SMSキャンペーンの開始
注意: 19Cリリースでは、SMSキャンペーン・ワークブックのインタフェースが更新され、SMS Campaign Designerと呼ばれるようになりました。Campaign Designerとは異なり、メッセージ・デザイナのインタフェースに加えられた主要な変更はありません。Campaign Designerは、19C以降のすべての新しいアカウント、およびControlled Availabilityの下で既存のアカウントに対して使用可能です。既存のアカウントでこの機能にアクセスするには、My Oracle Supportにログインして、サービス・リクエストを作成してください。この変更点の詳細は、SMS Campaign Designerの変更点を参照してください。
SMSキャンペーンは、Campaign Designer (アカウントに対して使用可能になっている場合)またはProgramを使用して開始できます。Campaign Designerがアカウントにロールアウトされていない場合は、キャンペーン・ワークブックからSMSキャンペーンを開始できます。
Campaign Designerからのキャンペーンの開始
マーケタ開始キャンペーンの場合は、Campaign Designerを使用して開始スケジュールを定義し、キャンペーンを開始できます。
注意: このセクションは、マーケタ開始キャンペーンにのみ使用できます。
Campaign Designerからキャンペーンを開始するには:
- サイド・ナビゲーション・バーで
「キャンペーン」をクリックし、「キャンペーンの管理」を選択します。 - 作業するSMSキャンペーンを開きます。
- Campaign Designerの上部にある「開始」をクリックし、「開始設定」を指定します。
- 「次へ」をクリックします。
- 開始サマリーをレビューします。
- 次のいずれかをクリックします。
- スケジュール: 前の手順で「1回」または「繰返し」を選択した場合
- 開始: 前の手順で「ただちに」を選択した場合
キャンペーン・ワークブックからのキャンペーンの開始
マーケタ開始キャンペーンの場合は、キャンペーン・ワークブックを使用して開始スケジュールを定義し、キャンペーンを開始できます。オプションで、スロットルの設定を選択したり、スキップ済、送信済および開始失敗の通知を送信できます。スロットルは、アウトバウンド・メッセージの送信レートを制御します。
キャンペーン・ワークブックからキャンペーンを開始するには:
- サイド・ナビゲーション・バーで「キャンペーン」をクリックし、「キャンペーンの管理」を選択します。
- 作業するSMSキャンペーンを開きます。
- 「開始設定」を指定します。開始設定の詳細を参照してください。
Programからのキャンペーンの開始
Program内から、SMS(ショート・メッセージ・サービス)を使用してテキスト・メッセージを送信できます。Programでは、一連のSMSメッセージまたは一連のEメールおよびSMSメッセージを結び付けて、特定の受信者をターゲットとするクロスチャネル・プログラムを構築することができます。さらに、クロスチャネル・プログラムで、ある時点で受信者にEメールを送信するのか、モバイルSMSメッセージを送信するのか、両方を送信するのかを決定するルールやデータ・イベントを設定することができます。
たとえば、ある日付(祝日や誕生日など)の前はオファー付きのEメールを1週間に1回送信し、レスポンスが来なければ、その当日にSMSメッセージを送るようにすることができます。マーケタはProgramの「分析」タブを使用して、メッセージとレスポンスをモニターできます。
Programからキャンペーンをアクティブ化するには:
- 加入者開始キャンペーンをアクティブ化するには、SMSキャンペーンの送信アクティビティおよびSMS受信イベントを使用します。
- マーケタ開始キャンペーンをアクティブ化するには、SMSキャンペーンの送信アクティビティを他のプログラム・イベントとともに使用します。
注意: 新しいキーワード・レスポンス・メッセージを追加したり、ステータスが「アクティブ」であるキャンペーンの特定のフィールド(「キャンペーン・タイプ」、「コード」、「プロファイル・リスト」、「キーワード・タイプ」、「キーワード」など)を編集することはできません。
Programの使用に関する詳細は、「プログラムのデザイン」をご覧ください。