Créer des groupes de segments

Les groupes de segments divisent une liste en segments, permettant ainsi une meilleure compréhension de la composition et des caractéristiques des valeurs d'une liste renseignée ainsi que de la clientèle. Après avoir créé des règles de segmentation propres au client, vous pouvez insérer et contrôler du contenu dynamique dans les campagnes, personnaliser les variables dans les messages de campagne et les documents de formulaire ou effectuer le suivi des performances générales de plusieurs segments (jusqu'à cinq) dans une campagne.

Vous pouvez définir les règles associées à un groupe de segments en fonction des attributs d'une table d'extensions de profil, en plus des attributs d'une liste de profils.

Remarque : Pour utiliser un groupe de segments utilisant une table d'extensions de profil dans une campagne, vous devez sélectionner cette table en tant que source de données supplémentaires pour la campagne.

Créer des groupes de segments et des règles

Ce processus par étapes est décrit en détail ci-dessous.

  1. Dans la barre de navigation latérale, cliquez sur Icône Listes Données et sélectionnez Listes de profils. (Cette option n'est pas disponible ? Voir .)
  2. Effectuez une sélection dans la liste déroulante ou cliquez sur le lien Créer une nouvelle liste pour créer une liste. Mettez votre choix en surbrillance dans la section Listes.
  3. Sélectionnez l'onglet Groupes de segments et cliquez sur Ajouter.

Sinon, dans la barre de navigation latérale, cliquez sur Icône Dossiers Dossiers et sélectionnez le dossier contenant la liste. Ensuite, cliquez sur en regard du nom de la liste et sélectionnez Créer une segmentation.

Etape 1 : Nom

  • Nom : Saisissez un nom de groupe de segments unique. Les noms sont limités à 30 caractères.
  • Dossier : Sélectionnez le dossier qui contiendra votre liste de groupes de segments.
  • Description : Entrez un texte descriptif, comme requis.
  • Source de données du groupe de segments : Sélectionnez Liste de profils uniquement ou Liste de profils et table d'extensions de profil.

    Si vous avez sélectionné Liste de profils et table d'extensions de profil, choisissez la table voulue dans la liste déroulante.

    Remarque : Pour utiliser un groupe de segments utilisant une table d'extensions de profil dans une campagne, vous devez sélectionner cette table en tant que source de données supplémentaires pour la campagne. Pour plus d'informations sur la sélection d'une source de données supplémentaire, voir Sélectionner des sources de données supplémentaires.

Etape 2 : Règles

Une règle est un ensemble de conditions définissant les caractéristiques d'une liste de groupes de segments.

Remarques

  • Ouvrir la page de règle de groupe de segments : Cliquez sur Dossiers. Cliquez sur en regard du nom de la liste voulue et sélectionnez Créer une segmentation. Sélectionnez Tableau de bord de segment et cliquez sur une règle de segment.
  • Ajouter des règles de segment : Cliquez sur le lien Ajouter une règle de segment pour définir une nouvelle règle. L'ensemble des règles (segments) constitue votre groupe de segmentation.
  • Créer des règles et des jeux de règles : La définition de règles de groupe de segments se fait selon la méthode habituelle consistant à associer la gestion des conditions de champ à des instructions booléennes AND/OR.
  • Règle par défaut : La règle par défaut est toujours incluse dans chaque groupe de segments en tant que dernière instruction ; elle s'applique à tous les destinataires de la liste associée. Cette règle est appliquée aux destinataires de groupe de segments auxquels aucune autre règle définie ne s'applique. Vous pouvez modifier le nom de la règle par défaut, mais vous ne pouvez pas supprimer cette règle.
  • Champs disponibles : Les champs disponibles utilisés dans les règles sont tous les champs système et champs personnalisés de la liste associée.
  • Ordre d'application des règles : Lors de l'application des conditions de règle, l'ordre des règles est déterminant.

    Lorsqu'une liste incluant une liste de groupes de segments est traitée pour une campagne associée, la première règle de segment est appliquée à tous les destinataires répondant à ses conditions. Les règles suivantes sont appliquées de la même façon. La règle par défaut est appliquée aux éventuels destinataires ne répondant à aucune des conditions des règles précédentes. A mesure que vous ajoutez des règles, vous pouvez cliquer sur et pour modifier leur ordre d'évaluation.

  • Propriétés de groupe de segments : Les résultats d'une règle de groupe de segments peuvent être consultés et évalués dans la page Propriétés du groupe de segments. (Cliquez sur en regard du nom de la liste de segmentation qui vous intéresse et sélectionnez Propriétés.)

Avertissement : Lorsque vous supprimez des règles, aucun message de confirmation n'est affiché. Si vous supprimez une règle par inadvertance, définissez-la à nouveau et placez-la à la position appropriée dans votre liste de règles.

Etape 3 : Propriétés

Pour consulter et évaluer les derniers chiffres et pourcentages concernant vos groupes de segments :

  • Cliquez sur Dossiers, puis sur en regard du nom du groupe de segments pour sélectionner ses propriétés.

Documentation connexe