公開済オーディエンス結果セットから実施を作成します。オーディエンスの詳細は、「オーディエンス -- 概要」を参照してください。

重要: この機能は現在、Controlled Availability (CA)プログラムの下でリリースされています。この機能へのアクセス権を要求するには、My Oracle Supportにログインして、サービス・リクエストを作成してください。

インテリジェント・オーディエンス・セレクタは、現在および過去のプログラム・メンバーの行動に基づいてプログラムに参加する連絡先を決定する開始イベントです。この方法で、インテリジェント・オーディエンス・セレクタは、プログラムのエンゲージメント・レートを経時的に増加できます。このステージは繰返しプログラム専用で、1回のみのプログラム用ではありません。インテリジェント・オーディエンス・セレクタは、次の方法で、長期にわたりマーケタが投資を最大化するのを支援します。

• プログラムの過去および現在の連絡先から開封、クリック数、コンバージョン数などの行動データに基づいて、高い投資利益率を生むことが予測されるプログラムに連絡先を追加します。
• マーケタが、プログラムに対して最もパフォーマンスが良いオーディエンスの基準を頻繁に変更したり決定するのに必要な時間を削減します。

インテリジェント・オーディエンス・セレクタのステージを構成するには、インテリジェント・オーディエンスの決定に使用するフィルタを設定します。

• プロファイル・リストに対してこのフィルタを実行します
  プログラムが連絡先をプログラムに取り込むために使用するフィルタを選択します。プログラムでは、最初にフィルタのみを使用して連絡先を取り込み、その後、一定期間にわたり、フィルタに加えてインテリジェント・オーディエンスを取り込みます。
• インテリジェント・オーディエンス用のフィルタ(オプション)
  開封、クリック数、コンバージョン数などの行動データに基づいてインテリジェント・オーディエンス・セレクタが連絡先を取り込んだ後にプログラムで適用するフィルタを選択します。
• 最大オーディエンス合計(オプション)
  プログラム全体にわたり最適に選択される連絡先の合計数を制限します。

さらに、プログラムで連絡先を取り込む頻度を構成し(フィルタまたはインテリジェント・オーディエンスから)、別のステージですでにプログラムに参加している連絡先をプログラムで取り込む場合の動作を指定する必要があります。

イベントを起こすために指定されたConnectインポート・ジョブの完了を検出します。Connectでイベントを起こすジョブを指定した後、Connectのイベントのプロパティ・ダイアログにある「コネクト・ジョブの完了をリスニングする」ドロップダウン・リストからジョブを選択します。

詳細は、「インポート・ジョブの作成」をご覧ください。

顧客のアクティブ化(関連リストへのオプトイン)を検出します。

ヒント: このイベントは、パレットの「インタラクション」メニューから使用できます。

1つ以上のチャネルで顧客がオプトアウトしたか、配信不能になった場合に検出されます。例: Eメールのハード・バウンス。

ヒント: このイベントは、パレットの「インタラクション」メニューから使用できます。

アカウント定義のカスタム・イベント(「アカウント」ページでのカスタム・イベントの定義を参照)と関連して、これらのイベントは(手作業または自動)ロード、フォーム送信またはWebサービスによりトリガーできます。

重要: 19A以降、Responsysユーザーは、REIがアカウントで有効になっていない場合、「アカウント」ページから新規カスタム・イベントを作成できなくなります。さらに、「アカウント」ページから作成されたカスタム・イベントはREIに移行できません。Responsysイベント・インタフェース(REI)からのカスタム・イベントの作成の詳細を参照してください。

アカウントでリアルタイム・カスタム・イベントが有効である場合、それらのイベントは「カスタム・イベント・タイプをリスニングする」ドロップダウン・リストにチェック・マーク・アイコン付きで表示されます。そのいずれかを選択すると、プログラム・キャンバスのカスタム・イベント・アイコンも、このアイコンでフラグ付けされされます。

重要: このイベントを使用できるのは、アカウントに対してREIが使用可能になっている場合のみです。

記録する必要がある顕著な顧客アクティビティが発生した場合や著しいアクティビティが顧客に起こった場合にOracle Responsysに警告する外部ソースからの信号のことです。REIイベントの発生時に、イベントをリスニングしているプログラムがREIイベントの実施を作成します。

