Messages SMS via Program
A partir de Program, vous pouvez envoyer des messages utilisant le service SMS. Program permet de créer des programmes intercanaux qui relient une série de messages SMS séquencés ou une séquence de courriels et de messages SMS, ayant pour cible des destinataires spécifiques. Vous pouvez en outre définir un programme intercanal avec des règles et des événements de données déterminant si un courriel, un message SMS ou les deux doivent être envoyés à un destinataire à un moment donné.
Par exemple, une semaine avant une certaine date (un jour férié, un anniversaire, etc.), un spécialiste marketing peut envoyer un courriel contenant une offre, puis envoyer un message SMS à la date réelle s'il n'a reçu aucune réponse. Le spécialiste marketing peut surveiller les messages et les réponses via l'onglet Analyser de Program.
Il est particulièrement important d'obtenir le consentement des abonnés mobiles car toutes les actions de marketing mobile doivent être conformes aux directives et meilleures pratiques de la MMA (Mobile Marketing Association). Et cela est également important car, pour de nombreux abonnés, les messages SMS reçus sont facturés. A tout moment, l'abonné peut choisir de ne plus recevoir ces messages en envoyant la commande universelle STOP au numéro abrégé de votre société.