Tableau de bord Analyse des campagnes par courriel

Remarque : Ce tableau de bord est disponible uniquement pour les utilisateurs affectés au rôle Responsable de l'analyse des courriels.

Ce tableau de bord vous aide à analyser les indicateurs clés de performance d'une campagne sélectionnée, et d'établir des tendances de réponses à la campagne sur un certain nombre de jours après l'envoi. Il affiche aussi les dispositifs utilisés par les destinataires pour la campagne. Pour une présentation générale des campagnes, cliquez ici.

Ce tableau de bord comprend les graphiques et tableaux suivants :

Pour ouvrir le tableau de bord Analyse des campagnes par courriel :

Dans la barre de navigation latérale, cliquez sur Insight et sélectionnez Tableaux de bord interactifs.
Cliquez sur Tableaux de bord > Analyses.
Sur la page Analyses, cliquez sur l'onglet Courriel , développez Performances et sélectionnez Campagne.
Le rapport Performances des campagnes s'affiche.
Cliquez sur pour la campagne à analyser.

Synthèse des indicateurs clés de performance

Ce tableau de bord fournit un aperçu rapide des indicateurs clés de performance suivants pour la campagne :

Envoyés : Nombre de messages envoyés. En savoir plus sur la création de messages dans le concepteur de messages électroniques.
Taux de livraison : (Livrés / Nombre total de courriels envoyés) * 100 %
Taux d'ouvertures uniques : (Ouvertures uniques / Livrés) * 100 %
Taux de clics uniques : (Clics uniques / Livrés) * 100 %
Taux de conversions uniques : (Conversions uniques/Livrés) * 100 %
Taux de désabonnement : (Désabonnements / Livrés) * 100 %
Les désabonnements ne sont pas enregistrés comme des clics et ne sont donc pas pris en compte dans le calcul du taux de clics. C'est pourquoi le taux de clics d'une campagne peut différer de son taux de désabonnement. En savoir plus sur la configuration de l'action de désabonnement par défaut pour les campagnes.
Revenu par tranche de 1 000 courriels - (Revenu total / Total livrés) * 1 000

Dimensions

Une dimension est un attribut de données utilisé pour classer ou filtrer une mesure. Une mesure par elle-même n'a aucune signification si elle est présentée sans le contexte d'une dimension.

Important : Après la version 19A, si vous modifiez le nom d'une campagne, d'un dossier, d'un programme marketing, d'une stratégie marketing, d'une ligne d'objet ou d'un ID campagne externe, les lancements historiques et nouveaux pour les lancements déclenchés et standard héritent de ces nouvelles valeurs dans Insight. Cette mise à jour s'applique à tous les canaux. Elle n'affecte pas le comportement des fichiers de données d'événement de contact, car ces fichiers conservent un "cliché" non modifié de valeurs.

Dimension	Définition
Intervalle	Utilisé pour regrouper les mesures de performance par période en fonction du nombre de jours depuis le lancement
Type d'appareil	Type d'appareil utilisé pour répondre au message, par exemple, appareil mobile, ordinateur de bureau, tablette.
Programme	Nom du programme
Phase	Phase du programme utilisée pour envoyer les campagnes
Ligne d'objet	Ligne d'objet du message électronique
Date d'envoi	Jour correspondant à la date d'envoi.

Mesures

Une mesure est une mesure numérique représentant les calculs collectés à partir de votre compte Oracle Responsys et appliqués à vos rapports.

Mesure	Définition
Taux de clics	(Nombre total de clics / Livrés) * 100 % Les désabonnements ne sont pas enregistrés comme des clics et ne sont donc pas pris en compte dans le calcul du taux de clics. C'est pourquoi le taux de clics d'une campagne peut différer de son taux de désabonnement.
Taux de clics uniques	(Clics uniques / Livrés) * 100 %
Taux de livraison	(Livrés / Nombre total de courriels envoyés) * 100 %
Taux d'ouvertures	(Ouvertures / Livrés) * 100 %
Taux d'ouvertures uniques	(Ouvertures uniques / Livrés) * 100 %
Taux de conversion	(Conversions / Livrés) * 100 %
Taux de conversions uniques	(Conversions uniques / Livrés) * 100 %
Taux de désabonnement	(Désabonnements / Livrés) * 100 % Les désabonnements ne sont pas enregistrés comme des clics et ne sont donc pas pris en compte dans le calcul du taux de clics. C'est pourquoi le taux de clics d'une campagne peut différer de son taux de désabonnement. En savoir plus sur la configuration de l'action de désabonnement par défaut pour les campagnes.
Revenu par courriel	(Revenu total / Total livrés)
Clics	Nombre total de clics (clics sur tous les liens, y compris les clics multiples sur les mêmes liens). Les désabonnements ne sont pas enregistrés comme des clics.
Ouvertures	Nombre de messages électroniques ouverts, ouvertures multiples incluses. En savoir plus sur le suivi des ouvertures.
Conversions	Nombre d'actions de conversion. En savoir plus sur le suivi des conversions.
Envoyés	Nombre de messages envoyés. En savoir plus sur la création de messages dans le concepteur de messages électroniques.
Taux de retour	(Retournés / Envoyés) * 100 %
Répondants	Nombre de destinataires ayant cliqué sur un ou plusieurs liens (personnes uniques). En savoir plus sur le suivi de liens dans le concepteur de messages électroniques.
Revenu	Revenu total associé au lancement d'une campagne spécifique. En savoir plus sur le suivi du revenu.
Taux de répondants	(Répondants / Livrés) * 100 %

Graphique Tendances des réponses

Ce graphique affiche la tendance de ses mesures sur un certain nombre de jours après l'envoi de la campagne.

Graphique Performances par appareil

Ce graphique présente le nombre de clics, d'ouvertures et de conversions par type de dispositif.

Tableau Performances des campagnes

Ce rapport fournit une analyse granulaire de la campagne.