2つ以上のREIカスタム・イベントは、名前が異なっている場合のみ、同じプログラムに存在できます。

重要: このイベントを使用できるのは、アカウントに対してREIが使用可能になっている場合のみです。

顧客がビーコンの範囲に入ったタイミングを検出します。このイベントの詳細を参照してください。

注意: Oracle Responsysでは、ジオフェンスおよびビーコンSDK/製品とともに機能するオープン・ソリューションを提供します。

重要: このイベントを使用できるのは、アカウントに対してREIが使用可能になっている場合のみです。

顧客がビーコンの範囲から出たタイミングを検出します。このイベントの詳細を参照してください。

注意: Oracle Responsysでは、ジオフェンスおよびビーコンSDK/製品とともに機能するオープン・ソリューションを提供します。

重要: このイベントを使用できるのは、アカウントに対してREIが使用可能になっている場合のみです。

ジオフェンスとして示した領域に顧客が入ったタイミングを検出します。このイベントの詳細を参照してください。

注意: Oracle Responsysでは、ジオフェンスおよびビーコンSDK/製品とともに機能するオープン・ソリューションを提供します。

重要: このイベントを使用できるのは、アカウントに対してREIが使用可能になっている場合のみです。

ジオフェンスとして示した領域から顧客が出たタイミングを検出します。このイベントの詳細を参照してください。

注意: Oracle Responsysでは、ジオフェンスおよびビーコンSDK/製品とともに機能するオープン・ソリューションを提供します。

関連リストと比較してフィルタまたは保存されたSQLビューを1回または定期的(毎日、毎週または毎月)に実行して、一致する顧客をすべてプログラムに供給します。フィルタを実行したりSQLビューをリフレッシュする特定の時刻を設定できます。

注意: Webプッシュ・フィルタは、このステージでは使用できません。

プログラムと同じプロファイル表に関連付けられたSQLビューを選択できます。SQLビューをプログラムで使用するには、次の要件があります。

- RIID値を返すために、SQLビューにプロファイル表(リスト)との結合があること。
- SQLビューにデータ抽出キーとしてRIIDが存在すること。
- プロファイル表が最初に結合する表として選択されていること。

SQLビューで選択された列は、プログラムのデータ・スイッチでは使用できません。SQLビューで使用されているサプリメンタル表を削除すると、プログラムは稼働しません。プログラムはデータ重複排除に対応していないため、プログラムに関連付けられたSQLビューが重複を生成すると、顧客は重複メッセージを受信します。

グループがイベントを開始するたびに新しいオーディエンスを作成するには、「新しいオーディエンスの作成」チェックボックスが選択されていることを確認してください。これは、プログラムのモニタリングに使用されます。このオプションを選択しないと、以前に作成したオーディエンスは新しいオーディエンスで上書きされます。モニタリングの詳細は、プログラムの分析を参照してください。

重要: この機能を使用できるのは、アカウントに対してOracle Responsys SMSが使用可能になっている場合のみです。

ヒント: このイベントは、パレットの「インタラクション」メニューから使用できます。

選択したキーワードの1つを使用して、選択したコードの1つに顧客がSMSメッセージを送信したことを検出します。

Oracle Responsys SMSの詳細は、「Oracle Responsys SMSの概要」をご覧ください。

重要: この機能を使用できるのは、アカウントに対して高速ターゲット再設定が使用可能になっている場合のみです。

ヒント: このイベントは、パレットの「インタラクション」メニューから使用できます。

購入者がショッピング・カートにアイテムを追加したが購入を完了しなかったことを検出します。

重要: この機能を使用できるのは、アカウントに対して高速ターゲット再設定が使用可能になっている場合のみです。

ヒント: このイベントは、パレットの「インタラクション」メニューから使用できます。

顧客がWebサイトを参照したがショッピング・カートに進まなかったことを検出します。

重要: この機能を使用できるのは、アカウントに対して高速ターゲット再設定が使用可能になっている場合のみです。

ヒント: このイベントは、パレットの「インタラクション」メニューから使用できます。

顧客が購入したことを検出します。

ヒント: このイベントは、パレットの「クロス・プログラム・イベント」メニューから使用できます。

指定されたクロス・プログラム・イベントから渡された実施を受け取ります。クロス・プログラム・イベントは、アカウント管理者によってアカウントに対して定義されます。受取イベントの詳細は、次の「プログラム間での実施の受渡し」を参照してください。

