Segmentations de liste
Les segmentations divisent une liste en segments, permettant ainsi une meilleure compréhension de la composition et des caractéristiques des valeurs d'une liste renseignée ainsi que de la clientèle. Après avoir créé des règles de segmentation propres au client, vous pouvez insérer et contrôler du contenu dynamique dans les campagnes, personnaliser les variables dans les messages de campagne et les documents de formulaire ou effectuer le suivi des performances générales de plusieurs groupes de segments (jusqu'à cinq) dans une campagne.
La segmentation de liste n'est pas utilisée pour cibler des clients dans une campagne. Elle est utilisée à des fins de génération de rapports et d'analyse suite au lancement d'une campagne.
Important : La fonction de suivi de plusieurs groupes de segments à des fins de génération de rapports et d'analyse (génération de rapports sur les performances multi-segments) est disponible uniquement si elle est activée pour votre compte.
Exemples de segmentation
La segmentation permet par exemple de déterminer tous les clients correspondant à un ou plusieurs jeux de critères, tels que :
- Clients de plus de 30 ans.
- Groupe de segments divisant les achats selon les tranches de à 0 achat, 1 à 5 achats et 6 achats ou plus.
Remarques
- Créer des listes de segmentation – Cliquez sur Données et sélectionnez Listes de profils.(Cette option n'est pas disponible ? Voir .) Mettez en surbrillance la liste associée à votre groupe de segments et cliquez sur Créer une segmentation.
- Règles de segmentation de liste – Une règle est un ensemble de conditions définissant les caractéristiques d'une liste de groupes de segments. Lorsque vous configurez des règles de segment, tous les champs de la liste associée sont disponibles.
- Propriétés de segmentation – Pour consulter et évaluer les nombres et pourcentages associés à votre dernier groupe de segments, cliquez sur Dossiers localisez la liste de segmentation qui vous intéresse, et cliquez sur
pour sélectionner ses propriétés. - Copier des segmentations de liste – Cliquez sur en regard du nom du groupe de segments d'origine et sélectionnez Copier.
Remarque : Bien que vous puissiez modifier le dossier de désignation, votre copie restera associée à la liste choisie pour le segment d'origine.
- Supprimer des segmentations de liste – Cliquez sur en regard du nom du groupe de segments voulu et sélectionnez Supprimer.
Avertissement : Chaque groupe de segments doit être associé une liste spécifique. Cette liste peut être liée à une ou plusieurs campagnes actives. La suppression définitive d'un groupe de segments peut avoir une incidence sur ces campagnes.
- Segmentation et champs de remplacement de texte – Vous pouvez utiliser des noms de segmentation de liste en tant que champs de remplacement de texte dans des documents de campagne, par exemple :
nomGroupeSegments$). Toutefois, les noms de groupe de segments figurant dans le document doivent être identiques au nom de segmentation de liste que vous avez sélectionné lors de la configuration de la campagne.A l'instar d'une variable de campagne, ces champs de remplacement de texte apparaissent généralement au sein d'une fonction intégrée
targetruledocument()ouselect(). Vous trouverez des informations complètes sur l'utilisation des fonctions intégrées dans le Guide des fonctions intégrées Oracle Responsys.