savoir plus sur cette modification, voir Modifications apportées au concepteur de campagnes par courriel.
A l'aide du concepteur de messages électroniques, vous pouvez effectuer le suivi des liens. Le suivi de liens vous permet de suivre les clics des destinataires pour la campagne.
Le suivi externe ajoute automatiquement des paramètres de suivi aux URL de lien. Vous pouvez activer le suivi externe si vous utilisez un service d'analyse d'audience de site Web tiers qui utilise des paramètres de suivi ajoutés aux URL pour les liens dans vos campagnes. Pour plus d'informations sur le suivi externe, voir Support for Website Analytics.
Configurer le suivi de liens
Lorsque vous définissez le suivi de liens, vous pouvez utiliser une table de liens existante ou en générer une automatiquement.
Avant de commencer :
- L'administrateur de compte doit activer la génération automatique de la table de liens. En savoir plus sur l'activation de cette option.
- Vous devez créer un message HTML.
Pour générer une table de liens automatiquement:
- Dans le concepteur de messages électroniques ouvert sur un courriel, cliquez sur Plus > Suivi de liens.
- Vérifiez que le paramètre Faire le suivi des liens a la valeur Activé.
- Choisissez une option :
- Pour utiliser une table de liens existante, cliquez sur Sélectionner une table de liens et recherchez la table souhaitée.
- Pour générer une nouvelle table de liens, cliquez sur Générer une table de liens. Oracle Responsys génère une table de liens en fonction des liens du courriel.
Après avoir sélectionné ou généré la table de liens, vous pouvez la gérer à partir du concepteur de messages électroniques. Vous pouvez remplacer la table de liens, modifier des liens ou mettre à jour une table de liens existante.
Après le lancement de la campagne, vous pouvez vérifier les résultats du suivi à l'aide du Rapport en direct.
Activer le suivi externe
Le suivi externe ajoute automatiquement des paramètres de suivi aux URL de lien. Vous pouvez activer le suivi externe si vous utilisez un service d'analyse d'audience de site Web externe.
Avant de commencer :
Pour activer le suivi externe, l'administrateur de compte doit définir des paramètres de suivi externe. En savoir plus sur ces paramètres de compte.
Pour activer le suivi externe :
- Dans le concepteur de messages électroniques, cliquez sur Plus > Suivi de liens.
- Sélectionnez Suivi externe.
- Cliquez sur Activé.
- Dans la liste des paramètres disponibles, sélectionnez ceux que vous souhaitez inclure, puis sélectionnez ou spécifiez les valeurs de chacun.
Les paramètres obligatoires sont sélectionnés par défaut et ne peuvent pas être omis.
- Cliquez sur Terminé.
Une fois le suivi externe activé, utilisez la colonne Suivi externe dans la table de liens pour gérer les paramètres de suivi externe spécifiques aux liens.