選択したパートナを使用して外部システムに情報を送信します。

使用可能なパートナは、アカウントに対してどの機能が有効になっているかによって異なります。

重要: この機能を使用できるのは、アカウントに対して分散型コンテンツ・コラボレーションが使用可能になっている場合のみです。

コンテンツ・コラボレーション・タスクを投稿者に送信します。

分散型コンテンツ・コラボレーションについては、「分散型コンテンツ・コラボレーション -- 概要」をご覧ください。

関連Eメール・キャンペーンが顧客に送信されます。

注意: 検証の実行時に、承認ステータスが「承認が必要」、「承認待ち」または「却下」状態のキャンペーンを選択した場合(アカウントでキャンペーン承認が有効になっている場合)、プログラムでは検証エラーが表示されます。

多変量テスト(MVT)キャンペーンを作成している場合、キャンペーンの様々なバージョンをテストすることもできます。MVTの詳細は、「多変量テストの実行」を参照してください。

プログラム・アクティビティを介してキャンペーンを送信している場合は、キャンペーン・ウィザードで選択したシード・リストをシード・リストとして使用できます。これを行うには、「このアクティビティが実行されるときにシード開始を使用可能にする」チェックボックスを選択します。

レスポンスの遅れや、大量送信によるシャットダウンを防止するには、「開始スロットルを適用」チェックボックスを選択します。開始スロットルはメッセージの送信レートを制御します。アカウントの開始レートはアカウント管理者が設定します。詳細は、「キャンペーン開始のスロットル」をご覧ください。

アラートを構成して、キャンペーン情報を表示し、キャンペーンをプレビューできます。次のいずれかのオプションをキャンペーン・ウィザードで設定して、プログラムでその設定を変更すると、プログラムでの設定が優先されます。「Eメール・キャンペーンの送信アクティビティ」ダイアログでは、次のオプションを使用できます。

• 進捗通知を1件以上のEメール・アドレスに送信する
  これを行うには、「進捗状況アラートの送信先」チェック・ボックスを選択し、フィールドにアドレスを入力して、「送信時」ドロップダウン・リストからオプションを選択します。アドレスが複数ある場合はカンマまたはセミコロン(;)で区切ってください。

• 開始がなんらかの理由で失敗した場合、指定したアドレスにEメール通知を送信する
  これを行うには、「開始が失敗した場合に通知する」フィールドにアドレスを入力します。アドレスが複数ある場合はカンマまたはセミコロン(;)で区切ってください。
  Eメール通知には、キャンペーンおよびプログラムを識別する情報と、キャンペーン・ダッシュボードのエラーを示す情報が含まれています。

• キャンペーンをプレビューする
  これを行うには、「キャンペーンのプレビュー」をクリックします。

• キャンペーン・ダッシュボードを表示する
  これを行うには、「キャンペーン・プロパティ」をクリックします。

重要: この機能を使用できるのは、アカウントに対してプログラムSMSが使用可能になっている場合のみです。

入力したショート・メッセージ・サービス(SMS)テキスト・メッセージがトリガーされます。メッセージ・テキストは160文字(GMS)または70文字(UCS-2)以下です。詳細は、SMSキャンペーンを参照してください。

重要: この機能を使用できるのは、アカウントに対してプッシュ・キャンペーンやメッセージ・センターが使用可能になっている場合のみです。

ヒント: このアクティビティは、パレットの「プッシュ・インタラクション」メニューから使用できます。

関連するプッシュ・キャンペーンまたはメッセージ・センター・キャンペーンを送信します。プッシュ・キャンペーンは「顧客によるアクティブ化」イベントを使用して開始します。

