Tableau de bord Performances de contenu

Remarque : Ce tableau de bord est disponible uniquement pour les utilisateurs affectés au rôle Responsable de l'analyse des courriels.

Ce tableau de bord vous permet de comprendre et de mesurer les performances des modules de contenu dynamique utilisés dans une campagne par courriel. En savoir plus sur le contenu dynamique.

Ce tableau de bord inclut le tableau suivant :

Pour ouvrir le tableau de bord Performances de contenu :

  1. Dans la barre de navigation latérale, cliquez sur Icône Insight Insight et sélectionnez Tableaux de bord interactifs.
  2. Cliquez sur Tableaux de bord > Analyses.
  3. Sur la page Analyses, sélectionnez l'onglet Courriel et développez Performances.
  4. Cliquez sur Contenu.

Dimensions

Une dimension est un attribut de données utilisé pour classer ou filtrer une mesure. Une mesure par elle-même n'a aucune signification si elle est présentée sans le contexte d'une dimension.

Important : Après la version 19A, si vous modifiez le nom d'une campagne, d'un dossier, d'un programme marketing, d'une stratégie marketing, d'une ligne d'objet ou d'un ID campagne externe, les lancements historiques et nouveaux pour les lancements déclenchés et standard héritent de ces nouvelles valeurs dans Insight. Cette mise à jour s'applique à tous les canaux. Elle n'affecte pas le comportement des fichiers de données d'événement de contact, car ces fichiers conservent un "cliché" non modifié de valeurs.

Dimension Définition
Programme Nom du programme
Campagne Nom de la campagne
Module de contenu dynamique Définitions réutilisables du contenu dynamique utilisé dans le corps du message

Mesures

Une mesure est une mesure numérique représentant les calculs collectés à partir de votre compte Oracle Responsys et appliqués à vos rapports.

Mesure Définition
Envoyés Nombre de messages envoyés. En savoir plus sur la création de messages dans le concepteur de messages électroniques.
Taux de retour (Retournés / Envoyés) * 100 %
Taux de livraison (Livrés / Nombre total de courriels envoyés) * 100 %
Taux d'ouvertures (Ouvertures / Livrés) * 100 %
Taux d'ouvertures uniques (Ouvertures uniques / Livrés) * 100 %
Taux de clics (Nombre total de clics / Livrés) * 100 %
Les désabonnements ne sont pas enregistrés comme des clics et ne sont donc pas pris en compte dans le calcul du taux de clics. C'est pourquoi le taux de clics d'une campagne peut différer de son taux de désabonnement.
Taux de clics uniques (Clics uniques / Livrés) * 100 %
Taux de répondants (Répondants / Livrés) * 100 %
Taux de conversion (Conversions / Livrés) * 100 %
Taux de désabonnement (Désabonnements / Livrés) * 100 %
Les désabonnements ne sont pas enregistrés comme des clics et ne sont donc pas pris en compte dans le calcul du taux de clics. C'est pourquoi le taux de clics d'une campagne peut différer de son taux de désabonnement. En savoir plus sur la configuration de l'action de désabonnement par défaut pour les campagnes.
Taux de plaintes pour message indésirable (Nombre total de plaintes pour message indésirable / Livrés) * 100 %
Revenu par courriel (Revenu total / Total livrés)

Tableau Performances de contenu

Pour afficher les lignes d'objet et le contenu dynamique, cliquez sur le nom de la campagne. Pour afficher les règles de contenu et le contenu, cliquez sur le nom du module de contenu dynamique.

Image du tableau Performances de contenu

Documentation connexe