Rapport sur les performances des campagnes
Remarque : Ce rapport de bord est disponible uniquement pour les utilisateurs affectés au rôle Responsable de l'analyse des courriels.
Ce rapport fournit une vue tabulaire de la performance des campagnes envoyées dans une fourchette de dates donnée. Pour une présentation générale des campagnes, cliquez ici.
Ce tableau de bord inclut le tableau suivant :
Pour ouvrir le rapport Performances des campagnes :
- Dans la barre de navigation latérale, cliquez sur
Insight et sélectionnez Tableaux de bord interactifs. - Cliquez sur Tableaux de bord > Analyses.
- Sur la page Analyses, sélectionnez l'onglet Courriel et développez Performances.
- Cliquez sur Campagne.
Dimensions
Une dimension est un attribut de données utilisé pour classer ou filtrer une mesure. Une mesure par elle-même n'a aucune signification si elle est présentée sans le contexte d'une dimension.
Important : Après la version 19A, si vous modifiez le nom d'une campagne, d'un dossier, d'un programme marketing, d'une stratégie marketing, d'une ligne d'objet ou d'un ID campagne externe, les lancements historiques et nouveaux pour les lancements déclenchés et standard héritent de ces nouvelles valeurs dans Insight. Cette mise à jour s'applique à tous les canaux. Elle n'affecte pas le comportement des fichiers de données d'événement de contact, car ces fichiers conservent un "cliché" non modifié de valeurs.
| Dimension | Définition |
|---|---|
| Programme | Nom du programme |
| Campagne | Nom de la campagne |
Mesures
Une mesure est une mesure numérique représentant les calculs collectés à partir de votre compte Oracle Responsys et appliqués à vos rapports.
| Mesure | Définition |
|---|---|
| Envoyés | Nombre de messages envoyés. En savoir plus sur la création de messages dans le concepteur de messages électroniques. |
| Taux de retour | (Retournés / Envoyés) * 100 % |
| Taux de livraison | (Livrés / Nombre total de courriels envoyés) * 100 % |
| Taux d'ouvertures | (Ouvertures / Livrés) * 100 % |
| Taux d'ouvertures uniques | (Ouvertures uniques / Livrés) * 100 % |
| Taux de clics | (Nombre total de clics / Livrés) * 100 % Les désabonnements ne sont pas enregistrés comme des clics et ne sont donc pas pris en compte dans le calcul du taux de clics. C'est pourquoi le taux de clics d'une campagne peut différer de son taux de désabonnement. |
| Taux de clics uniques | (Clics uniques / Livrés) * 100 % |
| Taux de répondants | (Répondants / Livrés) * 100 % |
| Taux de conversion | (Conversions / Livrés) * 100 % |
| Taux de désabonnement | (Désabonnements / Livrés) * 100 % Les désabonnements ne sont pas enregistrés comme des clics et ne sont donc pas pris en compte dans le calcul du taux de clics. C'est pourquoi le taux de clics d'une campagne peut différer de son taux de désabonnement. En savoir plus sur la configuration de l'action de désabonnement par défaut pour les campagnes. |
| Taux de plaintes pour message indésirable | (Nombre total de plaintes pour message indésirable / Livrés) * 100 % |
| Revenu par courriel | (Revenu total / Total livrés) |
Tableau Performances des campagnes
Pour plus d'informations sur les performances des campagnes, accédez aux détails du programme et de la campagne. Pour une synthèse complète de la campagne, y compris les indicateurs clés de performance, les tendances des réponses et les performances par appareil, cliquez sur 
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