モバイル・アプリ・キャンペーンの詳細は、「モバイル・アプリの概要」をご覧ください。

重要: この機能を使用できるのは、アカウントに対してアプリ・チャネル・リストおよびアプリ内キャンペーンが使用可能になっている場合のみです。

ヒント: このアクティビティは、パレットの「プッシュ・インタラクション」メニューから使用できます。

関連するアプリ内キャンペーンを送信します。アプリ内キャンペーンは、アプリ・チャネル・リスト・フィルタの予定済フィルタを使用して開始します。アプリ・チャネル・リスト・フィルタの詳細は、「アプリ・チャネル・リスト・フィルタについて」を参照してください。

モバイル・アプリ・キャンペーンの詳細は、「モバイル・アプリの概要」をご覧ください。

重要: この機能を使用できるのは、アカウントに対してOracle Responsys SMSが使用可能になっている場合のみです。Oracle Responsys SMSの詳細は、「Responsys SMSの概要」をご覧ください。

このアクティビティは、関連するOracle Responsys SMSキャンペーンを送信し、パレットの「モバイル・インタラクション」メニューから使用できます。

アラートを構成し、キャンペーン情報を表示し、キャンペーンをプレビューし、新しいキャンペーンを作成できます。次のいずれかのオプションをキャンペーン・ウィザードで設定して、プログラムでその設定を変更すると、プログラムでの設定が優先されます。「設定およびオプション」の「SMSキャンペーンの送信アクティビティ」ダイアログでは、次のオプションを使用できます。

• キャンペーンに開始スロットルを適用します

  レスポンスの遅れや、大量送信によるシャットダウンを防止するには、「開始スロットルを適用」チェックボックスを選択します。開始スロットルはメッセージの送信レートを制御します。アカウントの開始レートはアカウント管理者が設定します。詳細は、「キャンペーン開始のスロットル」を参照してください。

• 進捗通知を1件以上のEメール・アドレスに送信する
  これを行うには、「進捗通知メッセージの送信先」フィールドに目的のEメール・アドレスを入力します。アドレスが複数ある場合はカンマまたはセミコロン(;)で区切ってください。次の条件で進捗通知を送信することもできます。
  • スキップされたメッセージが特定の割合を超えた場合
  • 「送信されたメッセージの場合」、「毎5%」、「毎10%」、「毎20%」、「毎25%」または「開始完了時」
  • 開始が始まる時

• 開始がなんらかの理由で失敗した場合、指定したアドレスにEメール通知を送信する
  これを行うには、「失敗通知の送信先」フィールドにアドレスを入力します。アドレスが複数ある場合はカンマまたはセミコロン(;)で区切ってください。
  

• キャンペーンをプレビューする
  
  これを行うには、「キャンペーンのプレビュー」をクリックします。

• 新しいSMSキャンペーンを作成する
  これを行うには、「新規作成」をクリックします。

重要: この機能を使用できるのは、アカウントに対してOracle Responsys MMSが使用可能になっている場合のみです。

ヒント: このアクティビティは、パレットの「モバイル・インタラクション」メニューから使用できます。

関連MMSキャンペーンが顧客に送信されます。

ヒント: 選択したキャンペーンをプレビューするには、「MMSキャンペーンの送信アクティビティ」ダイアログで「キャンペーンのプレビュー」をクリックします。

MMSの詳細は、「Oracle Responsys MMSの概要」をご覧ください。

指定された時間に確実に準備が完了しているように、前もってEメール・メッセージをパーソナライズおよび構築します。これは、時間限定セールなど、特定の時間にキャンペーンを送信する必要がある場合に便利です。

「キャンペーンの準備」の後にタイマーまたは「Eメール・キャンペーンの送信」ステージを使用できます。「キャンペーンの準備」および「Eメール・キャンペーンの送信」ステージで同じキャンペーンを指定する必要があります。

「キャンペーンの準備」でのタイマーの使用

一度に渡されるすべての実施が確実に「キャンペーンの準備」ステージに送信されるようにするには、このステージの前にタイマーを使用します。

必要な時期にすべてのメッセージの準備が確実に完了しているようにするには、メッセージの準備に十分な時間を確保して、「キャンペーンの準備」ステージの後にタイマーを使用します。

