Tableau de bord Performances des liens

Remarque : Ce tableau de bord est disponible uniquement pour les utilisateurs affectés au rôle Responsable de l'analyse des courriels.

Il présente les catégories de lien les plus performantes, ainsi qu'une vue tabulaire détaillée de la performance de chaque lien dans une campagne. En savoir plus sur la configuration du suivi de liens dans le concepteur de messages électroniques.

Ce tableau de bord comprend les graphiques et tableaux suivants :

Pour ouvrir le tableau de bord Performances des liens :

Dans la barre de navigation latérale, cliquez sur Insight et sélectionnez Tableaux de bord interactifs.
Cliquez sur Tableaux de bord > Analyses.
Sur la page Analyses, sélectionnez l'onglet Courriel et développez Performances.
Cliquez sur Lien.

Dimensions

Une dimension est un attribut de données utilisé pour classer ou filtrer une mesure. Une mesure par elle-même n'a aucune signification si elle est présentée sans le contexte d'une dimension.

Important : Après la version 19A, si vous modifiez le nom d'une campagne, d'un dossier, d'un programme marketing, d'une stratégie marketing, d'une ligne d'objet ou d'un ID campagne externe, les lancements historiques et nouveaux pour les lancements déclenchés et standard héritent de ces nouvelles valeurs dans Insight. Cette mise à jour s'applique à tous les canaux. Elle n'affecte pas le comportement des fichiers de données d'événement de contact, car ces fichiers conservent un "cliché" non modifié de valeurs.

Dimension	Définition
Catégorie de lien	Catégorie de lien
Programme	Nom du programme
Campagne	Nom de la campagne
Nom du lien	Nom du lien

Mesures

Une mesure est une mesure numérique représentant les calculs collectés à partir de votre compte Oracle Responsys et appliqués à vos rapports.

Mesure	Définition
Taux de clics	(Nombre total de clics / Livrés) * 100 % Les désabonnements ne sont pas enregistrés comme des clics et ne sont donc pas pris en compte dans le calcul du taux de clics. C'est pourquoi le taux de clics d'une campagne peut différer de son taux de désabonnement.
Taux de conversion	(Conversions / Livrés) * 100 %
Revenu	Revenu total associé au lancement d'une campagne spécifique. En savoir plus sur le suivi du revenu.
Ouvertures uniques	Nombre d'ouvertures de courriel uniques (incluant uniquement la première occurrence de l'ouverture du message par un répondant). A savoir : Responsys considère la première fois qu'un destinataire ouvre un message pour un lancement au cours des 90 derniers jours comme une ouverture unique. Par exemple, si un destinataire a ouvert un message à partir d'un iPhone et d'un ordinateur portable, Responsys ne compte qu'une seule ouverture unique pour le message. Remarque : Il existe une nuance pour le calcul du nombre d'ouvertures uniques dans le cadre des campagnes déclenchées : dans la mesure où ces campagnes sont lancées uniquement lors de leur première configuration, les ouvertures uniques sont comptées la première fois qu'un destinataire ouvre un message au cours des 90 derniers jours. Ainsi, pour une campagne déclenchée depuis plus d'un an, les ouvertures uniques sont calculées tous les 90 jours et le nombre d'ouvertures uniques pour l'année représente la somme du nombre des ouvertures uniques de toutes les périodes de 90 jours.
Envoyés	Nombre de messages envoyés. En savoir plus sur la création de messages dans le concepteur de messages électroniques.
Taux de retour	(Retournés / Envoyés) * 100 %
Répondants	Nombre de destinataires ayant cliqué sur un ou plusieurs liens (personnes uniques). En savoir plus sur le suivi de liens dans le concepteur de messages électroniques.
Taux de livraison	(Livrés / Nombre total de courriels envoyés) * 100 %
Taux d'ouvertures	(Ouvertures / Livrés) * 100 %
Taux d'ouvertures uniques	(Ouvertures uniques / Livrés) * 100 %
Taux de clics uniques	(Clics uniques / Livrés) * 100 %
Taux de répondants	(Répondants / Livrés) * 100 %
Taux de désabonnement	(Désabonnements / Livrés) * 100 % Les désabonnements ne sont pas enregistrés comme des clics et ne sont donc pas pris en compte dans le calcul du taux de clics. C'est pourquoi le taux de clics d'une campagne peut différer de son taux de désabonnement. En savoir plus sur la configuration de l'action de désabonnement par défaut pour les campagnes.
Revenu par courriel	(Revenu total / Total livrés)

Graphique Liens les plus performants par taux de clics

Catégories de lien les plus performantes par taux de clics. Pour analyser les liens associés à une catégorie de lien, cliquez sur la catégorie de lien afin d'accéder aux données détaillées.

Graphique Liens les plus performants par taux de conversion

Catégories de lien les plus performantes par taux de conversion. Pour analyser les liens associés à une catégorie de lien, cliquez sur la catégorie de lien afin d'accéder aux données détaillées.

Graphique Liens les plus performants par revenu

Catégories de lien les plus performantes par revenu. Pour analyser les liens associés à une catégorie de lien, cliquez sur la catégorie de lien afin d'accéder aux données détaillées.

Tableau Performances des liens

Fournit une vue tabulaire des performances de chaque lien dans une campagne. Vous pouvez accéder au détail du programme et de la campagne pour une analyse plus poussée.