モバイル・アプリの概要

重要: この機能を使用できるのは、アカウントに対してこの機能が使用可能になっている場合のみです。

詳細は、ビデオを参照してください。

モバイル・アプリは、プッシュ・キャンペーン、アプリ内キャンペーンおよびメッセージ・センター・キャンペーンで構成されています。

  • プッシュ・キャンペーンを使用すると、モバイル・アプリによって、ユーザーのモバイル・デバイスにそのユーザーがアプリを継続的に使用していないときでもメッセージを送信できます。

    アプリにメッセージ・センターが組み込まれ、メッセージ・センターがアカウントに対して使用可能になっている場合、プッシュ通知に加えて、メッセージをメッセージ・センターに送信できます。

  • アプリ内キャンペーンにより、特定のアクションが発生したときに、アプリ内からアラートまたは全画面のランディング・ページを表示できます。

    アプリ内メッセージは、アプリが開いたとき、またはカートへの追加といったカスタムのトリガー・イベントが発生したときに表示できます。

    注意: カスタムのトリガー・イベントはアプリ開発者が構成する必要があり、そのカスタム・トリガー・イベントの名前を入手する必要があります。

    アプリ内メッセージにはオーディオやビデオ・コンテンツ、およびダイナミック・コンテンツを含めることができます。

    アプリ内キャンペーンは1つのアプリとのみ関連付けることができ、そのアプリと同じプロファイル・テーブルを使用します。

  • メッセージ・センター・キャンペーンでは、モバイル・アプリはプッシュ通知を送信することなくアプリのメッセージ・センターに直接メッセージを送信できます。メッセージ・センター・キャンペーンはオプトアウト済のユーザーに送信できますが、プッシュ・キャンペーンではオプトアウト済のユーザーが除外されます。

モバイル・アプリ・キャンペーンの要件

モバイル・アプリ・キャンペーンは、iOSおよびAndroidデバイスでのみサポートされ、アカウントで次の機能が有効になっている必要があります。

  • アプリ・チャネル・リスト
  • プッシュ・キャンペーン管理
  • リッチ・テキスト・エディタ(リッチ・コンテンツを使用したキャンペーンの場合)

アプリ内キャンペーンの場合、次の機能も有効である必要があります。

  • アプリ内キャンペーン管理
  • リッチ・テキスト・エディタ

メッセージ・センター・キャンペーンの場合、次の機能も有効である必要があります。

  • メッセージ・センター
  • リッチ・テキスト・エディタ

さらに、次の条件を満たしている必要があります。

  • 最新のResponsys Mobile App SDKを使用してモバイル・アプリを構築し、Oracle Responsysモバイル・アプリ開発者コンソールを使用してそのアプリを登録する場合、モバイル・アプリ開発者がSDKガイドの説明に従って作業することをお薦めします。
  • Oracle Responsysユーザーは、Responsys側設定タスクを実行する必要があります。これらのタスクの手順については、この後の「始める前に」の項で説明しているほか、Oracle Responsys Mobile App Platform Cloud Service Configuration Guideでも参照できます。

モバイル・アプリ・キャンペーンでのリストの使用について

モバイル・アプリ・キャンペーンでは、登録済ユーザーと未登録モバイル・デバイスの両方のターゲティングがサポートされています。登録済ユーザー・データと未登録モバイル・デバイス・データは、アプリ・チャネル・リストに保存されます。

始める前に

モバイル・アプリ・キャンペーンを使用するには、次のことが必要です。

  • アプリをResponsys Mobile App SDKと統合して、モバイル・アプリ開発者コンソールを使用してOracle Responsysに対してアプリを構成します。
    モバイル・アプリ・キャンペーンは、そのアプリがインストールされているモバイル・デバイスに送信できます。プッシュ・キャンペーンをモバイル・アプリ・ユーザーに配信するには、ユーザーのデバイスでプッシュ通知も有効にする必要があります。メッセージ・センター・キャンペーンおよびアプリ内キャンペーンは、モバイル・アプリに直接送信され、ユーザーがモバイル・アプリにアクセスするまでユーザーには表示されません。
  • アプリで使用されるプロファイル・リストに対してアプリ・チャネル・リストを作成する。
    アプリ・チャネル・リストでは、すべてのアプリについてすべての既知のユーザーおよび未知のデバイスの情報が保持されます。
  • (オプション)アプリ・チャネル・リスト・フィルタを作成して、特定のチャネルのために既知のユーザーを匿名ユーザーから分けます。
    クロスチャネル・メッセージをオーケストレーションしている場合はこのフィルタを使用します。
  • (オプション)アプリ内キャンペーンのカスタム・トリガーを選択します。(カスタム・トリガーを使用するには、「モバイル・アプリの構成を管理」ページでモバイル・アプリ開発者がモバイル・アプリ自体に追加で構成を行う必要があります。)

モバイル・キャンペーンの開始

アプリを作成および構成し、キャンペーンを作成したら、次の2つの方法のいずれかでキャンペーンを開始できます。

  • キャンペーン・ワークブックから

  • プログラム・オーケストレーションで「プッシュ・キャンペーンの送信」アクティビティまたは「アプリ内キャンペーンの送信」アクティビティを使用します。

    注意: 「プッシュ・キャンペーンの送信アクティビティ」ステージは、プッシュ・キャンペーンおよびメッセージ・センター・キャンペーンを送信するために使用します。

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