「キャンペーンの準備」のプロパティ

キャンペーン -- 準備するキャンペーン。これは、「Eメール・キャンペーンの送信」アクティビティで指定するキャンペーンと同じである必要があります。

キャンペーン送信時間 -- メッセージを「Eメール・キャンペーンの送信」またはタイマーに移動する時間。

リスト・フィールドまたはプロファイル拡張表フィールドを、特定の量のみ変更した値、あるいはイベントまたはエントリ・トラッキング変数により供給された値に設定します。方法、リストまたはプロファイル拡張表、および更新するフィールドを選択します。

重要: アカウントに対して使用可能になっている場合、このステージは、リストまたはプロファイル拡張表のフィールドを最大10個まで更新できます。使用可能になっていない場合は、更新する各フィールドに対してデータの設定ステージが必要です。

警告: アカウントでデータ・リダクションが有効である場合は、リダクション済の列からの顧客の機密データが、リダクションに指定された列にのみ書き込まれるようにしてください。プログラムに顧客の機密データが含まれている場合、リダクションに指定されていない列にデータを書き込むと、そのデータが公開されます。「データ・ディレクタ」ロールまたは「アカウント管理者」ロールを持つResponsysユーザーに連絡して、列がリダクションされるかどうかを確認できます。

プログラム・フロー中にエントリ・トラッキング変数を更新します。このアクティビティをデータ・スイッチと組み合わせて使用すると、プロファイル以外の最新情報に基づいて顧客を異なるパスに送ることができます。たとえば、顧客のオーダーが出荷される場合は、フォローアップ・プロモーションを送信したり、出荷状況を送信できます。

重要: この機能を使用できるのは、アカウントに対してディスプレイが使用可能になっている場合のみです。

選択したディスプレイ・キャンペーンに顧客を追加します。

ディスプレイ・キャンペーンを選択するには:

1. 要素を右クリックして「プロパティ」を選択します。
2. 「選択」、使用するキャンペーン名、「選択」の順にクリックします。
3. 「完了」をクリックします。

重要: この機能を使用できるのは、アカウントに対してディスプレイが使用可能になっている場合のみです。

選択したディスプレイ・キャンペーンから顧客を削除します。

ディスプレイ・キャンペーンを削除するには:

1. 要素を右クリックして「プロパティ」を選択します。
2. 「削除」をクリックします。
3. 「完了」をクリックします。

重要: この機能を使用できるのは、アカウントに対して保留グループが使用可能になっている場合のみです。

保留グループを作成します。保留グループを使用して、キャンペーンを受信した連絡先のパフォーマンスと、受信しなかった連絡先のパフォーマンスと比較します。保留グループは、キャンペーンを受信しないオーディエンスの割合です。

このアクティビティを 割当スイッチ のパスとして使用して、キャンペーンを受信しないオーディエンスの割合を指定します。

保留グループ・プロパティを使用して、比較に使用するキャンペーンを選択します。プログラム内のすべてのキャンペーンまたは特定のキャンペーンを選択できます。

比較データは保留グループCEDフィードで使用できます。詳細は、「イベント・データ・フィードのエクスポート」をご覧ください。

フィルタを使用して、顧客が進むステージを決定します。各パスに対して、プログラムのプロファイル・リストに関連付けられている既存の標準フィルタを選択するか、プログラムの変数に基づいてフィルタを定義できます。アカウントでCXオーディエンスからオーディエンスをインポートする場合は、CXオーディエンス属性に基づいてフィルタを定義できます。アカウントで組織アクセス管理を使用している場合、自分の組織単位およびそのサブ組織単位に属するフィルタのみを選択できます。また、ディスプレイがアカウントに対して使用可能になっている場合は、ディスプレイ・フィルタも使用できます。Webプッシュ・フィルタは、このステージでは使用できません。

既存の標準フィルタはプログラム内から表示および編集できます。選択したフィルタを表示および編集するには、「データ・スイッチ」ダイアログのをクリックします。ただし、CXオーディエンス・フィルタは編集できないことに注意してください。

