Tableau de bord Performances des organisations

Remarque : Ce tableau de bord est disponible uniquement pour les utilisateurs affectés au rôle Responsable de l'analyse des courriels.

Ce tableau de bord permet d'analyser les performances des campagnes en fonction de l'unité d'organisation des destinataires qui répondent aux campagnes. En savoir plus sur l'accès organisationnel et le ciblage par organisations et sur la configuration des unités organisationnelles.

Ce tableau de bord comprend les graphiques et tableaux suivants :

Pour ouvrir le tableau de bord Performances des organisations :

Dans la barre de navigation latérale, cliquez sur Insight et sélectionnez Tableaux de bord interactifs.
Cliquez sur Tableaux de bord > Analyses.
Sur la page Analyses, sélectionnez l'onglet Courriel et développez Performances.
Cliquez sur Organisation.

Pour afficher plus de rapports :

Cliquez sur Voir plus de rapports pour ouvrir le tableau de bord Performances des campagnes par hiérarchie des organisations.

A propos de la liste Unité d'organisation

Vous pouvez sélectionner les unités d'organisation pour lesquelles afficher les données dans la liste Unité d'organisation. Cette liste affiche toutes les unités d'organisation parent et enfant. La sélection d'une unité parent n'entraîne pas la sélection de ses unités enfant qui doivent être explicitement sélectionnées. Si l'unité d'organisation parent n'est pas un noeud d'exécution, aucune donnée ne s'affiche sur le tableau de bord lorsqu'elle est sélectionnée.

Si vous sélectionnez Non spécifié, les données sans unité d'organisation s'affichent comme unité d'organisation non spécifiée.

Dimensions

Une dimension est un attribut de données utilisé pour classer ou filtrer une mesure. Une mesure par elle-même n'a aucune signification si elle est présentée sans le contexte d'une dimension.

Important : Après la version 19A, si vous modifiez le nom d'une campagne, d'un dossier, d'un programme marketing, d'une stratégie marketing, d'une ligne d'objet ou d'un ID campagne externe, les lancements historiques et nouveaux pour les lancements déclenchés et standard héritent de ces nouvelles valeurs dans Insight. Cette mise à jour s'applique à tous les canaux. Elle n'affecte pas le comportement des fichiers de données d'événement de contact, car ces fichiers conservent un "cliché" non modifié de valeurs.

Dimension	Définition
Date d'envoi	Jour correspondant à la date d'envoi.
Programme	Nom du programme
Campagne	Nom de la campagne

Mesures

Une mesure est une mesure numérique représentant les calculs collectés à partir de votre compte Oracle Responsys et appliqués à vos rapports.

Mesure	Définition
Taux de clics	(Nombre total de clics / Livrés) * 100 % Les désabonnements ne sont pas enregistrés comme des clics et ne sont donc pas pris en compte dans le calcul du taux de clics. C'est pourquoi le taux de clics d'une campagne peut différer de son taux de désabonnement.
Taux de conversion	(Conversions / Livrés) * 100 %
Taux de livraison	(Livrés / Nombre total de courriels envoyés) * 100 %
Taux d'ouvertures	(Ouvertures / Livrés) * 100 %
Revenu par courriel	(Revenu total / Total livrés)
Envoyés	Nombre de messages envoyés. En savoir plus sur la création de messages dans le concepteur de messages électroniques.
Taux de désabonnement	(Désabonnements / Livrés) * 100 % Les désabonnements ne sont pas enregistrés comme des clics et ne sont donc pas pris en compte dans le calcul du taux de clics. C'est pourquoi le taux de clics d'une campagne peut différer de son taux de désabonnement. En savoir plus sur la configuration de l'action de désabonnement par défaut pour les campagnes.
Revenu par tranche de 1 000 courriels	(Revenu total / Total livrés) * 1 000
Envoyés	Nombre de messages envoyés. En savoir plus sur la création de messages dans le concepteur de messages électroniques.
Taux de retour	(Retournés / Envoyés) * 100 %
Taux d'ouvertures uniques	(Ouvertures uniques / Livrés) * 100 %
Taux de répondants	(Répondants / Livrés) * 100 %

Graphique Unités d'organisation les plus performantes

Ce graphique présente la tendance des métriques de performance des unités d'organisation les plus performantes. Le menu déroulant permet de basculer entre les mesures : Taux de clics, Taux de conversion, Taux de livraison, Taux d'ouvertures, Revenu par courriel, Envoyés ou Taux de désabonnement.

Pour une analyse plus approfondie au niveau de la campagne, cliquez sur une unité d'organisation afin d'analyser les campagnes qui contribuent à cette tendance.

Graphique Tendance des performances des unités d'organisation

Ce graphique présente la tendance des métriques de performance des unités d'organisation à partir de la date d'envoi de la campagne. Le menu déroulant permet de basculer entre les mesures : Taux de clics, Taux de conversion, Taux d'ouvertures ou Revenu par tranche de 1 000 courriels.

Tableau Performances des campagnes par unité d'organisation

Ce rapport fournit une analyse granulaire des campagnes pour chaque unité d'organisation. Cliquez sur le nom d'une campagne pour une analyse plus approfondie de la campagne.