Etapes d'un processus de collaboration
Chaque processus de collaboration commence par une étape Début et se termine par une ou plusieurs étapes Fin. De plus, il inclut des étapes telles que Contribuer au contenu, Approuver le contenu et Minuteurs. En savoir plus sur les propriétés d'étape.
Toutes les étapes disponibles sont décrites ci-dessous.
A savoir : Des exemples de processus prédéfinis sont inclus dans le dossier système de votre compte Responsys.
Début
Démarre le flux de processus.
Créer une campagne
Permet de spécifier une campagne de base ou une variable à utiliser pour le processus. Lorsqu'un spécialiste marketing effectue cette tâche, le système crée une copie de la campagne de base pour le spécialiste.
Configurer la planification
Permet de configurer la planification pour le lancement de la campagne copiée.
Configurer le ciblage
Sélectionnez l'audience/le filtre que les spécialistes marketing peuvent sélectionner pour la campagne copiée.
Contribuer au contenu
Permet de créer une tâche pour les utilisateurs affectés au rôle Contributeur de contenu afin qu'ils contribuent au contenu d'une campagne. Le contenu de contribution est conservé dans le dossier Brouillons référençant l'unité organisationnelle associée à l'activité.
A savoir : Un exemple de processus de contribution au contenu est inclus dans le dossier système de votre compte Responsys.
Approuver le contenu
Permet de créer une tâche pour les utilisateurs affectés au rôle Approbateur de contenu afin qu'ils approuvent le contenu de contribution.
A savoir : Un exemple de processus de contribution au contenu avec approbation est inclus dans le dossier système de votre compte Responsys.
Envoyer une vérification et une approbation
Permet de créer une tâche pour les utilisateurs disposant du rôle Gestionnaire de campagne par courriel express leur permettant d'initier un courriel de vérification et d'enregistrer leur approbation ou leur rejet de ce courriel.
A savoir : Un exemple de processus de campagne express avec envoi de vérification est inclus dans le dossier système de votre compte Responsys.
Publier le contenu de la campagne
Permet de rendre le contenu de contribution disponible pour les lancements de campagne. Une fois publié, le contenu est déplacé dans le dossier Publié et est disponible pour tous les lancements de campagne suivants.
Lancer la campagne
Permet de lancer une campagne spécifique d'une unité organisationnelle après la soumission et l'approbation du contenu. La campagne est lancée pour les destinataires conformément à votre règle de ciblage par organisations, à l'aide du contenu spécifique à l'unité organisationnelle.
A savoir : Un exemple de processus de contribution au contenu avec lancement direct est inclus dans le dossier système de votre compte Responsys.
Déclencher un événement
Permet de déclencher un événement à utiliser dans un programme. Cette étape crée un lien entre le processus de collaboration et Program.
Par exemple, un programme génère une liste d'enregistrements d'accès et écoute un événement de collaboration au niveau du répartiteur d'événements. Une fois le contenu du processus de collaboration publié, l'événement de collaboration est déclenché et Program met les enregistrements d'accès à disposition.
Cette étape peut utiliser une variable dans le processus ou un événement de collaboration spécifié lors de la conception.
Noeud de décision
Permet de prendre un chemin spécifique en fonction de conditions que vous définissez. Par exemple, si le contenu de la campagne est approuvé, publier le contenu.
Minuteur date-heure cible
Attend jusqu'à la date-heure indiquée. Par exemple, pour commencer les activités du processus un jour spécifique, quelle que soit la date de lancement du processus, utilisez un minuteur date-heure cible après l'étape Début.
Cette étape permet aux utilisateurs de conserver le workflow de collaboration jusqu'à une date/heure prédéterminée. Cette étape peut être utilisée dans de nombreux cas.
Fin
Termine le flux de traitement.