Comprendre le contenu des messages de campagne
Le contenu d'une campagne quelle qu'elle soit représente le package promotionnel ou transactionnel complet distribué à l'audience ciblée.
Les messages de campagne peuvent être des fichiers en HTML et/ou en texte brut, des formulaires HTML et des pièces jointes (fichiers PDF ou présentations Flash). Le contenu peut également inclure des champs de remplacement de texte pour la personnalisation du message en fonction de chaque destinataire, ainsi que du contenu dynamique (par exemple, différents articles pour différents destinataires, selon les intérêts qu'ils ont exprimés).
Les contenus de campagne peuvent inclure votre copie marketing direct avec des informations, des liens vers les offres, des "appels à l'action" et d'autres types de communication automatisée entre votre société et ses clients.
Parmi les autres exemples de contenu, citons les campagnes de bienvenue automatisées, les lettres d'informations périodiques, les programmes de réactivation et de relance sur abandon, et les campagnes ou programmes de vente croisée et de vente incitative.
Vous pouvez :
- Gérer, organiser et réutiliser des contenus HTML, du texte et des images à l'aide de la bibliothèque de contenus si celle-ci est activée pour votre compte.
- Créer un contenu — Importer des fichiers, des images et des pièces jointes ; créer un contenu original ; copier des fichiers depuis un site Web ; créer des versions texte de messages HTML.
- Définir un contenu dynamique – Contrôlez le contenu inséré de manière dynamique lorsqu'un destinataire reçoit votre message de campagne ou répond à un formulaire associé.
- Gérer le contenu hébergé – Gérez et chargez des images et d'autres fichiers destinés à être hébergés par Oracle Responsys.
- Prévisualiser, modifier et concevoir un contenu – Utilisez les commandes du concepteur de campagnes, l'éditeur de texte enrichi, etc. pour élaborer, modifier et valider vos messages, formulaires et/ou contenus dynamiques.
- Personnaliser les pieds de page de message – Personnalisez, téléchargez et chargez des pieds de page de message (administrateurs uniquement).
Formatage en HTML et/ou texte brut
Votre message de campagne peut être formaté en HTML ou en texte brut.
- Contenu de message HTML – Les messages formatés en HTML peuvent être personnalisés, conçus pour prendre en charge le suivi des liens, contenir des images hébergées par Responsys ou sur un site désigné, inclure des liens vers des formulaires, des pages Web, d'autres campagnes, etc. Vous pouvez facilement créer une version texte d'un message HTML.
- Contenu de message texte – Les messages au format texte brut peuvent être personnalisés, contenir des liens vers des campagnes HTML, prendre en charge le suivi des conversions et inclure des adresses URL longues.