重要: アカウントに対して新規フィルタ・デザイナが使用可能になっている場合は、プログラム内から既存の標準フィルタの編集のみできます。

フィルタを編集した後に、ユーザーは変更内容を保存するか、「別名保存」を使用します。ユーザーが「保存」を選択した場合、新規に保存したフィルタはデータ・スイッチ・パスに使用されます。ただし、「別名保存」を使用すると新しいフィルタが作成され、ユーザーがパスでこの新規フィルタを使用する場合は、パスをそのように更新する必要があります。

重要: 出力パスを定義する順序は、各出力パスに対してオーディエンス・レコードをフィルタリングする際に重要になります。常に、最も限定された基準を出力パスの最初のフィルタ基準として指定する必要があります。これは、出力パスに対してレコードを選択すると、そのレコードはその他の出力パスには使用できなくなるためです(同じオーディエンス・メンバーの複数のレコードがデータ・スイッチに渡されていない場合)。

無作為に選択された顧客を無作為なパスに送りますが、統計的にパスを加重します。各パスに送る顧客の割合を指定します。分岐の合計は100%である必要があります。単一でまたはパフォーマンス・スイッチと併用して様々なアプローチをテストできます。

保留グループがアカウントに対して使用可能になっている場合、「保留グループ」アクティビティを使用してパスを作成し、キャンペーンを受信した連絡先のパフォーマンスと、受信しなかった連絡先のパフォーマンスと比較できます。



例1: プログラム参加者の50%にオンライン割引を、残りの50%には店舗での割引カードを送ります。この結果から生ずるアクションを分析して、最良のアプローチを決定します。

例2: 参加者の10%をキャンペーンAに、別の10%をキャンペーンBに送り、残り80%を経過タイマーに引き続きパフォーマンス・スイッチに送り、その後はパフォーマンスのよいキャンペーン・パスに回します。

保留グループの例

重要: AIスイッチが使用できるのは、Oracle ResponsysアカウントでOracle Program Adaptive Intelligent Switch機能が有効であり、Oracle Adaptive Intelligent Apps for CXサービスとの統合が構成されている場合のみです。詳細は、Oracle Adaptive Intelligent Apps統合の管理 を参照してください。

Oracle Adaptive Intelligent Appsサービス(AI)によって選択されたパスに沿って各顧客を送信します。顧客ごとに、AIは最適なキャンペーンやチャネルであるパスを選択します。最適なパスを選択するために、AIはResponsysの行動データ・フィードから学習し、さらにオプションで組織が提供するように選択した他のデータからも学習します。(次のイメージをクリックすると大きくなります。)

このスイッチを使用するには:

1. 「パス」で、複数のキャンペーン送信パスと、さらに1つのタイムアウト・パスを指定し、タイムアウト基準を設定します。タイムアウトとは、「タイムアウト」に指定した時間内に予測が受信されなかったことを意味します。

2. スイッチ設定では、受信者に最適なキャンペーンやチャネル(およびアカウントに対して使用可能な場合は最適送信時間)を選択する際に使用するAIのメトリックを選択します。

   • 開封: 受信者イネーブルメントを推進するキャンペーン(たとえば、「ようこそ」キャンペーン)に対してこのメトリックを選択します。
   • クリック: Webサイトのエンゲージメントを推進するキャンペーン(たとえば、「ニュースレター」キャンペーン)に対してこのメトリックを選択します。
   • コンバージョン: 購入およびフォーム提出を推進するキャンペーン(たとえば、「時間限定セール」キャンペーン)に対してこのメトリックを選択します。

最適送信時間

AIは実施レベルで最適時間予測も提供し、AIスイッチにより最適予測時間に最適なキャンペーンやチャネル・パス全体で実施が移動します。たとえば、あるコンタクトに対するプッシュは午後3:00が最適時間である一方、別のコンタクトに対するEメール・チャネルについては午後7:00が最適時間である可能性があります。最適時間予測は時間単位に丸められます。

重要: AIスイッチの最適送信時間機能は現在、Controlled Availabilityの下でリリースされています。この機能へのアクセス権を要求するには、My Oracle Supportにログインして、サービス・リクエストを作成してください。

