Program経由のモバイルSMSメッセージ
Program内から、SMSを使用してテキスト・メッセージを送信できます。Programでは、一連のSMSメッセージまたは一連のEメールおよびSMSメッセージを結び付けて、特定の受信者をターゲットとするクロスチャネル・プログラムを構築することができます。さらに、クロスチャネル・プログラムで、ある時点で受信者にEメールを送信するのか、モバイルSMSメッセージを送信するのか、両方を送信するのかを決定するルールやデータ・イベントを設定することができます。
たとえば、ある日付(祝日や誕生日など)の前はオファー付きのEメールを1週間に1回送信し、レスポンスが来なければ、その当日にSMSメッセージを送るようにすることができます。マーケタはProgramの「分析」タブを使用して、メッセージとレスポンスをモニターできます。
米国でのモバイル・マーケティングはすべて、モバイル・マーケティング協会のガイドラインとベスト・プラクティスを遵守する必要があるため、モバイル加入者のオプトインを得ることは特に重要です。加入者の多くは受信するSMSメッセージに対して料金を支払わなければならないということからも、加入者のオプトインは重要です。加入者は、企業のショート・コードにユニバーサルなSTOPコマンドを送信すれば、SMSメッセージの受信をいつでも停止することができます。