Tableau de bord SMS et MMS

Remarque : Ce tableau de bord est disponible uniquement pour les utilisateurs disposant du rôle Responsable de l'analyse des SMS.

Le tableau de bord interactif SMS et MMS récapitule en un coup d'oeil les campagnes Oracle Responsys SMS et MMS envoyées.

Les graphiques disponibles sur ce tableau de bord permettent d'effectuer les opérations suivantes :

  • Déterminer la tendance des métriques de performance des campagnes par SMS et MMS au fil du temps, et accéder au détail des éléments qui vous intéressent
  • Explorer les campagnes les plus performantes par taux de clics, taux de livraison et taux de conversion
  • Voir les opérateurs réseaux et les liens les plus performants
  • Explorer les mots-clés les plus populaires par nombre de mots-clés reçus

Vous pouvez rechercher et filtrer les graphiques par programme, campagne et canal.

Pour ouvrir le tableau de bord SMS et MMS

  1. Dans la barre de navigation latérale, cliquez sur Icône Insight Insight et sélectionnez Tableaux de bord interactifs.
  2. Sur la page Analyses, sélectionnez l'onglet SMS et MMS.
  3. Depuis le tableau de bord principal, vous pouvez accéder aux autres tableaux de bord et rapports suivants :

En savoir plus sur les mesures et dimensions disponibles pour le canal SMS et MMS.

Indicateurs clés de performance

Ce tableau de bord fournit un aperçu rapide des indicateurs clés de performance suivants pour le canal SMS et MMS :

  • Envoyés : Nombre de messages envoyés
  • Taux de livraison : (Messages livrés/nombre total de messages envoyés) * 100 %
  • Taux de clics uniques : (Clics uniques/Livrés) * 100 %
  • Taux de conversion : (Convertis/Liens livrés) * 100
  • Revenu par message : Revenu total/nombre total de messages livrés

En savoir plus sur ces mesures.

Graphiques sur ce tableau de bord

Ce tableau de bord comprend les graphiques ci-après.

Tendance des performances

Ce graphique est disponible aussi bien pour le canal SMS que pour le canal MMS. Vous pouvez sélectionner le canal dans la liste déroulante Canal.

Il présente la tendance des métriques de performance d'une campagne (Envoyés, Livrés, Clics, Conversions, etc.).

Les métriques de performance peuvent également être représentées les unes par rapport aux autres, à des fins de comparaison dans le temps. Pour cela, sélectionnez la comparaison voulue dans la liste déroulante.

Pour une analyse plus approfondie d'une tendance en n'importe quel point du graphique, cliquez sur ce point afin d'analyser les campagnes qui contribuent à cette tendance.

Exploration de campagne

Ce graphique est disponible uniquement pour le canal SMS.

Le graphique Exploration de campagne présente les campagnes par SMS, par taux de clics et taux de conversion. Chaque bulle représente une campagne par SMS, et sa taille indique le volume de messages livrés. Ce graphique est utile pour déterminer les performances relatives des campagnes. Par exemple, les campagnes qui présentent des taux de clics élevés mais des taux de conversion faibles devront peut-être faire l'objet d'analyses plus poussées qui permettront de comprendre la situation.

Pour une analyse plus approfondie d'une campagne donnée, cliquez sur la bulle correspondante afin d'accéder aux données détaillées de la campagne.

Liens les plus performants par clics et conversions

Ces graphiques sont disponibles uniquement pour le canal SMS.

Les graphiques Liens les plus performants par clics et conversions présentent les 10 premières campagnes par SMS, respectivement par clics et par conversions.

Pour analyser les campagnes associées à un lien, cliquez sur le nom de ce lien afin d'accéder aux données détaillées.

Répartition des opérateurs réseau

Ce graphique est disponible uniquement pour le canal SMS.

Il présente les 10 premiers opérateurs réseau, par taux de livraison le plus élevé de messages SMS.

Mots-clés les plus populaires

Ce graphique est disponible uniquement pour le canal SMS.

Il présente les mots-clés reçus des clients ciblés, par volume de messages reçus. Cela facilite l'identification des mots-clés associés au volume le plus élevé. Ce graphique est particulièrement utile lors de l'exécution de plusieurs campagnes par SMS basées sur des mots-clés.

Documentation connexe