AIがタイムアウトの前に最適送信時間を予測しない場合、実施は指定時間を待機せずに最適パスを移動します。また、AIが最適送信時間を予測するが、タイムアウトの前に最適パスがない場合、タイムアウトの指定時間に実施はタイムアウト・パスに送信されます。

指定された数の受信者をパスに沿って進めます。各スイッチについて最大8つのパスを作成できます。パスは、作成された順に評価されます。実施の数が指定の数を超えると、「残り」パスと呼ばれる最後のパスに沿って残りが送信されます。

次のいずれかのカウント・タイプを選択できます。

バッチ -- 予定済フィルタ、コネクト・ジョブ、オーディエンスなどから実施がまとめて渡される場合に使用します。複数のバッチが一度にスイッチに到達した場合、各バッチは別々に評価されます。受信した実施の数がパス内の数を超えると、実施が無作為に選択されて送信されます。たとえば、200件の実施が到達し、100件の実施をパスに沿って進める場合、スイッチは、最初の100件ではなく、無作為に選択された100件を送信します。

期間別件数 -- トリガーされた実施に使用します。たとえば、毎週100件の実施をパス1に沿って進めます。次のルールが期間に適用されます。

最大日数は365です。1日の終わりは午前0時です。

最大週数は52です。1週間は日曜日から土曜日までです。

最大月数は12です。1か月は月の初日に始まります。

特定のイベントが発生したときに受信者をパスに沿って進めます。

少なくとも1つのイベント・パスおよび1つのタイムアウト・パスを作成する必要があります。指定期間中に指定イベントが発生しない場合、スイッチではタイムアウト・パスが使用されます。「イベント・スイッチ」ダイアログの「タイムアウト」セクションで、タイムアウト期間を設定します。

パスのイベント・タイプを選択すると、特定のイベントを選択できるダイアログが開きます。

キャンバスの「イベント・スイッチ」アイコンは、次に示すように、パスごとにどのイベント・タイプが選択されたかを示すものに変わります。

パスが作成されていないか、複数のイベント・タイプが選択されています。

カスタム

SMS受信済

コラボレーション

カート放棄

参照放棄

購入

開封

クリック

コンバージョン

受取

プログラム中の2つ以上のパスにあるキャンペーンのパフォーマンスまたは他の変数をテストして、最良の成果が得られると(手作業または自動的に)決定されたパスにオーディエンスを送ります。

パフォーマンス・スイッチを割当スイッチと併用し、パフォーマンス・スイッチによって定義されたパスに少数のテスト・グループを送り、最良の成果が得られるパスが決定されるまで、経過タイマーまたはターゲット・タイマーを使用して残りのオーディエンスを保留します。Eメール・キャンペーンのメトリックに基づいて自動的にウィナー・パスを選択する基準を定義することも、手作業で設定することもできます。




タイマーが時間切れになると、残りのオーディエンスを最も成果が高いパスに送ります。他に変数のない2つのキャンペーンをテストする単純なシナリオでは、最適なパスをシステムで決定し、保留分のオーディエンスをそのパスに送ることができます。複数キャンペーンが関わったより複雑なプログラムでは、パフォーマンス・スイッチを手作業で決定するように設定するとよいでしょう。自動選択されたウィナー・キャンペーンのオーバーライド、および手作業での決定は、「分析」タブで操作できます。ウィナー・キャンペーンが(手作業または自動的に)選択されると、パフォーマンス・スイッチは特定のアドレスにEメール通知を送信します。

注意: 自動的にウィナーを選択するためのパフォーマンス・メトリックはEメール・キャンペーンのみに基づいています。パスのいずれかにSMSキャンペーンが使用されている場合は、パフォーマンス・スイッチを手作業で選択するように設定して、メッセージの性質を元にオフラインでパフォーマンスを分析し、最も有効なパスを決定されることを推奨します。

詳細は、「パフォーマンス・スイッチの理解」を参照してください。

プログラムを介して受信者を一時停止および送出します。詳細は、「ステージ・ゲートの理解」を参照してください。